相談リバンス

利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、その利用者の心身の状況及びその置かれている環境に応じて、利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、福祉サービス等が、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して計画相談支援及び障害児相談支援の事業を行う。

住所

愛知県名古屋市守山区向台三丁目1204番地

定休日

日、月曜日及び夏休み、年末年始

電話

052-799-4223

FAX

052-308-8606

サービスを提供する地域

名古屋市内

自治体名

名古屋市

事業所番号

2377600321

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

民法法人（社団法人又は財団法人）

法人等の名称（ふりがな）

いっぱんしゃだんほうじんまごころふくしかい

法人等の名称

一般社団法人 まごころ福祉会

法人番号

3180005018430

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県名古屋市守山区向台三丁目１２０４番地

法人等の連絡先 電話番号

052-778-8400

法人等の連絡先 FAX番号

052-307-4380

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

イトウユウイチロウ

法人等代表者の職名

代表理事

法人等の設立年月日

2019/09/11

事業所の名称(ふりがな)

そうだんりばんす

事業所の名称

相談リバンス

事業所の所在地

4630036 愛知県名古屋市守山区向台三丁目1204番地

事業所の連絡先 電話番号

052-799-4223

事業所の連絡先 FAX番号

052-308-8606

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

2377600321

事業所 管理者氏名

伊藤雄一郎

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2022/04/01

指定の年月日

2022/04/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

名古屋市営バス停「天子田」・「向野田」から徒歩3分 名古屋市営・名鉄バス停「三軒家」より徒歩15分 名鉄「大森・金城学院前」、地下鉄「藤が丘」・「本郷」駅より車で10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

32.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

11人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士、精神保健福祉士等

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

オンライン動画研修等、おおむね週１回事業所内の研修、３か月に一度の現任者と初任者の同行研修。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

オンライン動画研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

動画研修、年一度の法人内での虐待防止研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

2人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～18:00
• 土曜11:30～13:30

定休日

日、月曜日及び夏休み、年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日10:00～18:00
• 土曜11:30～13:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間30分以上８時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

名古屋市内

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

○ なし● あり（該当）

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談リバンス苦情解決窓口

電話番号

052-778-8400

対応している時間

• 平日10:00～18:00
• 土曜11:30～13:30

定休日

月曜・日曜・祝日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

相談支援専門員は男性、女性の2名体制です。 緊急時のために365日24時間対応できるよう携帯電話を所持しています。 男性相談員は地域で1５年間の相談経験を持ち、介護福祉士、社会福祉士、精神保健福祉士といった国家資格だけでなく、強度行動障害者養成基礎及び実践研修、精神障害者の地域移行関係職員に対する研修、医療的ケア児コーデイネーター養成研修の修了資格、子ども家庭庁所管のこども家庭ソーシャルワーカーを取得しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約者からの計画相談の書面にサインを得て保管している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書や契約書にて説明し、同意を得て保管している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

口頭と重要事項説明書で説明と同意を得て保管をしている。令和８年６月１日より処遇改善加算について、書面で説明、同意を得てサインされて保管している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時にアセスメントしている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医療的ケア児の研修に参加するなどしてネットワークづくりに取り組んでいる。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

書類を鍵付き書庫に保管している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各窓口の担当者を設置している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にモニタリングしている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に面談で必要があればサービスや制度説明をして見直しをしている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基幹相談支援センター等と連携している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時には、主治医に意見を聴く。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

概ね週１回のケース会議。３か月に一度の同行研修で守るべき倫理、法令等の周知等を実施している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

1か月に1人35件を超えないように努め、体調面と精神面を安定を図っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月１回ほど請求事務を複数の職員で行うことにより、不当な請求防止に努めている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援会議の実施とその情報共有

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会議での指示・確認

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約者の同意を得てメールや電話やオンラインや対面で情報の共有

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議、管理者との話し合いや、職員同士での相談対応をしている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

BCP等の研修や、設備の除菌を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報使用の同意確認、鍵付き書庫での情報保管

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

希望者がいれば開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部の研修紹介、1年を通しての研修動画の提供

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日常やモニタリング時等で、利用者、家族と面談し改善を図っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

● なし（該当）○ あり