デイリー・サポーター

当事業所は、利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、適切なサービスを提供することを目的とし、利用者が自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護並びに生活等に関する全般にわたる援助を適切に行うものとします。

住所

愛知県名古屋市中区千代田四丁目3番22号 ｺﾞｰﾙﾄﾞｵｰｼｬﾝﾋﾞﾙ1階

定休日

日曜、祝日、12月30日〜1月3日

電話

052-212-6075

FAX

052-212-6076

サービスを提供する地域

愛知県名古屋市全域

ホームページ

http://www.alohalove.info/index.html（新しいタブで開く）

自治体名

名古屋市

事業所番号

2316100748

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

民法法人（社団法人又は財団法人）

法人等の名称（ふりがな）

いっぱんしゃだんほうじんこくさいじりつしえんきょうかい

法人等の名称

一般社団法人国際自立支援協会

法人番号

9180005016437

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県名古屋市中区千代田四丁目3番22号 ｺﾞｰﾙﾄﾞｵｰｼｬﾝﾋﾞﾙ4階

法人等の連絡先 電話番号

052-212-6075

法人等の連絡先 FAX番号

052-212-6076

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.alohalove.info/index.html（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

西原 義勝

法人等代表者の職名

代表理事

法人等の設立年月日

2015/10/05

事業所の名称(ふりがな)

でいりーさぽーたー

事業所の名称

デイリー・サポーター

事業所の所在地

4600012 愛知県名古屋市中区千代田四丁目3番22号 ｺﾞｰﾙﾄﾞｵｰｼｬﾝﾋﾞﾙ1階

事業所の連絡先 電話番号

052-212-6075

事業所の連絡先 FAX番号

052-212-6076

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.alohalove.info/index.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2316100748

事業所 管理者氏名

西原 義勝

事業所 管理者職名

代表理事

事業の開始(予定)年月日

2015/11/01

指定の年月日

2015/11/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

JR鶴舞線 鶴舞駅から歩いて10分 地下鉄名城線 上前津駅から歩いて15分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

7.6人

利用実人員

35人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.6人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士 、同行援護従事者養成研修課程修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

居宅介護サービスに携わる従業者全員を対象として、計画を作成しそれを基に、研修を実行。

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部を講師による研修を実施し、虐待に関するの知識向上及び防止のため定期的に実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜、祝日、12月30日〜1月3日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～22:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

２時間30分以上３時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

愛知県名古屋市全域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な職員ミーティングの場で、法人の理念や利用者本位の支援方針について繰り返し伝え、意識の共有を図っている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所間での人事交流や合同研修の取り組みを行っている

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

過去1年の間に、中高年齢者を2名採用した実績がある

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な個別面談を通じて、職員個々の研修受講状況や業務への貢献度、スキルの習得具合を確認・評価する人事考課（振り返り）を実施している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者や主任等が、職員個々のメンタルケアや業務上の課題抽出を目的とした、定期的な個別ヒアリングを実施している。また、シフト作成時等を通じて、家庭環境の変化や本人の希望に応じた柔軟な働き方に関す

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定例の面談時等を通じて、今後の働き方に関する希望を定期的に確認している。家庭の事情等で通常勤務が難しくなった場合でも、短時間での勤務形態への変更など、職員のニーズに寄り

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数担当制

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

休憩ルームの確保

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内部に職員向けの相談担当者を配置し業務上の悩みや処遇に関する相談をいつでも受けられる体制を整備している

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法定義務の対象外であっても希望するすべての従業者に対してストレスチェックを実施し高ストレス者への面談やメンタルケアを推進している

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の転倒、誤嚥などの介護事故、感染症発生、自然災害及び利用者や家族からのクレームに対応するための各種対応マニュアルを網羅的に作成、整備している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地図ソフトやスケジュールデータを活用しヘルパー移動ルートを可視化し効率の悪い移動や特定のスタッフへの負担集中をデータとして抽出し効率的なシフト配置に向けた課題を明確にした。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護手順書の整備・緊急時・感染症対応マニュアルの作成・サービス提供責任者の業務マニュアル化。タブレット・スマートフォンによる記録の簡略化。定期的なヒヤリハット・事例検討会の実施

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマートフォン入力対応介護記録ソフトを導入しています。これにより、ヘルパーが報告や記録のためだけに事務所へ戻る必要がなくなり、直行直帰が可能な環境を整えた。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が携行するスマートフォン端末のグループメッセージ機能を活用し、利用者様の変更情報や緊急連絡をリアルタイムに一斉共有しています。口頭伝達のミスを無くし、職員間の迅速な連絡調整と連携強化を図っています

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事務や管理業務はサ責らが担い、ヘルパーが現場の直接支援に専念できる体制を整備

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

系列事業所との物品共同購入や事務集約により、運営効率化と負担軽減を図る。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定例会議でヘルパーの気づきを共有し、ケア内容の変更や環境改善に反映

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定例会議にて利用者様からの感謝の言葉や好事例を共有し、モチベーションを高める。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

デイリー・サポーター

電話番号

052-212-6075

対応している時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜、祝日、12月31日〜1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の考えと意思を尊重し、その必要とする内容のサービスを提供し、地域で自立した生活を送れるよう支援する。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各利用者に対し適切な支援計画を作成し、支援内容を利用者に説明し、支援を実施。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

口頭で書類を基に説明を行い、理解と同意の上、署名を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に記載の上、それを元に口頭で説明を実施。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年2回モニタリングを実施し、計画が適切かどうか見直しを実施。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常時介護を要する利用者の特性や個別のケアプランに基づき、サービス提供責任者によるヘルパーへの事前指導や同行訪問を実施

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全従業員、雇用時に、秘密保持の同意書を理解の上、署名をもらっている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内に苦情・相談窓口を設置している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当利用者ごとに従業員で集まり会議を行い、サービス状況の把握に努めている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年2回モニタリングを実施し、利用者の意見や意思を尊重の上、確認する

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、担当者会議やモニタリングに参加。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、主治医等に症状や服薬について相談を行い、意見いただく。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に会議を開催し、考えを理解の上、理解を深めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

更新時サービスが適切なのかを見直し、計画を立てている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に社内情報共有を目的に会議を実施

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当利用者ごとに、従業員で集まり今度の課題について会議を実施

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程やマニュアルに基づき管理者、サ責、ヘルパーの職務と責任を明確にしている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に、従業員で集まり会議を実施。留意事項の伝達を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、個別対応にて実施

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に安全管理及び衛生管理を目的とした研修を実施。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録などや利用者重要情報類は、鍵付きの書庫にて保管、管理

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

開示要求があれば、本人の記録のみ事務所にて閲覧可能

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業員の勤務状況に応じ、研修計画を立て、外部から講師をよび、研修を実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々のサービス提供時の聴き取りやモニタリング等の実施により、必要に応じ提供内容の改善を実施

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルを作成し、研修などで使用