愛知県三河青い鳥医療療育センター

障害のあるお子さんや重症心身障害のある成人の方を対象とした医療・療育センターとして、ご利用者様の人権を尊重し、最良の医療を提供するとともに、多様化する福祉ニーズに的確に応えていきます。 人間として豊かな生活を送ることができるよう、利用者一人ひとりを正しく理解し、適切な医療と生活支援、発達支援を行います。

住所

愛知県岡崎市高隆寺町小屋場9番3

定休日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始

電話

0564-64-7980

FAX

0564-64-7981

サービスを提供する地域

岡崎市、豊田市、碧南市、刈谷市、安城市、西尾市、知立市、高浜市、みよし市、幸田町、豊橋市、豊川市、蒲郡市、田原市、新城市、設楽町、東栄町及び豊根村

ホームページ

https://www.mikawa-aoitori.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

岡崎市

事業所番号

2353100478

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんおんしざいだんさいせいかいしぶあいちけんさいせいかい

法人等の名称

社会福祉法人恩賜財団済生会支部愛知県済生会

法人番号

3010405001696

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県名古屋市西区栄生一丁目1番18号

法人等の連絡先 電話番号

052-571-5251

法人等の連絡先 FAX番号

052-551-0057

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

青栁治郎

法人等代表者の職名

支部長

法人等の設立年月日

1931/10/01

事業所の名称(ふりがな)

あいちけんみかわあおいとりいりょうりょういくせんたー

事業所の名称

愛知県三河青い鳥医療療育センター

事業所の所在地

4440002 愛知県岡崎市高隆寺町小屋場9番3

事業所の連絡先 電話番号

0564-64-7980

事業所の連絡先 FAX番号

0564-64-7981

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.mikawa-aoitori.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2353100478

事業所 管理者氏名

則竹 耕治

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/03/31

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

○自動車等の場合 東名高速道路「岡崎I.C.」から国道１号線を「豊橋方面」へ、「大平町新寺」交差点を左折し、直進３㎞、高隆寺町坂ケ元のＴ字交差点右折し0.3㎞左側 ○公共交通機関の場合 名古屋鉄道東岡崎駅から名鉄バス「中央総合公園」下車、徒歩約10分。 ＪＲ東海道線岡崎駅から名鉄バス「中央総合公園」下車、徒歩約10分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

事業所等類型

主として重症心身障害児を通わせる「児童発達支援センター」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援の多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.75時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.1人

利用実人員

9人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.1人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

医療安全、感染症対策、医療ガスの取扱い等施設内で各種研修を実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

児童専門医療機関医師による小児・障害児者の意思決定の講義

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待の種別、心理的コントロールの重要性、通報の重要性の理解と、虐待対応の流れ

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:45～17:30

定休日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日10:30～15:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

５時間30分以上６時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

岡崎市、豊田市、碧南市、刈谷市、安城市、西尾市、知立市、高浜市、みよし市、幸田町、豊橋市、豊川市、蒲郡市、田原市、新城市、設楽町、東栄町及び豊根村

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

当センター（整形外科、小児科、リハビリテーション科、精神科、泌尿器科、皮膚科、耳鼻咽喉科、歯科等）

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

家庭連携加算

● なし（該当）○ あり

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

食事提供加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ホームページで当センターの基本理念及び基本方針を掲出している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ホームページで特定分野に限らずに募集するとともに、人材紹介会社にも幅広い人材の紹介を依頼している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

医師、看護師、保育士、リハビリ職など大学等の養成機関の依頼に基づき積極的な受け入れを実施している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社会福祉士などの資格取得やサビ管等の研修受講に際して、経済的、勤務の配慮等の支援を行こなっている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

部門の責任者が職員の面談（年２回）を行い、業務上の困り感を共有して改善策を検討する。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児のため部分休業や育児短時間、子の看護休暇、家族の短期介護休暇などの休暇制度を整備

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児の状況に合わせた育児短時間勤務制度の整備

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

部門責任者が随時面談により休暇の取得促進を働きかける。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の取得に配慮した勤務のシフトを作成。急な休暇取得にも所属ごとに業務を再配する職場環境づくりに努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用時に障害の内容等を個別に聞き取り、業務分担作成のうえで配慮している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

産業医による相談窓口を月１回実施。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年１回全職員対象のストレスチェックを実施し、結果を踏まえて産業医等への相談を促す体制を取っている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の移乗時のリフトの活用など職員の身体的な負担軽減に努めている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

医療安全管理委員会でインシデント事案の情報共有・検証を行うとともに、安全衛生委員等各員会を通じてマニュアル等を整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務改善委員会、適正医療サービス検討委員会、サービス向上委員会等の設置運営により、現場の課題を幅広く抽出し対応を検討している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

医療安全管理委員会の委員による職場の巡回・巡視を通じて整理整頓、職場環境の整理などを確認している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

それぞれの部門で業務マニュアルを作成しており、各種委員会での意見交換や検討を踏まえて適宜内容の修正を行っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

電子カルテシステムによりそれぞれの部署で利用者の情報を共有して、情報連絡の効率化を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットの導入、モニターによるバイタルチェック、電子カルテによる利用者情報の共有など行っている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

食事等の準備、清掃、洗濯、ベッドメイク等の保持的業務は業者へ委託し、対人サービスに専念できる環境を整備している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

適時のﾐｰﾃｨﾝｸﾞの実施や管理監督職員によるラウンドや職場チェックによるフィードバックを通じて、改善の気づきとなる取組を実施している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

センター全体が参加する「みかわ青い鳥まつり」の開催により、地域との交流を図っている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職種別の技術の習得を目的とした研修の実施とともに、全職員を対象とした虐待防止研修の中で、施設の基本理念や基本方針の確認を行うこととしている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ご意見箱に頂いた利用者様からのご意見は、お礼や謝意、また、苦情やご提案など、サービス向上委員会で意見交換して、各委員を通じてそれぞれの職員へ情報提供している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

○ なし● あり（該当）

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

児童発達支援ガイドラインにおける自己評価の公表の有無

● なし（該当）○ あり

保育所や幼稚園等と併行通園している利用者の人数

未公表

併行通園先との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

児童発達支援管理責任者が相談支援専門員と連携して、保護者や相手方事業所との調整を図っている。

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

２階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情受付窓口（担当者）

電話番号

0564647980

対応している時間

• 平日9:00～17:00

定休日

土曜日・日曜日・祝日・年末年始

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

医療、リハビリ、保育、相談支援などの総合的な観点から、お子さんお一人おひとりに合った発達援助とご家族の支援を目指してサービスの提供を行います。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2023/02/21

実施(受審)した評価機関の名称

株式会社 中部評価センター

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

一食 590円（一般） 所得により減免あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成し、説明の上同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書で説明し、同意をいただいている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書で説明し、同意をいただいている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者などから聞き取りを行い情報や課題分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉サービスの最新情報を常に把握し、利用者のニーズに即したものを助言・提案している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「個人情報の保護に関する基本方針」を定め、個人情報を取り扱っている。面接相談は相談室で行うなど、プライバシーが守られるよう留意している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付窓口及びご意見箱を設置。第三者委員、外部の相談窓口を、重要事項説明書、掲示により周知している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス向上委員会をはじめ、各委員会で情報共有し、改善に努めている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

課題が出た場合、各部門内または各部署から担当が集まる月一回の会議で見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング時やサービス担当者会議等で支援状況の情報共有をしている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画作成、見直し時及び必要に応じて随時の連携に努めている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時「済生会の組織人として」をもとに研修し、各部署に「心構え」を掲示している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業責任者で構成する管理運営会議にて月に１回以上情報共有して計画的に運営している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

監査法人による監査を受けている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご意見などについてサービス向上委員会で検討するなど、課題の改善に取り組んでいる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各部門に責任者・管理者を配置し、その者を中心に担当を配置している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「管理運営会議」「サービス向上委員会」など会議を毎月定期的に開き、各部署からの担当者が集まり情報交換をしている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職1年目の職員には、プリセプターを配置し、相談できる体制づくりをしている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時、安全・衛生の研修を行うほか、毎年感染についても全体研修会を行う。ラウンドも行ってチェックリストを基に見直し、改善している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護の基本方針を定め、周知している。収集する個人情報は必要最低限とし、利用に関しては同意書を徴している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

連絡帳や個別支援計画で御家族に報告する。重要事項説明書に情報開示の要件について記載あり。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月1回程度、センター内の研修参加の他に、センター外研修にも積極的な参加を促している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご意見箱の設置、利用者アンケート等で意向等を把握し、サービス提供内容の改善につなげている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種委員会の会議を通じて各種マニュアル等の周知活用を図るとともに、随時見直しを行っている。