コープあいち福祉サービス豊橋西

利用者が居宅において自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、利用者に対して、必要な居宅介護サービスを適切に提供します。 生協は、誰もが地域で安心して暮らしていけるために、組合員と職員で学び合い、助け合って、ネットワークを広げながら、健康・生きがい・生活基盤づくりを支援します。

住所

愛知県豊橋市牟呂町字松崎15番地 生協会館2F

定休日

年中無休

電話

0532-39-7733

FAX

0532-39-1556

サービスを提供する地域

豊橋市内

ホームページ

http://coopaichi.tcoop.or.jp/support/fukushi-office.html（新しいタブで開く）

自治体名

豊橋市

事業所番号

2315100244

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

消費生活協同組合

法人等の名称（ふりがな）

せいかつきょうどうくみあいこーぷあいち

法人等の名称

生活協同組合コープあいち

法人番号

9180005003427

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県名古屋市名東区猪高町大字上社字井堀25番地の1

法人等の連絡先 電話番号

052-703-1501

法人等の連絡先 FAX番号

052-703-3387

ホームページ(ＵＲＬ)

http://coopaichi.tcoop.or.jp/support/fukushi-office.html（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

川端 宏一

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2010/03/21

事業所の名称(ふりがな)

こーぷあいちふくしさーびすとよはしにし

事業所の名称

コープあいち福祉サービス豊橋西

事業所の所在地

4418087 愛知県豊橋市牟呂町字松崎15番地 生協会館2F

事業所の連絡先 電話番号

0532-39-7733

事業所の連絡先 FAX番号

0532-39-1556

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://coopaichi.tcoop.or.jp/support/fukushi-office.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2315100244

事業所 管理者氏名

本多 ゆかり

事業所 管理者職名

障害居宅介護・相談支援管理者兼務

事業の開始(予定)年月日

2010/03/21

指定の年月日

2010/03/21

指定の更新年月日(直近)

2022/03/20

事業所までの主な利用交通手段

豊橋西駅 豊鉄バス牟呂循環往完町経由西部住宅東下車、徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.75時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

12.1人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.0人

設置主体

消費生活協同組合

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１６年（勤続１６年〜１６年１１か月）

平均年齢

62.0歳

一人当たり賃金（月額）

340,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

56.0歳

一人当たり賃金（月額）

307,000円

職種

その他

具体的な職種

ケアスタッフ

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

53.5歳

一人当たり賃金（月額）

182,525円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１４年（勤続１４年〜１４年１１か月）

平均年齢

62.0歳

一人当たり賃金（月額）

76,147円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

123,289円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ヘルパー会議学習

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

相談支援従事者ブラッシュアップ研修参加『ちゃんと聴けていますか？ご本人の想い』

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎年行政主催研修参加

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日8:30～18:30

定休日

年中無休

留意事項

場合により対応ができない時もあります。

利用可能な時間帯

• 毎日7:30～22:00

留意事項

場合により対応ができない時もあります。

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

豊橋市内

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

○ なし● あり（該当）

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者一人ひとりの尊厳を守り住み慣れた町で自分らしい生活を支えること。を基本理念とし地域に根差した質の高いサービス提供を目指す

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人材確保、育成の強化を目的として採用活動、研修制度の整備。福祉人事制度、資格研修取得補助規定あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

中途採用の取りくみの強化（ネット媒体、人材紹介など幅広く募集展開）未経験者にはOJTによる指導体制の整備

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場見学、職業体験の受け入れや教育機関の実習生の受け入れ、地域行事への参加等広く理解していただけるよう取り組み

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格研修の補助規程を別途設けて運用外部研修への業務参加等の実施、職員のキャリアアップを支援する体制の整備

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の研修受講状況や習得した知識・技術について、人事考課に反映する仕組みを整備しています。キャリア段位制度の考え方を取り入れ、職員の技能水準や成長段階を評価に活用し、昇給や配置等に反映していま

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

先輩職員が新任職員等に対して業務指導や相談対応を行っています。仕事面およびメンタル面のサポートを通じて、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上位者や担当者等による定期的なキャリア面談を実施し、キャリアアップや働き方に関する相談に応じています。職員一人ひとりの意向を把握し、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族の介護等と仕事の両立を支援するため、育児休業や介護休業等の制度を整備するとともに、勤務時間の配慮など柔軟な働き方への対応を行っています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の家庭状況やライフステージに配慮し、勤務シフトの柔軟な調整を行っています。また、短時間正規職員制度を導入し、育児や介護と両立しながら働ける環境を整備しています。さらに、職員の希望や能力に応じて、

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の取得を促進するため、年度期首にまず年間５日の有給取得を計画化し、定期的に取得状況を確認しています。また、取得が進んでいない職員に対しては、上司から積極的に声かけを行い、取得しやすい環境づく

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の相談体制の充実のため、人事による内部相談窓口に加え、産業医と連携したメンタルヘルス相談体制を整備している。人事部にハラスメント相談窓口も設置し、匿名相談や秘密保持に配慮した運用を行っている。あ

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務労働者を含む全従業員を対象に、法定健康診断を実施しています。また、年1回のストレスチェックを実施し、希望者には産業医による面接指導を行っています。従業員が利用可能な休憩室を設置し、心身のリ

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務労働者を含む全従業員を対象に、法定健康診断を実施しています。また、年1回のストレスチェックを実施し、希望者には産業医による面接指導を行っています。従業員が利用可能な休憩室を設置し、心身のリ

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護職員の身体的負担軽減を目的として、介護技術の習得支援を行っています。また、腰痛予防に関する研修を実施するとともに、管理者に対しては雇用管理に関する労務管理研修を行っています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル発生時に備え、対応マニュアルを整備し、初動対応・報告・記録・再発防止までの手順を明確化しています。また、役割分担および連絡体制を定め、迅速な対応が可能な体制を構築しています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題の見える化を図るため、課題（ヒヤリハットなど）の抽出および構造化を行うとともに、必要に応じて業務時間の調査を実施し、業務改善につなげています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践し、物品配置の見直しや環境整備を行っています。これにより、業務の効率化と安全で働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書や各種マニュアルを整備し、職員が統一した手順で業務を行える体制を整えています。また、記録・報告様式を見直し、必要な情報を簡潔かつ効率的に共有できるよう工夫することで、作業負担の軽減とサービ

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

２０２０年１２月からクラウド型の介護ソフト（記録、情報共有、請求業務の転記が不要なもの）および情報端末（タブレット端末等）を導入し、業務の効率化および職員の負担軽減を図っています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で介護ソフト、人事管理システム及び勤怠管理システムを共通化し、情報共有や事務処理の効率化を図っています。また、各種委員会や研修を共同開催することで、職員の負担軽減とサービスの質の向上に取り組ん

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なミーティング等により職員間のコミュニケーションを促進し、現場での気づきや課題を共有しています。これらを踏まえ、勤務環境の見直しやケア内容の改善に継続的に取り組んでいます。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域住民や関係機関との交流を積極的に行い、地域行事への参加や施設行事への地域住民の参加を通じて、地域とのつながりを大切にしています。これらの取組を通じて、地域包括ケアの一員としての意識向上とサービス

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者本位のケアの実現に向け、介護保険制度や法人理念について、定期的な研修やミーティングを通じて学ぶ機会を提供しています。職員への周知徹底を図り、日々のケアに反映しています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な職員会議やケース会議において、ケアの好事例や利用者・家族からいただいた感謝の言葉を共有しています。優れた支援方法を職員全体で学び、サービスの質の向上と職員のモチベーション向上につなげています

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

コープあいち福祉サービス豊橋西

電話番号

0532-39-7733

対応している時間

• 毎日9:00～17:45

定休日

年中無休

留意事項

状況によりお受けできない場合もあります。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者を知ることから始まり、個々に合わせた支援内容を関係者とじゅうぶんに話し共有し、統一した支援目標を元に、自事業所ができる事を提供していきます。家族への配慮も出来る限り考慮し中間に立った支援に入ります。コープあいちが推奨する 地域で自分らしく心豊かに暮らすための「生協10の基本ケア」を個々の個別支援に組み込みその人らしい在宅生活が送れるよう支援します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

通常の事業の実地地域を超える地点から キロ数× 30円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス計画書に利用者及び家族の同意のサインを頂いている。家族同席、相談員同席

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援内容の確認、再確認を行っている。家族同席、相談員同席

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時の説明。家族同席、相談員同席

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー間の情報共有、ケース会議等 カナミックシステムコミュニティー

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の学習会をヘルパー会議内実施 ヘルパーハンドブックにて学習など

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書に相談窓口を記載している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケース会議、ヘルパーからの情報相談 事業所連絡会参加し共有

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

身体、環境の変化に伴う課題分析と相談提案 報連相から再アセスメントPDCA

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の状況報告 事業所訪問

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケア会議、担当者会議での連携 リモート

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議内で学習会実施

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

方針・目標数値をたてている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

決算書など開示

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング等課題分析をし、提案 状況報告等での相談

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

提供責任者の役割で明確化

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケース会議 事例検討会

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議グループワーク 随時相談

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全衛生委員会 ヘルパー会議感染症等学習

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員ハンドブック等個人情報の保護学習

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

カナミックシステムネットワーク導入

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパ—会議学習 外部研修参加

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議等

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現在全体で検討中