いぶきヘルパーステーション

障害者やその家族に対して、個別のニーズに応える介護や相談その他必要な支援に関する事業及び障害者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業及び児童福祉法に基づく障害児相談支援事業を行い、障害者が自分の住みたい場所で自分らしい生活を営むことができる地域社会づくりに寄与することを目的とする

住所

福岡県福岡市東区八田三丁目１２−２ 第２みのはら荘１

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12/29〜1/3

電話

092-672-1004

FAX

092-519-6110

サービスを提供する地域

福岡市（東区・博多区・南区・早良区）糟屋郡（粕屋町・篠栗町・宇美町・久山町・新宮町・志免町）古賀市

ホームページ

https://npo‐ibuki.com/（新しいタブで開く）

自治体名

福岡市

事業所番号

4010200071

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんしえんせんたーいぶき

法人等の名称

特定非営利活動法人 支援センターいぶき

法人番号

3290005004205

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県福岡市東区八田三丁目１２−２ 第２みのはら荘１

法人等の連絡先 電話番号

092-672-1004

法人等の連絡先 FAX番号

092-519-6110

ホームページ(ＵＲＬ)

https://npo-ibuki.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

下間 圭一郎

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2006/05/18

事業所の名称(ふりがな)

いぶきへるぱーすてーしょん

事業所の名称

いぶきヘルパーステーション

事業所の所在地

8130031 福岡県福岡市東区八田三丁目１２−２ 第２みのはら荘１

事業所の連絡先 電話番号

092-672-1004

事業所の連絡先 FAX番号

092-519-6110

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://npo‐ibuki.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4010200071

事業所 管理者氏名

永谷 暢広

事業所 管理者職名

管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2006/09/01

指定の年月日

2006/09/01

指定の更新年月日(直近)

2024/09/01

事業所までの主な利用交通手段

西鉄バス 八田団地バス停 徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

8.1人

利用実人員

35人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.3人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

法人

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

27.0歳

一人当たり賃金（月額）

220,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

53.0歳

一人当たり賃金（月額）

220,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

65.0歳

一人当たり賃金（月額）

50,973円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修・同行援護従事者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

「精神疾患の理解と対応」「発達障害の理解」「コロナ感染症対策」等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害者差別問題や人権学習、個人情報の扱い方等を年間ミーティングに計画

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

当事業所作成のヘルパー携帯ブックより「虐待防止規定」の研修を年間ミーティングに計画

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

3人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:30

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12/29〜1/3

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日0:00～23:59

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市（東区・博多区・南区・早良区）糟屋郡（粕屋町・篠栗町・宇美町・久山町・新宮町・志免町）古賀市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

実習の受け入れを行い、内部研修による人材育成と入職促進の両立を目指す。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上記の実習生受け入れ制度を構築。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他業種からの管理者・ヘルパーの採用実績有り。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者とともに地域のフリーマーケットへの参加を行う。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

看護師資格取得のための受講支援実績有り。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ガイドヘルパー養成研修（全身性）・同行援護養成研修（一般課程のみ）・介護福祉士（合格書提出時）に資格支援手当を支給。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供責任者による日常の相談導線づくりを実施し、ヘルパーの孤立を防ぐ。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に一度個別ミーティングの中で定期ヒアリングを行うほか、資格取得支援のアナウンスを実施。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規則に育児・介護休業等に関する規則として規定。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規則第9章第47条〜50条に則り筆記および面接試験を実施。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給残日数や消化不足に対してアナウンスを実施している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数名による有給管理のチェックを実施している。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務や近距離移動などのシフトの配慮をおこなう。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者が窓口となる旨を労働契約書に記載し周知・実践する。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全員を対象とした健診手当を支給し、年一回の健康診断を実施。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

重度訪問介護では長時間支援や体位変換等による身体的負担が大きいため、支援方法の標準化、複数職員による情報共有、安全な介助方法の統一及び福祉用具の積極的活用により、職員の身体的負担軽減とサービス品質の向

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

BCPと併せて法定研修を実施。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

NPO伴走支援制度の利用により第三者も交えて課題の見える化を実施。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

感染対策・事故防止の研修の中で指導を行う。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規の支援等で手順書の作成を行い共有している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

請求業務に民間のシステムを導入している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者・サービス提供責任者に業務用端末を支給。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパーの現場業務と、その他の管理業務を完全に分離している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境改善として記録ツールの導入による電子化を検討・推進中。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定例ミーティング、食事会を行い円滑な意見交換の場を設けている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

フリーマーケット等の地域イベントへの参加により住民との交流をはかる。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

接遇・倫理の研修を定期的に実施。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

査定の評価に加えるとともに、好事例として周知・共有を図っている。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

苦情解決窓口

電話番号

092-672-1004

対応している時間

• 平日8:30～17:30

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12/29〜1/3

留意事項

090-1360-5616 定休日は携帯へお願いします

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所の理念は、「尊厳」「自己肯定」「利用者中心」です。 利用者は、自身の尊厳が大切にされていないと感じたときは、いつでも改善を申し入れることができます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

受給者証更新毎に、個別支援計画表を作成し、説明後同意の印を頂いている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に基づいて説明し同意の印を頂いて、その後契約書を取り交わしている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別契約書に基づき障害福祉サービスの自己負担料、介護サービス自己契約の金額等を説明し押印を頂いてる。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当ヘルパー・サービス提供責任者・管理者等で利用者別カンファレンスを行い、現況把握、要望等を分析し対策等を共有化している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

車イスの操作方法や移乗等について実技研修を行っている

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間ミーティングの内容に取り上げ、随時研修を行い徹底している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供責任者が定期的に訪問、又は電話し利用者の相談・苦情をお伺いしている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーが利用者毎の活動報告書を毎月提出し、サービス提供責任者等による運営会議で現状等を確認している

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供責任者の家庭訪問やヘルパーからの報告により、必要に応じて見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のニーズや環境の変化、体調の変化など、必要に応じて相談支援専門員と連絡を取り合っている

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主治医と話す機会が少ないので、利用者の通院時に同行し状態を聞いてる。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間ミーティングや個別面談の議題とし、コンプライアンスを確認し、徹底している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の総会に前年の活動報告と本年の運営方針提起を行い、十分な検討の上決定している

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

隔月の理事会開催、年度の総会で取り組んでいる。会計については税理士法人に委託している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営会議でサービス提供責任者が検討し、採用したものについてはミーティングで周知・徹底する。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

役割分担を随時ヘルパーに周知している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月のミーティングで利用者の現状を共有してる。急な変更の必要な時は個別に連絡している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理責任者・サービス提供責任者がいつでも、どんなことでも相談に応じるので気軽に来てほしいと伝えている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策研修を取り入れた。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報（利用者・家族・事業所等）を外に漏らさないことを研修を行い従業者に徹底させている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及びご家族から依頼があった時には、直ちに開示できます。その旨、契約書にも謳っています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事者団体主催の研修会、講演会等の参加を計画し、尊厳や自己肯定、当事者の主権性などを学んでいる。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティングやカンファレンスで利用者の意向やヘルパーの報告等を受け、可及的速やかに改善するよう取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法定研修への参加を義務付け、研修の中で振り返りや見直しを行っている。