チャイルドハート小倉アイリス

目的 通所給付決定保護者及び障害児に対し、適正な放課後等デイサービスを提供する。 方針 1.通所給付決定保護者及び障害児の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえた通所支援計画を作成し、これに基づき指定放課後等デイサービスを提供する。 2.障害児の意思及び人格を尊重して、常に当該障害児の立場に立った指定放課後等デイサービスの提供に努める。 3.地域および家庭との結びつきを重視した運営を行う。 4.障害児の人権の擁護、虐待防止のため必要な体制の整備を行い、研修を実施する等の措置を講じるよう努める。 5.児童福祉法及び北九州市障害児通所支援に関する条例、その他関係法令等を遵守する。

住所

福岡県北九州市小倉南区徳力団地３番４号

定休日

日曜日・祝祭日

電話

093-965-7333

FAX

093-965-7334

サービスを提供する地域

北九州市小倉南区 北九州市小倉北区

ホームページ

http://childheart.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

北九州市

事業所番号

4057703532

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

その他法人

法人等の名称（ふりがな）

いっぱんしゃだんほうじんせーふあんどさうんど

法人等の名称

一般社団法人 ｓａｆｅ＆ｓｏｕｎｄ

法人番号

3290805008817

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県北九州市小倉北区香春口一丁目13番１ー１１０１号

法人等の連絡先 電話番号

093-922-5929

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

河村靖彦

法人等代表者の職名

代表理事

法人等の設立年月日

2016/02/18

事業所の名称(ふりがな)

ちゃいるどはーとこくらあいりす

事業所の名称

チャイルドハート小倉アイリス

事業所の所在地

8020975 福岡県北九州市小倉南区徳力団地３番４号

事業所の連絡先 電話番号

093-965-7333

事業所の連絡先 FAX番号

093-965-7334

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://childheart.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4057703532

事業所 管理者氏名

井原真由美

事業所 管理者職名

児童発達支援管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2016/08/01

指定の年月日

2016/08/01

指定の更新年月日(直近)

2022/08/01

事業所までの主な利用交通手段

北九州市モノレール 【徳力公団前】

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.3人

利用実人員

16人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.8人

設置主体

その他法人

報告の単位

事業所

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

360,000円

職種

児童発達支援管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

62.0歳

一人当たり賃金（月額）

326,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

４年（勤続４年〜４年１１か月）

平均年齢

26.0歳

一人当たり賃金（月額）

232,000円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

64.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

63.0歳

一人当たり賃金（月額）

70,000円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士・保育士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止・感染防止・災害時の避難訓練他。療育に関する研修・外部研修への参加

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定ガイドラインや他の資料を用いながらの内部研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

北九州市、福祉協議会等の外部研修に参加、CH本部研修、内部研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～19:00
• 土曜8:30～17:30

定休日

日曜日・祝祭日

留意事項

その他事業所の定める日

利用可能な時間帯

• 平日13:00～17:30
• 土曜10:00～16:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

４時間以上４時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

北九州市小倉南区 北九州市小倉北区

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

医療法人 おかざきこどもクリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

● なし（該当）○ あり

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

● なし（該当）○ あり

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得支援

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な本部研修

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

募集要件に明記

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

受講費費用負担（全額または一部）他

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修参加への促し

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

コーチングシステムを設けると共に、話しやすい環境を整える

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

評価表を基にした個別面談を実施

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護休暇取得の働きかけ

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事情を聞き取、話し合いの上勤務シフトを作成

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

付与日数の内、取得率65％を目標としスタッフに周知。取得にむけて積極的に取り組めるような環境を整えている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全ての業務を洗い出し、平等な配分となるように話し合いを重ね、こまめに情報共有を行っている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談窓口の設置はしていないが、いつでも話を聞ける環境や雰囲気作りに努めている

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に行われる本部研修を受講

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルを作成。いつでも閲覧できる場所に保管。ヒヤリハットを含めた研修や報告書作成を促している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スタッフ間で情報共有行い、PDCAを意識した話し合いを行っている

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動内容を具体的に明記して掲示。習慣化するように環境を整備している

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務に関してのマニュアルを作成。PDCAを意識した話し合いをこまめに行い、作業負担の軽減が図れるような情報共有に努めている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

連絡帳、支援記録、利用予定他ほとんどの業務に、タブレットやスマートフォンを活用している

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容や役割分担を具体的に示し、全員が関わっている

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

委員会他すべてに全スタッフが関わり、情報共有を通じて協働化をすすめている

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個々の気づきを気兼ねなく表出できるような話し合いの場を設け、環境や支援内容の改善を図っている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域のイベントに積極的に参加

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日常業務の中での指導や、本部研修で学びの機会を提供

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日常的に情報共有を意識して行い、共有する大切さを伝え、具体例を交えた話し合いの場を設けている

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://childheart.co.jp/（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

LINE等を活用しながら細やかに連絡を取り合う環境を設定。相談支援(電話・面談・訪問等）も随時行う。こちらから話しかけるなどして、安心して気楽に話ができる環境作りを心掛ける。

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

未公表

女子便所

未公表

男女共用便所

1か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

チャイルドハート小倉アイリス

電話番号

093-965-7333

対応している時間

• 平日10:00～16:00

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日

留意事項

事業所の定める日を除く

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

1.遊び 安全で整った設備の中や外出をしながら、療育としての遊びを本気で楽しむことで身体や心の発達を伸ばしていきます。 遊びを通して関係性をつくり、社会のルールを守れる子に育てます。 2.学習支援 お子様に合わせた学習支援を行い、『できない』を『できる』に変え勉強の楽しさを感じてもらいます。 宿題を一緒にやることから始め、同じ場所、同じ時間、同じ環境で繰り返し学習することで、良い習慣を身に付けます。 3.ソーシャルスキルの育み 最終目標をお子様の『自立』としています。 そのために対人関係や集団行動を上手く営んでいくためのスキル（技能）として挨拶や言葉使いを大切にしています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費（おやつ代、イベント参加費、施設入場料）

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談、訪問

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を利用し説明

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を利用し説明

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議を実施。日々話し合いの場を設ける

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

守秘義務の重要性をスタッフ全員に周知する。表から見えない扉の鍵付きの書庫に書類等を保管

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情受付窓口（アイリス児発管）、障害支援課、福岡県適正委員会の連絡先を重要事項説明書に明記

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者様アンケートを実施。保護者様とのコミュニケーションを重視した環境を整える

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング・アセスメントを行う。（6ヶ月もしくは適宜）

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な電話連絡、訪問等の受入れ。相互の密な連絡

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本部研修に参加。毎日支援をする中で、必要に応じてその都度周知

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者予定数の把握、実績などの分析

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフに対し、利用者数や報酬について積極的に情報を提供している

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

疑問点や改善すべき点について、その都度検証行い話し合う

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフ間で常に話し合いの場を設けている。決定した内容を事務所内に掲示するなどして、視覚的にわかるように工夫している。やすい環境を整える

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修参加後の伝達研修や、情報を収集した際にはその都度周知行う

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

いつでも相談できる環境作りを心掛ける。日々の支援で気づいた事はその都度指導し、経過を見守る

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

熱中症対策を対策を重点的に実施。来所中の水分補給量を保護者様に連絡。事業所到着直後、うがい、手洗いを励行。学習後、おやつ後など都度都度に消毒行う。学習室、トイレ、ドアノブ等を毎日消毒。危険予知の研修を全スタッフに行い周知徹底。乗車中は全員必ずシートベルトを装着

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

守秘義務の重要性を指導し、内容に関しても説明を常々行う。鍵付きかつ外から見えないキャビネットに個人ファイルを保管

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

申し出があればいつでも開示できる状況としている。連絡帳のアプリを活用し、利用日の様子や出来事を写真付きで報告している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部研修への積極的な参加、本部研修。毎日の支援の中で意識づけを促す声掛けをしている

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

意向を個別支援計画書に反映させる。日々の支援での気づきを大切にする。意見等あった時は検証行い改善を図る

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

いつでも閲覧できる場所にマニュアルを保管。意見の交換を積極的に行い、見直し後変更があれば直ちにマニュアルの修正を行う体制を整えている