障害者支援施設 希望が丘

利用者の生活の場として豊かな環境のもと、感性を養い各人の能力に応じたケアを施し、生活・就労の喜びが得られるような雰囲気つくりに努め、また事業所生活を通じて社会参加への喜び、そして生きがいを感じられるように支援し、事業所の役割達成に努めます。

住所

福岡県うきは市浮羽町小塩８１４−２ 障害者支援施設 希望が丘

定休日

未公表

電話

0943-77-8112

FAX

0943-77-8752

サービスを提供する地域

福岡市、大牟田市、久留米市、八女市、筑後市、小郡市、筑紫野市、春日市、太宰府市、うきは市、朝倉市、みやま市、糸島市、那珂川市、筑前町、大刀洗町、大木町、鳥栖市、日田市、玖珠町

ホームページ

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自治体名

福岡県

事業所番号

4013300019

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんうきはころにー

法人等の名称

社会福祉法人浮羽コロニー

法人番号

6290005012980

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県うきは市浮羽町小塩８１４−２ 障害者支援施設 希望が丘

法人等の連絡先 電話番号

0943-77-8112

法人等の連絡先 FAX番号

0943-77-8752

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

日野博愛

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1992/06/01

事業所の名称(ふりがな)

しょうがいしゃこうせいしせつきぼうがおか

事業所の名称

障害者支援施設 希望が丘

事業所の所在地

8391412 福岡県うきは市浮羽町小塩８１４−２ 障害者支援施設 希望が丘

事業所の連絡先 電話番号

0943-77-8112

事業所の連絡先 FAX番号

0943-77-8752

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

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指定事業所番号

4013300019

事業所 管理者氏名

秦ゆかり

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2012/10/01

指定の年月日

2012/10/01

指定の更新年月日(直近)

2024/10/01

事業所までの主な利用交通手段

タクシー：うきは駅より 約20分 車：国道210号線(日田方面行き)を山北交差点より右折し、県道を105号線を道なりに進み小塩小学校の次の交差点を左折した先

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

併設型

報酬区分

福祉型

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

15.0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.0人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

法人

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１６年（勤続１６年〜１６年１１か月）

平均年齢

49.9歳

一人当たり賃金（月額）

307,874円

職種

調理員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

33.0歳

一人当たり賃金（月額）

226,934円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

28.7歳

一人当たり賃金（月額）

262,932円

職種

調理員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

47.0歳

一人当たり賃金（月額）

139,715円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

65.0歳

一人当たり賃金（月額）

120,274円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

夜間の勤務体制 夜勤の職員数

2.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

夜間の勤務体制 宿直の職員数

0.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

メンタルヘルス・ストレスマネジメント研修、権利擁護研修、カスタマーハラスメント研修、BCP（事業継続計画）研修、感染症予防研修、救急救命講習、ストレスチェック実施者養成研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい者虐待防止研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

18人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

17人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

2人

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市、大牟田市、久留米市、八女市、筑後市、小郡市、筑紫野市、春日市、太宰府市、うきは市、朝倉市、みやま市、糸島市、那珂川市、筑前町、大刀洗町、大木町、鳥栖市、日田市、玖珠町

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

筑後吉井こころホスピタル

利用定員

2

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅷ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅸ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急短期入所受入加算

● なし（該当）○ あり

緊急短期入所体制確保加算

● なし（該当）○ あり

重度障害者支援加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

基本理念「微笑んで語ろう 相手も必ず微笑んで聞く」を掲げ、言葉遣いや電話対応等のガイドラインを策定・周知し、支援方針の標準化と接遇向上を図っている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

市社会福祉法人連絡協議会等の外部ネットワークと連携し、県社会福祉協議会等が主催する各種合同研修（BCP研修等）に職員を積極的に参加させている。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「マイナビ」を活用した広報活動を展開し、中途採用における「夜勤専従職員」の募集を継続するなど、多様な働き方を可能とし、経験や資格にこだわらない幅広い層の採用を実施している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設での地域災害訓練（地元住民との非常食調理・試食交流）やパン販売会、地域連携推進会議の開催を通じ、地域に開かれた施設づくりと福祉職の魅力発信を行っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「ストレスチェック実施者養成研修」の受講支援や、コミュニケーション向上・アンガーマネジメント等の外部専門研修への積極的な参加を支援し、支援技術の向上を図っている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種外部研修の受講歴や、年4回実施する「業務振り返りチェックシート」による自己評価と目標設定を人事面談で活用し、個々のスキルアップとキャリアパスの連動を図っている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハラスメント対応委員会等を設置し、公認心理師による研修を実施。セルフケア意識の向上と、メンター的役割を通じた職員のメンタルサポート体制を整えている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年4回実施する全職員対象の「業務振り返りチェックシート」を活用し、その結果に基づき上司や担当者が支援の振り返りや働き方について定期的な面談と相談の機会を設けている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

県や市からの助成金を活用した勤務環境改善を実施し、職員のライフステージ（子育て・介護等）に応じた両立支援や休業制度の柔軟な運用に努めている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個々の事情に配慮した柔軟な勤務シフトを作成するとともに、「夜勤専従」等の働き方の整備や、希望に応じた非正規職員から正規職員への登用・転換を実施している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

働きやすい職場環境づくりのため有給休暇の取得目標を設定し、各課連絡会や全体会議で業務体制を調整のうえ、管理者や上司から積極的な取得奨励の声かけを実施している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

誤薬防止や外出支援、事故対応等の多岐にわたるマニュアルを実態に合わせ作成・見直し、支援の標準化と複数名での情報共有を図ることで業務の属人化解消に取り組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「ストレスチェック実施者養成研修」修了職員を配置するとともに、「ハラスメント対応委員会」等の専門の相談窓口を設け、職員の心身の健康管理とサポート体制を充実させている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員を対象としたストレスチェックを実施するとともに、短時間労働者を含め年2回の定期健康診断（血液検査・心電図等）を徹底し、職員の健康管理対策を行っている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

適切な介護技術の修得支援に加え、浴室の配管・防水工事など老朽化箇所の修繕を随時行い、介助時の安全確保と作業環境の改善、身体的負担の軽減を図っている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

リスクマネジメント委員会を中心に各種事故対応・緊急対応マニュアルを刷新。「サンキュー報告書」を収集し、未然防止と再発防止の体制整備に活かしている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題を抽出・可視化するため、全職員対象の「業務振り返りチェックシート」を定期実施して集計すると共に、サンキュー報告書を活用したリスクや気づきの見える化を実施している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「言葉遣い」「電話対応」「BCP」等のマニュアルを整備し支援を標準化。各種記録や起案を定型フォーマット化し、情報共有の円滑化と作業負担の軽減を行っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉業務支援ソフト「ほのぼの」を導入・運用し、日々の支援記録から請求業務までを一元化することで、情報の転記作業を不要にし、大幅な業務負担軽減を実現している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「夜勤専従」等の人員配置や、行事等の事前準備における給食係・支援係の役割分担を明確化・徹底し、職員が本来の利用者支援業務に集中できる環境を整備している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な会議を開催するほか、委員会にて他施設の事案共有や不適切支援の検証をワークショップ形式で行うなど、ミーティングを通じた気づきと支援内容の改善を図っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

災害訓練にて地元住民と非常食の調理・試食を行う交流を実施。また、保護者や地域代表を交えた地域連携推進会議を開催し、職員のモチベーション向上と地域包容を推進している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

理事長講義をはじめ、外部講師による虐待防止・身体拘束研修、評議員による講話などを定期的に実施し、法人理念や権利擁護に関する支援方針を学ぶ機会を提供している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

広報誌やSNS等を通じた発信に加え、保護者会からの謝意の共有、ならびに「サンキュー報告書」を用いた好事例や日常の気づきの施設内共有を行っている。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

無し

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

長期利用者数

0人

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

浴室の総数

1か所

個浴

0か所

大浴槽

1か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

無し

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

希望が丘

電話番号

0943-77-8112

対応している時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

不定休

留意事項

休日であっても、FAX、郵便等は随時受付

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の生活の場として豊かな環境のもと、感性を養い名人の能力に応じたケアを施し、生活・就労の喜びが得られるような雰囲気つくりに努め、また事業所生活を通じて社会参加への喜び、そして生きがいを感じられるように支援し、事業所の役割達成に努めます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝280円 昼350円 おやつ60円 夜350円

光熱水費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

1日305円

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者、家族に説明し、同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者、家族に説明し、同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時に重要事項説明書に基づき説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用前に診療情報提供書を医療機関より頂いている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

権利擁護規定、個人情報保護規定に基づき対応している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情等の対応のための取組をしている

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なアセスメント及び面談を実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期時期に計画の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて面談や電話等で情報交換をしている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて家族を通して、情報提供を求めている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理綱領、行動規範を施設内に掲示している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に基づき運営している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ上で決算報告書を掲載している

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に重点項目を定め、改善や推進に向け取り組んでいる。定期的な会議で確認し適宜検討している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務分掌に基づき取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務所内に伝達事項を掲示し、また定期的な会議で適宜共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時相談に対応し、必要に応じて面談、指導を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全サービス向上委員会により、定期的な会議で方策を講じて取り組んでいる。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規定に基づき対応している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規定に基づき、利用者からの求めに応じて記録等の開示をしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内研修及び、各種外部研修等に参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画作成及び見直し時に意向等の確認を行っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じ各種マニュアルを作成し活用している。適宜見直しを実施している。