支援センターウィング

重度障害者の地域での在宅介護を支援するために24時間体制での受け入れ体制をするようにしている。 障害者自身の自立を最大限に支援します。

住所

広島県広島市中区大手町５丁目１７番１号 モリヤビル６０２

定休日

日曜日、祝日、年末年始の休日だがシフト制にしている

電話

082-236-1086

FAX

082-236-1092

サービスを提供する地域

広島市（中区・西区・南区・東区）

自治体名

広島市

事業所番号

3410204741

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃうぃんぐ

法人等の名称

株式会社ウィング

法人番号

2240001021572

法人等の主たる事務所の所在地

広島県広島市中区大手町５丁目１７番１号 モリヤビル６０２

法人等の連絡先 電話番号

082-236-1086

法人等の連絡先 FAX番号

082-236-1092

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

河﨑 憲三

法人等代表者の職名

管理者

法人等の設立年月日

2009/07/31

事業所の名称(ふりがな)

しえんせんたーうぃんぐ

事業所の名称

支援センターウィング

事業所の所在地

7300051 広島県広島市中区大手町５丁目１７番１号 モリヤビル６０２

事業所の連絡先 電話番号

082-236-1086

事業所の連絡先 FAX番号

082-236-1092

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

3410204741

事業所 管理者氏名

河﨑 憲三

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2009/09/01

指定の年月日

2009/09/01

指定の更新年月日(直近)

2021/09/01

事業所までの主な利用交通手段

広島電鉄鷹野橋停留所徒歩で3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

● なし（該当）○ あり

家事援助

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

9.7人

利用実人員

8人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.8人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

42.0歳

一人当たり賃金（月額）

260,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

接遇マナー研修等の研修を商工会議所などで行われるセミナーに参加させるなど。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定支援における事例集や課題例検討などの文献を基に定期的に事例集を学ぶ場を作る。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

定期的にミーティング等において様々な事例を上げて話し合いをしている。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

18人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、祝日、年末年始の休日だがシフト制にしている

留意事項

利用者の介護体制に合わせてシフト制を組み極力利用者の要望に応じている

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:00～18:00

留意事項

利用者の介護体制に合わせてシフト制を組み極力利用者の要望に応じている

サービス提供所要時間

20時間以上24時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

広島市（中区・西区・南区・東区）

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

○ なし● あり（該当）

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害者スポーツの普及と促進に重点を置き地域での在宅支援を支えて行く。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他の事業者同士で共同研修をやったり採用の募集などもお互いに情報提供出来る様にする。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハローワーク等において2〜3時間でも働けるシステムを導入して採用している

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様の承認を得て実際に清拭や入浴介助を体験したり見学したりする機会を提供している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

特に痰吸引研修等については積極的に資格取得やスキルアップ研修に行く支援をしている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護技術の研修だけでなく接遇マナーの研修にも行かせて各人能力にあった処遇改善を導入。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

知り合いの精神科のドクターと連携して色々な相談ができる体制を構築していく。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

給与面において特に一時金については査定方式を導入して意欲を高める様にしていく。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非正規職員から本人が望めば正社員になる制度を採用している。（過去2名の実績有り）

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

シフトを2週間前から組むのでその前であれば有給休暇を含めて休暇を取りやすくしている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

基本的には全ての利用者様に誰もが対応出来る様に日頃からシフトを組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

車椅子やベツトの移乗などの際に少しでも腰等に負担がかからないように機械の導入を検討中！

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内に休憩室や健康増進の機器の設置を検討！

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

リフト等活用をさせている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

緊急連絡先をはりだして、速やかな対応ができように徹底している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各職員が日々の業務であった課題をノートに記して定期的に話し合える場を設ける。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

清掃などした時にその記録を残すようにしている。（ヘルパーの名前と時間）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

作業手順を作成して共有化する。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

連絡網などはスマートフォンのラインで周知している。記録的なものは今後の検討課題。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入浴支援など特に移乗支援の対象として検討していきたい。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各現場においては作業の効率の為に役割分担をしてミスがないように効率化する。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICTなどの導入を委員会など立ち上げて検討していきたい。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なミーティング等において気付きを出し合い改善していく。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

心身センター等において特に障害者スポーツの交流を深める。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害者の方の直接的な会話と講演等に参加して学ぶ機会を得たい．

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害者スポーツ大会などに関わる中でその成果を皆で分かち合い共有して行きたい。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

支援センターウィング苦情受付

電話番号

082-236-1086

対応している時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、祝日、年末年始（12月29日〜1月3日まで）

留意事項

その他留守電により随時受付迅速な対応をしていきます。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

障害者に特化した24時間体制の介護

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

サービス区域内（旧市内）以外の利用者については実費（車10キロごとに５０円）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

署名捺印を頂いている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

署名捺印を頂いている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

署名捺印を頂いている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議等に参加して各ヘルパーが利用者の抱えている課題を再認識して行くように努力する。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

意思疎通が何より重要なので本人の表情やしぐさを日頃から注意深く観察する。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人の意思を最大限に尊重して行くこと。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書時に説明と苦情等の連絡先を掲示している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

1年毎の見直しとモニタリング

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

1年毎のモニタリング

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援員と利用者合同の話し合いに同席している

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に訪問看護等を通じて緊急連絡等の情報を共有している

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にミーティング

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

特に利用者の金銭管理については出納簿を付けて管理することを徹底している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コロナ以降特に手洗いとマスク着用と予防接種の徹底に取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人で出来る事とできないことをハッキリと自覚して本人が出来ないことを支援していく事に取り組む。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常勤職員にそれぞれの役割分担をして定期的に報告をさせている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なミーティング

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

具体的な相談事があった時管理者等が自ら相談や指導を行う

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

だれがいつ何をしたかが分かるよう記録を付けている

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の個人情報はカンファレンス等が終わると一切外部に漏れないように徹底している

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所にいつでも問い合わせ等があれば開示できるようにしている

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に看護師やリハビリ等の専門家を招いてスキルアップ研修をしている

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害支援相談員も交えて定期的に開催している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援計画見直しごとにマニュアルも見直ししている