訪問介護事業所ＨＥＲＯＥＳ

株式会社ケアマインズが開設する訪問介護事業所HEROESが行う下記の事業について、適正な運営を確保するため、必要事項を定めている。 障害者総合支援法に基づく居宅介護及び地域生活支援事業（移動支援）について。 1. 利用者の意思及び人格を尊重し、利用者本位のサービス提供に努める。 2. 利用者が居宅において自立した生活を送れるよう支援する。 3. 関係機関と連携し総合的なサービス提供を行う。

住所

広島県大竹市元町２丁目４番１８号

定休日

土曜日、日曜日

電話

0827-28-6388

FAX

0827-28-5955

サービスを提供する地域

大竹市（阿多田島を除く）、岩国市、周南市、廿日市市（吉和・宮島・佐伯を除く）の区域とします。

自治体名

広島県

事業所番号

3412350070

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃけあまいんず

法人等の名称

株式会社ケアマインズ

法人番号

2240001044103

法人等の主たる事務所の所在地

広島県大竹市元町２丁目４番１８号

法人等の連絡先 電話番号

0827-28-6388

法人等の連絡先 FAX番号

0827-28-5955

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

桑原 尚久

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2013/04/24

事業所の名称(ふりがな)

ほうもんかいごじぎょうしょひーろーず

事業所の名称

訪問介護事業所ＨＥＲＯＥＳ

事業所の所在地

7390615 広島県大竹市元町２丁目４番１８号

事業所の連絡先 電話番号

0827-28-6388

事業所の連絡先 FAX番号

0827-28-5955

事業所の連絡先 電子メールアドレス

未公表

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

3412350070

事業所 管理者氏名

児玉 賢俊

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/02/01

指定の年月日

2026/02/01

指定の更新年月日(直近)

2031/01/31

事業所までの主な利用交通手段

大竹駅より徒歩24分 大竹駅より坂上線バス利用（大竹駅—鮎谷）バス停から徒歩３分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴わない)

● なし（該当）○ あり

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

8.5人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

52.4歳

一人当たり賃金（月額）

220,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

「感染症及び非常災害の業務継続計画に係る研修及び訓練について」合同研修を実施。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

利用者本人の“意思（希望・選好）”を中心に、日々の支援やサービス提供を行うことを目標とする研修を実施。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

「法令遵守」「虐待防止」について、内部研修を実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日8:00～17:00

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

年末年始休業日 12月31日〜１月3日

利用可能な時間帯

• 平日・祝日8:00～17:00

留意事項

年末年始休業日 12月31日〜１月3日

サービス提供所要時間

７時間30分以上８時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大竹市（阿多田島を除く）、岩国市、周南市、廿日市市（吉和・宮島・佐伯を除く）の区域とします。

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

企業理念「お年寄りを想い、人と地域の未来を紡ぐ、私達は高い専門性と、課題を解決する強い志を持ち、地域に貢献していきます」に基づき、働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、受講支援を行っています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の事業者間で連携し、採用・人事および研修（育成）を共同で推進する体制の構築に取り組みます。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定年を迎え、これまでと異なる職種への転換を希望された方の受け入れ実績もあり、多様な背景を持つ職員が活躍できる職場づくりに取り組んでいます。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護の仕事の魅力を地域に発信し、将来的な担い手確保につなげるため、職業体験の受け入れを行っています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講支援を行っています。あわせて、より専門性の高い介護技術の習得やキャリア形成を支援するため、以下の研修等の受講を推進しています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の専門性向上とサービス品質の標準化を目的に、研修の受講状況およびキャリア段位制度（到達度）を人事考課に連動させています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員が安心して定着し、専門性を高められるよう、エルダー・メンター制度（仕事面・メンタル面のサポート担当者配置）を導入しています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員のキャリア形成や働き方の希望を把握し、定着と専門性向上につなげるため、上位者（管理者・リーダー等）や担当者（エルダー・メンター等）によるキャリア面談を実施し、定期的な相談の機会を確保しています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族等の介護と仕事の両立を目指す職員が安心して働き続けられるよう、休業制度等の充実を図っています。事業所内託児施設の整備はありません。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の家庭状況や健康状態等の事情に応じて働き続けられるよう、勤務シフトの柔軟な調整を行うとともに、短時間正規職員制度を導入しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回以上、3日以上の連続休暇を取得すること、および付与日数のうち50％以上を取得することを目標とし、取得状況を定期的に確認しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇を計画的に取得できるよう、情報共有の徹底や複数担当制の導入により、業務の属人化を解消しています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務上の悩みや福利厚生制度に関する相談、メンタルヘルス面の不安等について、職員が相談しやすい環境づくりに取り組んでいます。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務の職員等も受診可能な健康診断やストレスチェックを実施しています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員に対して腰痛対策に関する研修を実施し、セルフケアや作業姿勢の改善、負担の少ない介助方法の定着を図っています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルの予防と発生時の迅速かつ適切な対応を目的に、対応マニュアル等を作成し、体制を整備しています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の支援の中で生じる困りごとや改善点を拾い上げるため、夕方のミーティングで課題を共有し、優先度や原因を整理（構造化）したうえで改善につなげています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

物品の配置や在庫の見える化、使用頻度に応じた整理整頓、清掃の習慣化、衛生状態の維持、手順・ルールの周知と定着を図っています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員全員がiPadを活用し、記録・申し送り・報告をデジタル化することで、入力の重複や転記作業を減らし、必要な情報をタイムリーに共有できる体制を整えています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護ソフトは、記録・情報共有・請求業務まで一連で対応でき、転記作業が不要な仕組みとし、入力の重複や記載漏れを減らすことで作業負担の軽減を図っています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の効率化や情報整理の補助として、AIを活用し、必要な情報の共有・整理や記録作業の支援等に取り組み、職員間の連携強化と業務負担の軽減につなげています。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

食事の準備・片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等の間接業務については、業務の棚卸しを行い、必要に応じて介護助手等の活用をしています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録・情報共有・請求等に関する基盤の整備を共同化し、運用の安定化と効率化を図ります。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

改善内容は手順化・周知して共通実践につなげ、継続的な見直しを行うことで、働きやすさとケアの質の向上を図っています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の社会参加や地域とのつながりを深めるとともに、介護の仕事の意義ややりがいを職員が実感できる機会を確保し、地域に開かれた事業所づくりを推進しています。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティング・勉強会・研修等を通じて、権利擁護や尊厳の保持、個別性の尊重、根拠に基づくケアの考え方を振り返り、日々のケアや記録・申し送りに反映できるよう取り組んでいます。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングや申し送り等の場で、工夫した支援内容や成果、喜ばれた関わりを振り返り、職員間で学び合えるようにしています。あわせて、感謝の言葉を共有することで、ケアの価値を再確認し、モチベーションの維持・

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

訪問介護事業所ＨＥＲＯＥＳ

電話番号

0827-28-6388

対応している時間

• 平日・祝日8:00～17:00

定休日

土曜日・日曜日

留意事項

年末年始休業 12月31日~1月3日

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の居宅において、身体介護（食事・排泄・入浴等の介助等）及び家事援助（調理・洗濯・掃除等の援助等）を行います。 また、移動支援として、外出時の移動の介助、外出に付随する支援を行います（詳細は市町村の実施要綱及び個別の計画に基づきます）。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護計画書を作成し、同意欄に、利用申込者又はその家族の署名等がある。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護計画書を作成し、具体的なサービス内容の確認を行い、同意欄に、利用申込者又はその家族の署名等がある。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を用いて説明を行っている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議や多職種連携、同行訪問において、本人意向に関する情報提供を受け、支援の方向性を共有している。具体的な支援方法を検討している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

リスクを想定した個別支援計画を作成し、短期サイクルでモニタリング・見直しを行っている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のプライバシー保護のため、個人情報保護・守秘義務に関する規程を整備し、職員へ周知徹底している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情等に適切に対応するため、受付窓口（担当者）を設置し、電話・来所・書面等により随時受付している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

害福祉サービス等の提供状況を把握するため、サービス提供ごとに支援記録を作成し、予定と実績をシステムで管理している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画に基づく定期モニタリングを実施し、目標達成状況、課題の変化、支援内容の妥当性を確認したうえで見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画に基づくモニタリング内容（サービス提供状況、目標の進捗、課題、状態変化、リスク情報等）を定期的に報告している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

体調変化や副作用が疑われる場合は家族へ速やかに共有し、必要に応じて主治医への相談につなげている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者を対象とした、倫理及び法令遵守に関する研修を実施している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度の経営、運営方針等が記載されている事業計画又は年次計画がある。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症に係る業務継続計画（BCP）を策定し、体制の整備、個人防護具、消毒液等の備蓄等の計画に従った必要な措置を講じるとともに、従業者に対する業務継続計画（BCP）に関する周知をしている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者ごとのマニュアル作成と毎月1回のモニタリングを実施している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全並びに介護サービスの質の確保及び職員の負担軽減に資する方策を検討するための委員会を設置している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の申し送りにより状態変化や予定変更を共有し、定例の職員会議・ケース会議で支援方法の統一、事故・ヒヤリハットの再発防止策の周知を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業者からの相談に対し、管理者およびサービス提供責任者等が窓口となり、随時相談を受け付けている。支援内容や判断に迷う事項については、助言・指示を行うとともに、必要に応じて同行。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

衛生面では標準予防策に基づき手指衛生、個人防護具の使用、清掃・消毒を徹底し、体調不良時の対応基準を定めて運用している。加えて、研修・点検を定期的に実施し、継続的な改善に努めている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のプライバシーの保護の取組に関するマニュアルがあり、内部研修を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

開示にあたっては、本人確認および代理権限の確認を行い、閲覧または写しの交付により対応する。開示内容・日時等は記録し、第三者情報が含まれる場合はマスキング等を行うなど、個人情報保護に配慮して適切に実施している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営体制の整備と業務分担の明確化を行い、規程・手順書に基づくサービス提供を実施している。アセスメントに基づく個別支援計画を作成し、定期モニタリングおよび状態変化時の随時見直しによりPDCAを回している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等の意向（希望、困りごと、満足度）を面談や日々の関わり、連絡手段等により把握し、個別支援計画のモニタリングを通じて支援内容との整合性を確認している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供手順、緊急時対応、事故・感染対策、個人情報保護、虐待防止等のマニュアルを整備し、職員が随時確認できるよう管理している。