エブリィ福祉サービス

１．利用者の尊厳を尊重し、その人らしい自立した生活の実現を支援します。 ２．利用者が住み慣れた地域で安心して生活できるよう、関係機関と連携しながら支援を行います。 ３．個別のニーズや状況に応じた柔軟で質の高いサービス提供に努めます。 ４．常にサービスの向上を図るため、職員の資質向上・専門性の強化に取り組みます。 ５．利用者およびその家族との信頼関係を大切にし、丁寧な説明と合意に基づいた支援を行います。

住所

北海道札幌市中央区南１条東３丁目１０−１３ アイパスビル３階

定休日

土日、国民の休日及び８月１３日〜１５日、１２月２９日〜１月３日

電話

011-211-0535

FAX

011-211-0532

サービスを提供する地域

札幌市全域

ホームページ

http://cure.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

札幌市

事業所番号

0110103330

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃきゅあ

法人等の名称

株式会社 キュア

法人番号

7430001071998

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市中央区南一条東３丁目１０番１３号 アイパスビル３階

法人等の連絡先 電話番号

011-211-0535

法人等の連絡先 FAX番号

011-211-0532

ホームページ(ＵＲＬ)

http://cure.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

長南 満

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2016/07/07

事業所の名称(ふりがな)

えぶりぃふくしさーびす

事業所の名称

エブリィ福祉サービス

事業所の所在地

0600051 北海道札幌市中央区南１条東３丁目１０−１３ アイパスビル３階

事業所の連絡先 電話番号

011-211-0535

事業所の連絡先 FAX番号

011-211-0532

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://cure.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0110103330

事業所 管理者氏名

長南 満

事業所 管理者職名

代表取締役

事業の開始(予定)年月日

2018/03/01

指定の年月日

2018/03/01

指定の更新年月日(直近)

2024/01/29

事業所までの主な利用交通手段

札幌市営地下鉄 東西線 バスセンター前駅 徒歩５分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

5.0人

利用実人員

23人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.6人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

58.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

36.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

53.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間計画にて実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修として意思決定支援の基本的な考え方、意思表明が困難な方への対応方法、アドバンス・ケア・プランニング（ACP）や成年後見制度との関連などを含め、実践的な事例を交えて学習しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

当事業所では、虐待防止の重要性を従業者に周知徹底するため、年1回以上の頻度で虐待防止に関する研修を実施しています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

3人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日、国民の休日及び８月１３日〜１５日、１２月２９日〜１月３日

留意事項

利用者の生活スタイルや通院・通所、家族の都合などを考慮し、可能な限り柔軟な対応を

利用可能な時間帯

• 毎日7:30～22:00

留意事項

利用者の生活スタイルや通院・通所、家族の都合などを考慮し、可能な限り柔軟な対応を

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市全域

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の経営理念・支援方針及び人材育成方針を明確化し、職員に周知している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用・研修について法人内で共通の仕組みを整備している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格の有無にこだわらず、意欲のある人材を幅広く採用している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

eラーニング(B学)等により、業務関連の専門研修の受講を支援している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情に応じた勤務シフト・短時間勤務を導入し、多様な働き方に対応している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数担当制・情報共有により業務の属人化を解消し、業務配分の偏りに取り組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務やメンタルヘルス等に関する職員相談に応じる体制を設けている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応マニュアルを整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動(整理・整頓・清掃・清潔・躾)により職場環境を整備している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護記録システム(かんたん介護)を導入し、記録・情報共有・請求業務の効率化を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供責任者会議を毎月開催し、職員の気づきを勤務環境・支援内容の改善に反映している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

011-211-0535

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日、国民の休日及び８月１３日〜１５日、１２月２９日〜１月３日

留意事項

対面・電話・書面・メールなど、さまざまな手段で苦情を受け付けています。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

１．個別支援計画に基づく柔軟なサービス提供 利用者一人ひとりの希望や生活状況に合わせて、オーダーメイド型の支援計画を作成し、必要に応じて随時見直しています。 ２．地域との連携を重視した支援 地域の関係機関（相談支援専門員、医療機関、学校など）と密接に連携を取り、包括的な生活支援を行っています。 ３．利用者との信頼関係を大切にした支援 常に丁寧なコミュニケーションを心がけ、利用者との信頼関係を築きながら、その人らしい生活の実現に努めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書への署名、捺印

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運用規定での説明

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パンフレットでの説明

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、利用開始前のアセスメントにより、利用者の心身の状況、生活環境、希望、家族の状況などを詳細に把握しています。収集した情報はサービス担当者会議等でチーム内共有を行い、利用者ごとのニーズや課題を明確に分析した上で、個別支援計画に反映しています。また、定期的なモニタリングを通じて課題の変化にも対応し、必要に応じて計画の見直しを行っています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修の実施

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規定の徹底

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情・相談規定の徹底

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、障害福祉サービスの提供状況を把握し、継続的な質の向上を図るため、定期的にサービス提供内容の振り返りを行っています。利用者およびご家族へのアンケート調査や聞き取りを実施し、満足度や要望を把握するよう努めています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、個別支援計画について、少なくとも6か月に1回以上、または利用者の状況やニーズの変化があった場合に随時見直しを行っています。モニタリング結果や職員の意見、利用者本人およびご家族の希望を踏まえて、支援内容の妥当性を検討し、必要に応じて計画の修正を行っています。見直し内容は記録に残し、関係者間で共有しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員との連携は、支援計画作成やモニタリングの場面で実施しており、必要に応じて情報共有や助言を受けています。今後は定期的な連絡体制の強化や、ケース会議への参加依頼などを通じて、より一層の連携強化とサービスの透明性向上を図ってまいります。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の主治医や関係医療機関とは、必要に応じて情報提供を依頼し、支援計画作成時や健康面での配慮事項について助言を得ています。また、健康状態の変化が見られた際には速やかに医師と連携し、適切な対応を行うよう努めています。今後は、より密な情報共有体制の構築を目指しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、従業者が業務を行う上で必要な倫理観や法令遵守の意識を高めるため、入職時研修および年1回の定期研修において、倫理・法令・服務規律に関する内容を周知徹底しています。また、就業規則や業務マニュアルを配布し、常に確認できる体制を整えています。虐待防止や個人情報保護、守秘義務などについても具体的事例を交えた指導を行っています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現在、日々の業務運営に加えて、事業所としての年間目標の明確化や計画的な運営体制の整備を進めているところです。職員との意見交換や会議を通じて課題を抽出し、業務改善や研修計画にも反映させるよう努めています。今後はより体系的な事業計画の策定と評価体制の構築を目指していきます。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ＨＰでの公開

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、障害福祉サービスの提供において発生する課題を把握し、継続的な改善を図るために、定期的な職員会議やケース検討会を実施しています。また、利用者・ご家族からのご意見・要望・苦情、ヒヤリハット報告、モニタリングの結果などをもとに、支援内容や業務の見直しを行っています。課題が明確になった際には、速やかに関係職員と共有し、必要に応じて研修や業務フローの改善を行うなど、サービスの質向上に向けた取り

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、チームとして一体的に支援が行えるよう、各職員の役割を明確にするとともに、役割を超えた相互支援を行う文化を大切にしています。役割分担表を作成し、定期的に見直しを行うことで、業務の偏りや重複を防止しています。また、全体会議やケース検討会での情報共有を通じて、職員間の連携を密に保ち、組織的な支援体制を構築しています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、日々の支援に必要な情報を正確に共有するために、共通の記録様式やICTツール（例：共有フォルダ、業務用チャット等）を活用しています。加えて、職員間のコミュニケーションを重視し、朝礼や定例会議の場で支援内容や利用者の状況について話し合い、共通理解を図っています。記録だけでなく、口頭での申し送りや現場での声かけも重視し、チーム全体で情報を把握できる体制を整えています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、従業者が安心して相談できるよう、日頃から上司や同僚とのコミュニケーションを大切にしています。職員会議やミーティングでも相談事項を共有し、個別に必要な指導・支援を行う体制を整えています。また、支援に迷いや課題がある場合にはすぐに相談し合い、チーム全体で解決する文化を築いています。こうした取り組みを通じて、職員の成長とサービスの質の向上に努めています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全・衛生管理については、職員全員が意識して取り組めるよう、日々の業務の中で気づいた点を共有し、必要に応じて改善を行っています。月1回の安全衛生ミーティングでは、感染症対策や災害時の対応、ヒヤリハット事例の共有などを行い、全職員が自ら考え行動できる体制づくりを進めています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規定の徹底

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉サービスの提供記録は、利用者本人の大切な情報であるとの認識のもと、ご希望があった際には適切な方法で開示を行っています。開示にあたっては、管理者・サービス管理責任者が内容を確認し、必要に応じて面談等で丁寧な説明を行うよう努めています。記録の内容は常に正確で分かりやすく保つことを職員全員で徹底しており、情報の共有と信頼関係の構築に活かしています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、日常の業務の中でのOJTを重視するとともに、定期的にテーマ別の内部研修を実施しています。新しい支援方法や制度改正への対応、事例検討会なども取り入れながら、職員が現場とつながる形で学びを深められるよう工夫しています。今後は外部研修の活用や年間計画の明文化を通じて、より計画的な人材育成に取り組んでいきます。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人が「主役」として自分らしい生活を送れるよう、支援の方針や内容については本人との対話を重ね、できる限り希望を取り入れています。支援計画の作成・見直し時には本人参加を基本とし、ご家族や関係機関とも連携してサービス内容の調整を行っています。また、いただいたご意見や要望は職員会議で共有し、必要に応じて改善策を講じることで、より満足度の高い支援を目指しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルは単なる文書としてだけでなく、現場で生かす実務ツールとして位置づけており、職員会議やケース検討の中で、課題があった際には内容を確認・見直しています。定期的に管理者・サービス管理責任者を中心に内容の再点検を行い、必要に応じて更新しています。全職員がマニュアルに基づいて行動できるよう、周知・理解の徹底にも取り組んでいます。