ライフワーク

株式会社 esライフワーク（以下「事業者」という。）が開設する就労継続支援B型 ライフワークが行う障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に規定する指定就労継続支援B型の事業の適正な運営を確保するために必要な人員及び管理運営に関する事項を定め、利用者に対する適切なサービスを提供することを目的とする。 利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難であって、雇用契約に基づく就労が可能な者に対して、雇用契約の締結等による就労の機会を提供するとともに、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。

住所

北海道札幌市中央区南四条西４丁目１６ 恵愛ビル８階

定休日

土日祝・お盆・年末(会社カレンダーによる）

電話

011-558-1740

FAX

未公表

サービスを提供する地域

札幌市及び近郊

ホームページ

https://lifework-com（新しいタブで開く）

自治体名

札幌市

事業所番号

0110104924

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃえすらいふわーく

法人等の名称

株式会社ｅｓライフワーク

法人番号

3430001073833

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市中央区南四条西４丁目１６ 恵愛ビル８階

法人等の連絡先 電話番号

011-558-1740

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

https://lifework-es.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

立石 要

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2017/04/10

事業所の名称(ふりがな)

らいふわーく

事業所の名称

ライフワーク

事業所の所在地

0640804 北海道札幌市中央区南四条西４丁目１６ 恵愛ビル８階

事業所の連絡先 電話番号

011-558-1740

事業所の連絡先 FAX番号

未公表

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://lifework-com（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0110104924

事業所 管理者氏名

松本 稔

事業所 管理者職名

管理者・サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2024/11/01

指定の年月日

2024/11/01

指定の更新年月日(直近)

2030/10/31

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄南北線すすきの駅直結徒歩1分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.4人

利用実人員

14人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

5.8人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

37.0歳

一人当たり賃金（月額）

3,400,000円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

37.0歳

一人当たり賃金（月額）

3,400,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

35.0歳

一人当たり賃金（月額）

2,200,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

32.0歳

一人当たり賃金（月額）

2,200,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士・精神保健福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

従業員の専門性向上のため、障害特性の理解と具体的な支援手法に関する研修を実施。

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止委員会が中心となり、権利擁護の意識向上と虐待防止に関する全体研修を定期開催している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

土日祝・お盆・年末(会社カレンダーによる）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:30～15:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

４時間以上４時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市及び近郊

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

札幌なかまの杜クリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

独自の「Value BOOK（バリューブック）」をPDFにて全職員に共有しています。契約時に個別に編集・説明を行うことで、法人の理念や支援方針の深い理解と浸透を図っています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉業界未経験の方でも意欲を重視して採用しており、実際に飲食業から転職した職員2名の採用・活躍実績があります。異業種での経験を活かせる柔軟な受け入れ体制を整えています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

次世代の育成支援として、高校生の実習受入れを積極的に行っています。また、円山での定期的なイベント開催・参加を通じ、地域住民との交流や福祉の仕事の魅力発信に努めています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者やピアサポーター研修等の費用補助を実施しています 。また、受講時には優先的にシフト調整を行い、業務時間内での受講を全面的にバックアップしています 。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マネジメント層への登用要件として、指定研修（サビ管研修等）の受講を位置づけています 。受講後の報告書や面談を通じ、習得した技術の現場実践度を評価し、次年度の昇給や役職登用の判断材料としています 。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者による3ヶ月に1回の定期面談に加え、必要に応じて随時1on1の場を設けています 。個々のキャリアプランや働き方の希望を丁寧にヒアリングし、相談しやすい体制を整えています 。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業等の各種制度を就業規則に明記し 、さらに「短時間勤務制度」を整備することで、職員がライフイベントに合わせて安心して働き続けられる環境を整えています 。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護中の方への固定休みや勤務時間の配慮を就業規則に明記しています 。また、パートスタッフから正社員への登用実績もあり、ライフステージに合わせた柔軟な働き方を推進しています

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援内容をクラウドや日誌で共有し、誰でも状況を把握できるようにしています 。これにより、急な休みでもスムーズに業務が回る体制を作っています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

通院等に合わせた勤務時間の柔軟な設定を行っています 。また、ピアサポーターを雇用し、個々の特性を活かせる環境構築に努めています 。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「いつでも管理者に相談できる」ことを周知徹底し、メンタルヘルスや福利厚生に関する相談を随時受け付ける体制を整えています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「身体拘束排除マニュアル」「苦情解決対応マニュアル」などの各種マニュアルを整備・周知し、緊急時やトラブル発生時にも職員が迷わず迅速に対応できる体制を構築しています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎週定期的にミーティングを実施し、現場の課題を抽出・共有しています。協議内容は議事録として残し、進捗管理を行うことで現場の課題の見える化を推進しています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な断捨離や清掃を実施しています 。また、書類のデジタル化を推進し、デスク周りの整理と業務効率化を同時に進めています 。定期的な断捨離や清掃を実施しています 。また、書類のデジタル化を推進し、デス

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

AIを活用した記録フォーマットを作成し、記述の標準化を実現しています 。また、音声入力の導入により記録時間を短縮し、スタッフの事務負担を軽減しています 。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Googleの各種ツールを活用し、タブレットやスマートフォン等の情報端末からいつでもどこでも情報共有・業務遂行ができる環境を整えています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

週1回のチームミーティングによる事例検討や案件共有を行っています 。また、チャットツール（Chatwork）を併用し、タイムリーに意見交換ができる環境を整えています 。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Value BOOKを活用した理念の読み合わせや、週1回の事例検討会を通じ、利用者本位の支援方針を定期的に学ぶ機会を設けています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎朝の朝礼で「グッドアンドニュー」を実施しています 。利用者様やクライアント様からいただいた感謝の言葉を共有し、職員のモチベーション向上に繋げています。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

製造

（具体的な内容）

動画編集・調理補助

平均工賃 月額

未公表

平均工賃 時間額

530円

生産活動収入（年間売上高）

1,031,089円

生産活動経費

45,478円

工賃支払総額

1,198,707円

退所者数 昨年度

8人

退所者数 一昨年度

2人

退所者数 一昨昨年度

0人

退所者数 （主な退所理由）

通所距離の短縮や、本人の心身の状況に合わせた環境調整のため、近隣の他事業所へ転所したため。

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

0.0％

一昨年度 移行者数

0人

一昨年度 移行率

0.0％

一昨昨年度 移行者数

0人

一昨昨年度 移行率

0.0％

就職後６月 定着者数

0人

就職後６月 定着率

0.0％

就職後１年 定着者数

0人

就職後１年 定着率

0.0％

就職後２年 定着者数

0人

就職後２年 定着率

0.0％

就職後３年 定着者数

0人

就職後３年 定着率

0.0％

訓練中の怪我等に対する保険の有無

● なし（該当）○ あり

建物の構造 地上階

8階

建物の構造 地下階

1階

当該事業所の設置階

8階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

代表電話

電話番号

011-558-1740

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

日祝・お盆・年末年始

留意事項

土曜日も開所の日あり

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

動画編集などのパソコン業務や調理補助を行なっています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者への説明責任を果たすとともに、権利擁護を目的とした支援計画の同意取得、プライバシー保護、苦情受付体制を整備。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者がアセスメント結果を基に個別支援計画案を作成し、利用者およびご家族に内容を説明・確認のうえ、文書による同意を得ています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に自己負担額や軽減制度等を丁寧に説明し、重要事項説明書に基づき同意を得ています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントシートやモニタリングシートを用いて定期的に課題を抽出・分析し、計画に反映しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

移動・動作が困難な方への個別配慮（椅子・作業机の調整等）や、休憩時間の柔軟対応、職員による見守り体制を整備しています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は施錠保管し、電子データはパスワードで管理。個別支援時はパーテーションや個室対応を行っています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付担当者を配置し、相談内容は記録・対応報告のうえ、必要に応じて第三者委員へ報告・助言を受けています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリング、職員会議、支援記録のチェックを通して、提供状況を振り返り、改善点を抽出しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

原則6か月に1度、または状況変化時に個別支援計画を見直し、利用者の意向と現状に合わせた支援内容へ更新しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員がついている利用者は月１回ケース会議を行う。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて主治医から意見書を取得し、健康面の配慮が必要な場合には職員間で情報共有しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議や研修で法令遵守、虐待防止、情報保護に関するガイドラインを共有。就業規則にも明記しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間運営計画を策定し、月次で進捗確認・見直しを行い、定期的に業務評価を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営会議の議事録を作成・共有し、関係者や保護者からの意見を反映する体制を構築しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員や利用者からの意見・苦情をもとに、課題ごとに改善計画を策定し、フィードバックと検証を実施しています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なミーティングにより業務のすり合わせを行い、役割の重複や漏れがないよう調整しています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日報やケース会議、定例ミーティングにより、利用者情報や支援内容を共有しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スーパーバイザーによる定期面談、職員会議でのケース検討会を実施し、フィードバックと指導を行っています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策マニュアルの整備、定期的な衛生指導、設備点検、安全確認チェックリストの活用。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報管理規程を定め、保管方法や閲覧制限、廃棄ルール等を周知徹底しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人または家族からの求めがあった場合、記録を開示し、内容を丁寧に説明する体制をとっています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に基づき、障害特性理解、支援技術、法令遵守、虐待防止などに関する研修を実施。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング結果などの内容等を基に、定期的に支援の質を見直し、改善案を実施しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度、職員会議にて業務マニュアルの見直しを行い、現場の実態に合わせて更新しています。