自立支援事業所 歩歩路

1.基本的人権を守り、ノーマライゼーション社会の実現に寄与します。 2.障がい者・高齢者・児童の支援、政策提言、人材育成など行い、自立生活の確立を支援します。 3.人権擁護の視点を大切にして、生活環境整備を含めた地域生活の発展に寄与します。

住所

北海道札幌市東区北３５条東５丁目１番７号−１０２号

定休日

祝祭日及び8月13日〜15日・12月31日〜1月3日

電話

011-741-0606

FAX

011-375-7007

サービスを提供する地域

札幌市の一部（東区、西区、北区、南区、中央区、手稲区、豊平区、厚別区）

ホームページ

http://npo-poporo.org/（新しいタブで開く）

自治体名

札幌市

事業所番号

0110201126

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんじりつしえんせんたーぽぽろ

法人等の名称

特定非営利活動法人 自立支援センター 歩歩路

法人番号

5430005004353

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市東区北３５条東５丁目１番７号−１０２号 なし

法人等の連絡先 電話番号

011-741-0606

法人等の連絡先 FAX番号

011-375-7007

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.npopoporo.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

澗口 良一

法人等代表者の職名

タニグチ リョウイチ

法人等の設立年月日

2005/10/17

事業所の名称(ふりがな)

じりつしえんじぎょうしょぽぽろ

事業所の名称

自立支援事業所 歩歩路

事業所の所在地

0070835 北海道札幌市東区北３５条東５丁目１番７号−１０２号

事業所の連絡先 電話番号

011-741-0606

事業所の連絡先 FAX番号

011-375-7007

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://npo-poporo.org/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0110201126

事業所 管理者氏名

澗口 良一

事業所 管理者職名

理事長

事業の開始(予定)年月日

2005/10/01

指定の年月日

未公表

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄南北線 北34条駅から徒歩12分 中央バス 札幌禎心会東 徒歩7分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

23.0人

利用実人員

14人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.6人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

重度訪問介護従事者養成研修課程修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修会の参加やベテラン職員、当法人看護師・理学療法士による技術指導を行っております。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人弁護士、管理者による研修を行っております。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人弁護士、管理者による研修を行っております。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

2人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

18人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

2人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

祝祭日及び8月13日〜15日・12月31日〜1月3日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土日8:00～22:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

20時間以上24時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市の一部（東区、西区、北区、南区、中央区、手稲区、豊平区、厚別区）

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

○ なし● あり（該当）

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

理念を行動基準まで具体化し新人研修で共有、支援マニュアルや記録様式の統一と月1回のケース会議で方針を確認し、年間研修計画・メンター制度・資格取得支援・管理職研修で人材育成を進めている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

未経験者には研修体制を整え、主婦層には短時間勤務や子育てへの配慮、中高年には経験を活かせる環境を用意。無資格の方も育成を前提に受け入れています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

学生の介護等体験の受け入れ、地域のイベントへ利用者と職員が一緒に参加することで共生を発信している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

修費用補助や勤務調整で受講を支援し、専門研修を計画的に受講させ、資格取得後は手当や役職登用で処遇を高めてモチベーションを維持している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

喀痰吸引研修を修了すると医療的ケア加算に対応でき、資格手当と処遇改善手当が増額される。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人に先輩職員を1名つけて日常的に業務・記録・対応をフォローし、月1回の定期面談で悩みや不安を聞き取る相談体制を整えている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に2回、職員が振り返りシートを作成し、その内容を基に上位者と面談を行うことで、課題整理と今後の成長目標を共有している。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

柔軟シフト：育児・介護等に合わせて、勤務時間や日数を選べます。 � 短時間正規職員：短時間勤務でも正規職員として、賞与・社会保険を適用。 � 正規転換制度：面談・評価を経て、正規職員を目指せます。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害のある職員の特性や体調に合わせて、業務内容の調整や通院に配慮した柔軟な勤務シフトを整え、働きやすい環境を確保している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務・福利厚生・メンタルヘルスの相談窓口を設け、職員がいつでも悩みを相談できる体制を整えている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務者も受診できる健康診断・ストレスチェックを実施し、職員の健康管理を継続的に行っている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部委託した理学療法士による腰痛対策の相談・介護技術研修を実施し、職員の身体負担軽減を図っている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル発生時に迅速・適切に対応できるよう 対応マニュアルを整備し、職員が共通手順で行動できる体制 を構築している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題を把握するため、業務の流れを洗い出して課題を抽出し、関連性を整理して構造化する取り組みを行っている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の標準化や、記録・報告様式の簡素化（チェック式・統一フォーマット化）により、情報共有を円滑にし作業負担を軽減している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容を明確化し役割分担を整理し、間接業務は専任者の配置やシフト調整で担うことで、福祉・介護職員が支援に集中できる体制を整えている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なミーティングで職員の気づきや意見を共有し、その内容をもとに勤務環境や支援方法の改善を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の高校生や町内会の住民との交流会や体験活動を実施職員のモチベーション向上や地域参加・インクルージョンの推進を図っている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人研修を含め、法人理念や利用者本位の支援方針を学ぶ定期研修を実施し、職員が支援の基本を継続的に確認できる機会を提供している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月1回の責任者会議で所長から支援の好事例や利用者・家族からの謝意を報告し、職員間で共有する機会を設けている。

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

なし

窓口の名称

自立支援事業所 歩歩路

電話番号

011-741-0606

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土曜日曜祝祭日及び8月13日〜15日・12月31日〜1月3日

留意事項

なし

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

誰もが地域で安心して暮らせるよう、サービスを行います。 利用者本位の生活支援を心がけ、ヘルパーの育成・研鑽に努めます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画を説明した都度、書面をもって同意をもらっています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、口頭で説明しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、口頭で説明しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご家族と相談室等と連携をしております。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修会の参加やベテラン職員、当法人看護師・理学療法士による技術指導を行っております。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員研修会の実施、業務上知り得た機密を外部に漏らさないよう職員個人より書面をもって同意を得ております。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情窓口を設置し、苦情が上がった際には責任者会議で議論し再発防止に努めます。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーから責任者へのＦＡＸ，電話、LINE等による報告、共有を行っています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成、6ヵ月後とのモニタリングにより見直しをおこなっております。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話による相談、定期的な支援者会議の実施をしております。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームドクターとの連携を行っています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修会の実施を行っております。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基本理念を設置し、1年後とに事業計画を立て運営をしております。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業報告書等を札幌市に提出をし、内閣府のホームページに掲載しております。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリハットや事故報告が上がった際に責任者会議で議論し再発防止に努めます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務掌握表を作成しております。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーから責任者へのＦＡＸ、電話、ＬＩＮＥによる報告、共有を行っております。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談等を行い対応しております。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全委員会を設立し、3ヶ月に1度会議を行っております。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員研修会の実施、業務上機密を外部に漏らさないよう職員、個人より書面をもって同意を得ております。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望があった際には、サービス等提供記録を開示しております。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部講師、看護師、理学療法士、熟練ヘルパーによる研修、社内研修の実施を行っています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成、モニタリング時による支援の変更、ご家族、利用者からの要望ににも迅速に対応しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアル等を各事業所に配布し、職員が見えやすい位置に掲示しております。