サポートセンター周

事業者は、利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯、及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護並びに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとします。 ②指定居宅介護等の実施に当たっては、利用者等の必要な時に③指定居宅介護等の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、利用者等の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者、指定相談支援事業者、指定障害者支援施設その他福祉サービス又は保健医療サービスを提供します。

住所

北海道札幌市北区太平九条七丁目1-13

定休日

日曜日、12/29~1/3

電話

011-374-6792

FAX

011-374-7137

サービスを提供する地域

札幌市

自治体名

札幌市

事業所番号

0110203486

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうがいしゃさぽーとせんたーまこと

法人等の名称

合同会社サポートセンター周

法人番号

未公表

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市北区太平九条七丁目1-13

法人等の連絡先 電話番号

011-374-6792

法人等の連絡先 FAX番号

011-374-7137

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

法貴 邦子

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2014/10/16

事業所の名称(ふりがな)

さぽーとせんたーまこと

事業所の名称

サポートセンター周

事業所の所在地

0028009 北海道札幌市北区太平九条七丁目1-13

事業所の連絡先 電話番号

011-374-6792

事業所の連絡先 FAX番号

011-374-7137

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

0110203486

事業所 管理者氏名

法貴 邦子

事業所 管理者職名

代表者 兼 管理者

事業の開始(予定)年月日

2014/10/16

指定の年月日

2020/10/16

指定の更新年月日(直近)

2026/10/15

事業所までの主な利用交通手段

乗用車

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

16人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

営利法人

報告の単位

サービス

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

78.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

59.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

63.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

59.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

27.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に基づき、介護技術、感染症対策、虐待防止、個人情報保護、緊急時対応、接遇等の研修を実施しています。また、サービス提供責任者によるOJTや外部研修への参加を通じて、職員の知識・技術の向上に取

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に基づき、介護技術、感染症対策、虐待防止、個人情報保護、緊急時対応、接遇等の研修を実施しています。また、サービス提供責任者によるOJTや外部研修への参加を通じて、職員の知識・技術の向上に取

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に基づき、全職員を対象に虐待防止研修を実施しています。障害者虐待防止法や権利擁護、虐待の未然防止、不適切な支援の防止、虐待発生時の対応等について研修を行い、適切な支援の提供に努めています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜・祝日8:00～17:00

定休日

日曜日、12/29~1/3

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜・祝日8:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の尊厳と自己決定を尊重し、地域で安心して生活を継続できるよう支援することを基本理念としています。理念や支援方針を職員へ周知するとともに、研修やOJTを通じて人材育成を行い、サービスの質の向上に取

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で採用及び研修を共同で実施し、人材育成体制の充実を図っています。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者等を含め、幅広い人材を対象とした採用活動を行っています。採用後は研修やOJTを実施し、安心して業務に従事できる体制を整えています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が働きながら資格取得や専門研修を受講できるよう、勤務シフトの調整や研修受講の支援を行っています。また、業務に必要な専門知識・技術の習得を促進し、サービスの質の向上に努めています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の研修受講や資格取得状況を踏まえ、人事評価やキャリア形成の支援を行っています。また、面談等を通じてキャリアアップに向けた助言や支援を実施しています

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験豊富な職員が新任職員の指導・相談役となり、業務面や精神面のサポートを行っています。定期的な面談や相談の機会を設け、職場への定着を支援しています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者やサービス提供責任者が定期的に職員との面談を行い、資格取得や研修受講、今後のキャリア形成、働き方に関する相談・助言を実施しています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業制度を整備するとともに、職員の状況に応じて勤務時間や勤務日の調整を行い、仕事と家庭の両立を支援しています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の子育て、介護、家庭事情等に配慮し、勤務日数や勤務時間、担当業務等を調整しています。また、非常勤職員から正規職員への転換希望にも対応できる体制を整えています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が有給休暇を取得しやすい環境づくりに努め、取得状況を定期的に確認しています。また、管理者等が休暇取得について声かけを行い、計画的な有給休暇取得を促進しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者情報や支援内容を職員間で共有し、サービス提供責任者を中心に複数の職員が対応できる体制を整えています。担当職員が休暇を取得する場合でも円滑にサービス提供できるよう、業務の分担と調整を行っています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員一人ひとりの状況に応じて、勤務時間や勤務シフト等に配慮し、障害の有無にかかわらず働きやすい職場環境の整備に取り組んでいます。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者やサービス提供責任者が職員からの相談窓口となり、業務上の不安や支援上の悩み、勤務環境等について相談できる体制を整えています。必要に応じて面談等を実施し、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常勤・非常勤を問わず職員の健康管理に配慮し、健康診断の受診機会を確保しています。また、勤務中に適切に休憩が取れるよう環境整備を行い、職員の健康維持に努めています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の身体状況に応じた安全な介助方法について職員間で共有し、身体の負担を軽減する介護技術の習得に取り組んでいます。また、腰痛予防や安全な移乗・移動介助等について研修や指導を行っています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故発生時や利用者の急変等に備え、事故対応マニュアルや緊急時対応手順を整備しています。発生時にはサービス提供責任者等へ報告し、必要な対応及び原因分析、再発防止策の検討を行う体制を整えています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供責任者や職員による会議・申し送り等で、利用者支援や業務に関する課題を抽出・共有しています。課題の優先順位を整理し、支援方法や業務手順の見直しを行うことで、サービスの質の向上と業務改善に取り

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内の整理整頓、清掃、備品管理を定期的に実施するとともに、職員へ5S活動の周知を行い、安全で衛生的な職場環境の維持に取り組んでいます。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供時の業務手順書を整備し、サービス提供記録や報告様式を統一しています。また、サービス提供責任者とヘルパー間で情報共有を行い、記録作成や報告業務の効率化と負担軽減に努めています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト及びスマートフォン等の情報端末を活用し、サービス記録、職員間の情報共有、請求業務の効率化を図ることで、業務負担の軽減に取り組んでいます。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者、サービス提供責任者、従業者の役割を明確にするとともに、シフト調整や業務分担、情報共有を行い、職員が利用者への直接支援に集中できる体制を整備しています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の事業所間で各種委員会や研修を共同で実施するとともに、各種マニュアルや指針を共有し、ICTシステムを活用した情報共有や業務効率化に取り組んでいます。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパー会議やサービス提供責任者とのミーティングを定期的に実施し、利用者の状況や支援上の課題、職員からの気づきを共有しています。その内容を支援方法の見直しや業務改善に活かしています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議や研修において、利用者の尊厳や自己決定の尊重、障害福祉の理念、法人の支援方針について定期的に学び、支援の質の向上に取り組んでいます。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパー会議やサービス提供責任者との情報共有の場で、利用者への支援の好事例や利用者・家族からの感謝の声を共有し、より良いサービス提供につなげています。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

サポートセンター周

電話番号

011-734-6792

対応している時間

• 平日・土曜・祝日8:00～17:00

定休日

12/29~1/3

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の生活状況や障害特性に応じ、居宅介護、重度訪問介護、同行援護を一体的に提供しています。関係機関との連携を図りながら、利用者の自立と地域生活の継続を支援するとともに、柔軟なサービス提供に努めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況に応じた個別支援計画を作成し、利用者等に説明の上、同意を得てサービスを提供しています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始時に重要事項及び契約内容等を説明し、利用者等の同意を得た上でサービスを提供しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者負担額及びその他の実費負担について、重要事項説明書等を用いて説明し、利用者等に理解いただいた上でサービスを提供しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び必要に応じて家族等から聞き取りを行い、心身の状況や生活環境、サービス利用状況等を把握し、アセスメントを通じて支援課題を分析しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度の肢体不自由等により常時介護を必要とする利用者に対し、個々の心身の状況に応じた支援を行うとともに、職員への研修や情報共有を実施し、安全で適切なサービス提供に努めています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報を適切に管理し、守秘義務を徹底するとともに、利用者のプライバシーに配慮したサービス提供を行っています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情受付窓口を設置し、利用者等からの相談や苦情に対して迅速かつ適切に対応するとともに、内容を記録し、再発防止及びサービスの改善に努めています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供状況を定期的に確認・記録するとともに、利用者の状況や支援内容を職員間で共有し、必要に応じて支援内容の見直しを行っています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身の状況や生活環境の変化を踏まえ、定期的及び必要に応じて個別支援計画の見直しを行い、利用者等の同意を得た上で適切なサービスを提供しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員等と連携し、利用者の状況や支援方針を共有しながらサービスを提供しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の主治医等と必要に応じて情報共有を行い、心身の状況や医療上の留意点を踏まえた適切なサービス提供に努めています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者に対し、職業倫理、関係法令、守秘義務及び個人情報保護等に関する研修や周知を実施し、法令を遵守した適切なサービス提供に努めています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画を策定し、計画的な事業運営及び継続的な業務改善に取り組んでいます。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や重要事項説明書等を公開し、事業所に関する情報を適切に提供しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等からの意見・要望、苦情、事故・ヒヤリハット等を踏まえて課題を検討し、職員会議等で改善策を共有・実施することで、サービスの質の向上に努めています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者及び従業者の役割と責任を明確にし、定期的な会議や業務マニュアルを通じて周知・確認を行っています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況や支援内容等について、ケース会議や連絡ノート、記録システム等を活用して従業者間で情報共有を行い、適切なサービス提供に努めています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの相談に適切に対応するとともに、必要に応じて管理者等による指導・助言を行い、サービスの質の向上に努めています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全管理及び衛生管理に関するマニュアルを整備し、事故防止及び感染症対策を徹底するとともに、職員への研修を実施し、安全で衛生的なサービス提供に努めています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護に関する規程を整備するとともに、個人情報を適切に管理し、職員に対して守秘義務及び個人情報保護に関する研修を実施しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等からの求めに応じて、個人情報保護に配慮した上で、サービス提供記録を開示しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を策定し、職員に対して計画的に教育・研修を実施するとともに、サービスの質の向上に努めています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び家族等からの意見や要望を把握し、サービス内容の改善に反映するとともに、継続的なサービスの質の向上に努めています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供に関する各種マニュアルを整備・活用するとともに、法令改正や業務内容の変更等に応じて定期的に見直しを行っています。