まんまる

利用者さま及びそのご家族の生活に対する意向を聞き取った上で、アセスメントを作成する。対応可能な総合的な支援の方針、生活全般の質を向上させるための課題について同意を頂き、個別支援計画を作成する。

入居時にご本人、ご家族、もしくは相談支援専門員からご利用者様に関する詳細な情報を収集しフェイスシートを作成した上で、必要とされる支援は何か、対応可能かどうかを職員間で検討する。入居後は定期的にご利用者さまの変化に応じて職員間で支援内容を検討しアセスメントを作成する。

個別支援計画の目標を達成するための支援のみにとどまらず、全利用者さまが快適な生活を一緒に送れるように、日々の些細な齟齬や軋轢を見逃さず、解消することを心掛けている。

入居時に作成したフェイスシート、アセスメントシートは全職員が必ず目を通すよう義務付けている。随時確認できるようスタッフルームの鍵付き書庫の中に保管している。クラウド型日報・記録ソフトを使って、全利用者さまの記録を適宜記入し、シフトが異なるスタッフ間でもリアルタイムで利用者情報を共有している。職員間での支援会議に参加し、決定した支援方針、内容に基づいて統一された支援を行う。

利用者さま個人の情報は、利用者さまごとにファイリングし、各ファイルをスタッフルームにある鍵付きの書庫に収納する。事業所の携帯電話、ICT記録用のデバイスはパスワードでロックする。施設のWi-Fiパスワードも併せて定期的に変更する。

日常の会話や、生活のご様子から、利用者さまがどのような生活を望んでいるかを随時観察、聴き取る。それぞれの職員が把握している情報を職員間の支援会議で共有した後、個別支援計画を作成する。その際にご本人の意向を確認し、最終的な個別支援計画に反映する。