サポートセンターまつば

利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、排せつ及び食事の介護、創作的活動又は生産活用の機会の提供その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。 利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 地域との結びつきを重視し、尼崎市、他の障害福祉サービス事業者その他の医療保健サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。 法及び「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援する為の法律に基づく指定障害福祉サービス事業の人員、設備及び運営に関する基準」に定める内容のほか関係法令等を遵守する。

住所

兵庫県尼崎市西長洲町3-3-6

定休日

国民の休日・12月29日から1月3日及び事業所の定める日

電話

06-6481-7959

FAX

06-6481-7794

サービスを提供する地域

兵庫県尼崎市全域

ホームページ

http://www.fukuseikai.or.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

尼崎市

事業所番号

2813002108

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんふくせいかい

法人等の名称

社会福祉法人 福成会

法人番号

7140005010940

法人等の主たる事務所の所在地

兵庫県尼崎市塚口本町6丁目12番15号 塚口福成園

法人等の連絡先 電話番号

06-6416-0051

法人等の連絡先 FAX番号

06-6435-9630

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.fukuseikai.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

宮下 哲

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1990/03/23

事業所の名称(ふりがな)

さぽーとせんたーまつば

事業所の名称

サポートセンターまつば

事業所の所在地

6600805 兵庫県尼崎市西長洲町3-3-6

事業所の連絡先 電話番号

06-6481-7959

事業所の連絡先 FAX番号

06-6481-7794

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.fukuseikai.or.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2813002108

事業所 管理者氏名

植村 瞳

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2009/04/01

指定の年月日

2009/04/01

指定の更新年月日(直近)

2021/04/01

事業所までの主な利用交通手段

阪神電鉄尼崎本線・阪神尼崎駅下車 北改札口、西改札口より徒歩14分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

266日

障害者支援施設

● なし（該当）○ あり

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

12.0人

利用実人員

61人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

5.0人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２０年以上

平均年齢

44.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１８年（勤続１８年〜１８年１１か月）

平均年齢

40.5歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

１３年（勤続１３年〜１３年１１か月）

平均年齢

41.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

49.6歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

43.4歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

サービス全般の研修、専門スキル向上の研修（自閉症、高齢化、コミュニケーション全般、相談面接など）など

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

見える化（可視化）に関する研修、コミュニケーション支援に関する研修など

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人全体、事業所での権利擁護に関する研修（声のかけ方、相手の立場に立つなど）など

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

2人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

6人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～17:00

定休日

国民の休日・12月29日から1月3日及び事業所の定める日

留意事項

土曜日は月に0〜4回営業（営業時間は同上）

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:00～16:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

５時間30分以上６時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

兵庫県尼崎市全域

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

合志病院

利用定員

60

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人のマスタープランや事業計画、育成年間計画を策定し実施している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人財確保のチームを設定し集まり人財を集める工夫をおこなっている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

１DAY体験や見学会を実施している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

国家資格取得のために勉強会の開催や補助金の制度を設けている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

主に新人スタッフに対してメンターを設定し毎月聴き取りの場を設定している。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアアップや働き方、職種についてなど話す機会を設けている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

夜勤勤務、残業、異動の有無を選ぶことができる限定職員制度を設けている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇を年間で５日以上取得できるように管理をおこなっている。また、取りやすい月があれば取得はどうか提案もおこなっている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当に関しては２人以上に設定しており、休暇が入っても対応できる状況にしている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生制度を設けている。メンタルヘルス研修の実施。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

移乗用リフトささえ手やスライディングシート、リフト車の活用。また、ＯＪＴ、ＯＦＦ−ＪＴでの介護技術などの研修参加。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故(怪我・病気)防止及び発生時や交通事故マニュアルのフローチャートを整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の状況報告での振り返りや会議で利用者・昼食・移動など課題の抽出をおこない改善案を出している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的におこなう内容については手順書やマニュアルを作成している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の記録やフェイスシートの管理は支援記録システムを活用。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

必要に応じてスタッフ全体で支援の統一や情報共有の会議の場を設定している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の祭りや催しに参加したり、実習などで関係をもった学校とのイベントなどを実施。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

意思決定支援や利用者の社会参加、権利擁護についての研修を定期的におこなっている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

○ なし● あり（該当）

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

● なし（該当）○ あり

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

● なし（該当）○ あり

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

クラブ活動、調理実習、スヌーズレン、アート活動など

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

537円

建物の構造 地上階

3階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1〜3階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

6台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

女子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

男女共用便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

浴室の総数

0か所

個浴

0か所

大浴槽

0か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

0

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

ガス漏れ報知器

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

昇降机、移乗用リフトささえ手、平行棒、姿勢サポートクッション

窓口の名称

サポートセンターまつば 苦情相談窓口

電話番号

06-6481-7959

対応している時間

• 平日・土曜9:00～17:00

定休日

国民の休日・12月29日から1月3日及び事業所の定める日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

午前は作業でビーズ、パン・ラスク・クッキー作り、下請作業を行っています。作業以外にも、個々の障害特性に合わせた自立課題や個別の運動プログラムを提供しています。 午後は主に運動やレクリエーションを提供しています。午前と同じく利用者に応じた個別の運動だけでなく、全体での運動も行っています。また、クラブ活動、調理実習、歩行を兼ねた地域清掃など、様々なプログラムを提供しています。感覚刺激を得たり、逆に落ち着けるプログラムのスヌーズレンも定期的に取り入れています。 年齢幅の広い事業所なので「高齢化支援」や「身体機能維持に関する支援」も、医師、看護師、栄養士、理学療法士に相談しながら取り組んでいます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

1食682円（昼食代金）※事業所利用の場合、食事提供体制加算により実質352円の負担

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

発生する場合は事前連絡を行う

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

発生する場合は事前連絡を行う

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の具体的な内容説明と同意の押印など

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、重要事項説明書の説明と質問に対する返答機会の設定、同意の署名押印など

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用料が記載した重要事項説明書の説明など

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

フェイスシート、アセスメントシートでの情報把握、日々の様子や左記資料を用いたケースカンファレンスの実施など

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個々のペースへの配慮、できることに着目した個別支援の実施など

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

権利擁護やプライバシーに関する職場内研修の実施など

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス向上カードを用いて書面化し、対応方法の検討や全体周知（注意喚起、再発防止）を行うなど

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画の進捗具合を把握する為の経過報告、各グループ単位等での会議を実施し、その内容を全体周知するなど

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画の進捗具合を把握する為の経過報告（半期ごとに事業所全体で、その他適時）

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議の参加、事業所での様子の伝達、様子や環境の変化が見られた際の連絡など

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

（利用者・家族に同意を得た上で）医師等に見てもらう為の事業所での様子の記録作成や、場合によっては通院同行など

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理綱領に関する研修の実施、法令理解に関する職場内研修の実施など

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

具体的な事業計画の作成と経過確認の機会を設けるなど

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画の配布、ホームページや広報誌での事業内容の掲載、家族や地域向けの見学会の実施など

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

課題を盛り込んだ事業計画の遂行、役職等での定期的な課題検討会議の実施など

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

トータル人事システムにおける等級別役割の明示、指揮系統を含んだ事業所内での役割の明示など

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフ全体会議の実施、会議録の回覧・周知、情報誌の回覧など

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談の実施、人事考課による指導育成など（相談、指導は日々行っている）

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事故報告書、ヒヤリハット報告書などの使用と全体周知など

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護研修の実施、資料の整理整頓、シュレッダーでの処理など

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

（本人、家族等からの開示要求があればすぐに応じられるように）都度のファイリングなど

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新採用者育成計画、アルバイト向け学習会、職場内研修年間計画等の実施など

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望カードや見学会から出た意見を参考に、会議で検討し改善を行うなど

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人統一のサービス支援マニュアルの全体周知の実施など