有限会社ユニバーサル二四

利用者の皆様が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ日常生活を営んでいただけるよう居宅介護サービスを提供することを目的とする。

住所

兵庫県姫路市青山西一丁目 １１番２４号

定休日

土曜 日曜 12月29日から1月3日まで

電話

079-267-5484

FAX

079-267-3489

サービスを提供する地域

姫路市 たつの市 相生市 宍粟市 太子町 佐用町 高砂市 加古川市

自治体名

姫路市

事業所番号

2814000382

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ゆうげんがいしゃゆにばーさるにじゅうよん

法人等の名称

有限会社ユニバーサル二四

法人番号

9140002052793

法人等の主たる事務所の所在地

兵庫県姫路市青山西 一丁目１１番２４号

法人等の連絡先 電話番号

079-267-5484

法人等の連絡先 FAX番号

079-267-3489

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

坂谷 裕美

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2001/11/08

事業所の名称(ふりがな)

ゆうげんがいしゃゆにばーさるにじゅうよん

事業所の名称

有限会社ユニバーサル二四

事業所の所在地

6712224 兵庫県姫路市青山西一丁目 １１番２４号

事業所の連絡先 電話番号

079-267-5484

事業所の連絡先 FAX番号

079-267-3489

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

2814000382

事業所 管理者氏名

坂谷静江

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2006/10/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2012/10/01

事業所までの主な利用交通手段

バスにて宇野津医院前下車 徒歩3分 姫路バイパス太子東ICより国道2号線東へ10分程度

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.6人

利用実人員

4人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.1人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

50.0歳

一人当たり賃金（月額）

150,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

50.0歳

一人当たり賃金（月額）

150,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

職員の資質向上を目的として、認知症ケア・接遇・個人情報保護・倫理・法令遵守・事故防止・感染症対策・BCP・ハラスメント防止・人権擁護・虐待防止等に関する研修を実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

倫理・法令遵守研修において、利用者本人の意思及び希望を尊重し、本人の意思決定を支援するための研修を実施している。利用者への説明、意向確認及び意思の尊重について職員間で共有している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止に関する研修を実施し、虐待の種類、虐待の未然防止、早期発見、発生時の対応及び通報について周知している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

08:00 ～ 17:00

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

08:00 ～ 17:00

定休日

土曜 日曜 12月29日から1月3日まで

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

00:00 ～ 23:59

利用可能な時間帯(土曜)

00:00 ～ 23:59

利用可能な時間帯(日曜)

00:00 ～ 23:59

利用可能な時間帯(祝日)

00:00 ～ 23:59

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

姫路市 たつの市 相生市 宍粟市 太子町 佐用町 高砂市 加古川市

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所の経営理念及び職員の人材育成方針を定め、職員会議や研修などを通じて職員へ周知している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年齢やこれまでの職歴、業種等だけに限定せず、本人の経験や適性、勤務可能な時間帯等を考慮し、幅広い人材を対象をした採用を行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の家庭事情等を配慮し、必要に応じて勤務時間や勤務日などを調整している。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望や家庭事情を考慮し、可能な範囲でシフト等を調整している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が休暇等を取得した場合にも業務に支障が生じないよう、職員間で業務を補充・分担する体制を整えている。必要に応じて担当者間で情報共有を行い、円滑に業務を引継いでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が業務上の悩みや困りごと等を相談できるよう、管理者等が相談に応じる体制を整えている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の身体的負担を軽減するため、介護技術や腰痛予防等に関する研修周知を行っている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故や緊急事態などに適切に対応できるよう、事故防止・緊急時対応に関するマニュアル等を整備し、職員間で対応方法を共有している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議等において、日常業務で生じている課題や困りごとを職員間で共有している。必要に応じて業務方法の見直しを行い改善につなげている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内の書類や物品等について、整理整頓清掃を行い、業務を行いやすい環境の維持に努めている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務を適切かつ円滑に行うため、必要な作業手順書やマニュアル等を整備し、職員が必要に応じて確認出来るようにしている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の効率化及び情報共有を図るため、介護・障害福祉サービスの業務支援ソフトを導入し、利用者情報の管理、サービスに関する記録、請求等の業務に活用している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議等を通じて、職員が業務上感じている課題や気づきについて意見交換を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の尊厳及び人権を尊重し、利用者本位の支援を行うため、虐待防止・人権擁護、倫理、法令遵守等に関する研修を実施している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

有限会社ユニバーサル二四

電話番号

079-267-5484

対応している時間(平日)

08:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

08:00 ～ 17:00

定休日

土曜 日曜 12月29日から1月3日まで

留意事項

営業時間外は転送電話にて対応

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の方々の意志並びに人格を尊重し、利用者及びご家族のご希望を尊重し、利用者の方々の立場に立ったサービスを提供します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

自動車を利用した場合、片道20キロメートル未満（往復）500円、片道20キロメートル以上（往復）1000円ただし距離の算定に当たっては通常の実施地域を超える地点からご自宅までの最短距離によって算定します。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護等計画書

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書を読み上げ説明を行い、署名押印を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書を読み上げ説明を行い、署名押印を頂いている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントを行い利用者の情報を収集し、利用者の希望を踏まえ課題分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身の状態や生活状況を踏まえ、本人の意思や希望を尊重した支援を行い、必要に応じて職員間で情報共有している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の個人情報を適切に管理し、サービス提供上知り得た情報について守秘義務を徹底している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族からの相談苦情などについて、管理者等が窓口となり、内容を確認した上で適切に対応している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの提供記録や支援内容を確認し、利用者の状況やサービスの実施状況を把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身の状況や生活環境等の変化を確認し、必要に応じて計画や支援内容の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話 FAX等を活用し、必要な情報を共有し連携している。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議や研修等を通じて、職員が遵守すべき倫理、法令及び事業所のルールについて周知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の研修計画などを作成し、計画に沿って事業運営を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の運営に関する必要な情報を適切に管理共有し、関係者からの問い合わせなどに対して適切に対応している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議等で業務上の課題や改善点を共有し、必要に応じて対応方法や業務内容を見直すことでサービスの質の向上に努めている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者、従業者等の役割や担当業務を明確にし、職員間で共有している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議や日常の連絡等を通じて、利用者の状況やサービス提供に必要な情報を職員間で共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者等が職員からの相談に応じ、必要に応じて業務上の助言や指導を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全及び衛生管理に関するマニュアル等を整備し、職員に周知するとともに、事業所内の環境整備や必要な確認を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び職員の個人情報を適切に管理し、個人情報の取り扱いについて職員に周知している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

● なし（該当）○ あり

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の研修計画を作成し、虐待防止、人権擁護、感染症、事故防止、BCP,ハラスメント等について計画的に研修を実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族の意向、心身の状況等を確認し、必要に応じて支援内容やサービス提供方法を見直し、改善を行っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務に必要な各種マニュアルを職員が確認・活用できるように整備し、必要な見直しを行っている。