ファーストケア

利用者様、家族様、スタッフが相互に信頼関係を築き、利用者様も家族様もスタッフも豊かな生活を営めるようにする。

住所

兵庫県神戸市中央区相生町4丁目5番12号 神戸駅前ATビル501号室

定休日

お盆（8月13日〜15日）年末年始（12月29日〜1月3日）

電話

078-945-7726

FAX

078-945-7728

サービスを提供する地域

神戸市中央区

ホームページ

https://fc2021.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

神戸市

事業所番号

2815102021

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃふぁーすとけあ

法人等の名称

株式会社ファーストケア

法人番号

2140001124187

法人等の主たる事務所の所在地

兵庫県神戸市中央区相生町4丁目５−１２ 神戸駅前ATビル５０１号室

法人等の連絡先 電話番号

078-945-7726

法人等の連絡先 FAX番号

078-945-7728

ホームページ(ＵＲＬ)

https://fc2021.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

石谷 宏明

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2021/12/10

事業所の名称(ふりがな)

ふぁーすとけあ

事業所の名称

ファーストケア

事業所の所在地

6500025 兵庫県神戸市中央区相生町4丁目5番12号 神戸駅前ATビル501号室

事業所の連絡先 電話番号

078-945-7726

事業所の連絡先 FAX番号

078-945-7728

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://fc2021.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2815102021

事業所 管理者氏名

大谷 真嗣

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2022/03/01

指定の年月日

2022/02/18

指定の更新年月日(直近)

2028/02/29

事業所までの主な利用交通手段

JR神戸駅より徒歩約3分。 高速神戸駅より徒歩3分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

21人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士・行動援護従事者養成研修修了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

定期的な社内勉強会の実施、外部講師を招いての従業者向け研修会の実施、サービス同行研修の実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

定期的な社内勉強会の実施、外部講師を招いての従業者向け研修会の実施、サービス同行研修の実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

定期的な社内勉強会の実施、外部講師を招いての従業者向け研修会の実施、外部研修参加の促進

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

2人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

7人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

お盆（8月13日〜15日）年末年始（12月29日〜1月3日）

留意事項

サービス利用のご依頼は毎月10日までに翌月のご依頼をいただいております。

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～21:00

留意事項

サービス利用のご依頼は毎月10日までに翌月のご依頼をいただいております。

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

神戸市中央区

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ホームページを通して発信している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用段階で資格を縛らず採用面接を行っており、また未経験者に対しては移動支援の資格取得補助も行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

行動援護や強度行動障害養成研修への受講推奨と費用補助、介護福祉士取得に向けた実務者研修受講推奨と費用補助を行っており、職員から受講したい研修については随時相談を受付け、必要であれば費用補助も行っている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部の人事評価制度会社と提携し、自社に合った形の人事評価を行い評価によって職位・職責による一定額の昇降給や賞与査定への反映を行っている。また、キャリアアップへの連動も行っている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生として、メンタルヘルスサポートや病気の相談窓口等、従業員が無料で会社に内容を知られる事無く利用できるサービスを整備している。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事評価制度の一環として、１年を４半期に分け年計８回の面談の機会を設けている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育て世代の方でも働きやすい職場環境整備の一環として、短時間正社員制度や時間有給制度の構築、パートから正社員への転換制度も整備している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の属人化をさせない為にスタッフ同時のコミュニケーション・情報共有促進の場として全体会議を各事業所毎に行っている。また、ICTにも力を入れて情報共有しやすい環境整備に取り組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

疾患によって起床が難しい常勤パート職員に対して、出社時間の調整や定期的な面談、体調面などに配慮したシフト調整を行っている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生制度の一環として、T-PECという外部機関に無料でメンタルヘルスや病気等の相談が可能な窓口を設置している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間労働者等と区切らず、パート・アルバイトを含む全従業員に対して健康診断受診推奨、産業医の付いたストレスチェックを行っている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故や苦情受付窓口を設置し、フローチャート図でマニュアルも作成している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内で全職員参加の全体会議を月１回行っており、業務改善にも取り組んでいる。また明日報といった日々の業務時間を記録するシステムを導入し、何にどのくらい時間がかかっているのかを把握している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

清掃については、時間を決め職員同士声を掛け合って取り組んでいる。５S活動といった事を大体的に取り組まずとも各従業員が５Sを意識して仕事ができている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICTの活用によって情報共有や実施記録の共有を行いやすくしている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

シフト作成から給与計算、個別支援計画まで一元管理が可能なシステムを導入している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

チャットツールの導入、従業員がスマホで会社のIP電話を利用した無料通話ができるようなシステム導入をしている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

虐待防止委員会や身体拘束適正化委員会を各事業所間で連携をと取って行っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所間での情報共有や会議をスムーズに行うためのIT環境の整備を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年１回法人の理念について勉強会を開催している。また、日々の支援において上位役職者が法人の基本的な考え方を伝えながらアドバイスを行ったり会議を進行している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

そういったケースがあった場合は、スタッフにネットの社内掲示板等で情報共有を行っている。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

苦情・相談受付窓口

電話番号

078-945-7726

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

お盆（8月13日〜15日）年末年始（12月29日〜1月3日）

留意事項

担当者不在の場合は、後日折り返しのご連絡になる場合があります。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

知的障がい・自閉症支援を専門的に行っている事業所となります。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

【灘区・兵庫区・長田区】片道100円 【東灘区・須磨区・垂水区・西区・北区】片道200円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成と写し、提供時に内容説明。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

● なし（該当）○ あり

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、重要事項説明の際に行っている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

家族や施設との連携、カンファレンスやモニタリングでの見直し。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護についての勉強会を年1回開催している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談窓口と担当者の設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の実施記録の確認や報告、それに伴う指示。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、モニタリングの実施。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議への積極的な参加と情報共有

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新人に対して同行研修を徹底する事で支援に対しての倫理感を伝えたり、定期的な勉強会への参加を告知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画書を3か月に1回見直しを行い、顧問税理士によるシミュレーションを行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

● なし（該当）○ あり

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

人事評価制度を導入し、職位職責に応じた業務に取り組むよう面談を通して目標設定を行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ICT化を行いリアルタイムでの情報共有や、ケース会議を開催している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月定期的な勉強会の開催と同日に日頃の支援についての相談受付を行っている。また、困り事に関しては事務所の方でいつでも相談受付を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内にアルコール、マスク、手袋を常備して自由に使ってもらえるようにしている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年1回個人情報保護に関する勉強会を開催している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録を確認したい連絡があれば、いつでも対応するようにしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画をたてて勉強会したり、外部講師による不定期の勉強会、希望者には外部の研修や講習に勤務時間で参加できるような配慮をしている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様や家族様のニーズを聞き取りながら、個別支援計画の策定をし、日々の細やかな要望に関してはケース会議を行う等してスピーディに対応できるようにしている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新人職員が入る度にマニュアルでわかりにくかった部分等の聞き取り修正を行っている。