ほくしん障害者相談支援センター

１ ノーマライゼーションの理念に基づき、障害のある人が、住み慣れた地域において日常生活が継続して営むことができるよう、又、施設の利用者が地域での生活を希望された場合、それが実現できるよう、障害のある人の意志及び人格を尊重し、積極的に支援していくよう努めるものとする。２ 虐待防止及びその早期発見のための関係機関との連絡調整その他の障害のある人の権利擁護のために必要な援助を行うとともに、中立・公平な事業の実施及び社会資源の開発・改善等の推進に努めるものとする。３ この事業の展開にあたっては、地域との結びつきを重視し、行政・施設・サービス提供事業者及びその他の提供するものとの連携に努めるものとする。

住所

兵庫県神戸市北区藤原台中町1丁目2番2号 エコール・リラ１F

定休日

なし

電話

078-982-1122

FAX

078-982-1022

サービスを提供する地域

神戸市北区全域

ホームページ

http://www.sw-friend.com/siencenter.html（新しいタブで開く）

自治体名

神戸市

事業所番号

2835000015

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんふれんど

法人等の名称

社会福祉法人フレンド

法人番号

6140005003887

法人等の主たる事務所の所在地

兵庫県神戸市北区有野中町１丁目３番８号 なし

法人等の連絡先 電話番号

078-982-9595

法人等の連絡先 FAX番号

078-982-9596

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.sw-friend.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

橋本 行生

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2003/04/01

事業所の名称(ふりがな)

ほくしんしょうがいしゃそうだんしえんせんたー

事業所の名称

ほくしん障害者相談支援センター

事業所の所在地

6511302 兵庫県神戸市北区藤原台中町1丁目2番2号 エコール・リラ１F

事業所の連絡先 電話番号

078-982-1122

事業所の連絡先 FAX番号

078-982-1022

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.sw-friend.com/siencenter.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2835000015

事業所 管理者氏名

田邊 義規

事業所 管理者職名

事業責任者

事業の開始(予定)年月日

2006/10/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2024/04/01

事業所までの主な利用交通手段

神戸電鉄岡場駅より徒歩3分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0.0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.0人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ＳＶ研修・コーディネーター研修等実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修への参加

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修に参加・法人内・事業所内研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

2人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～19:00
• 土日祝9:00～17:00

定休日

なし

留意事項

年末年始12/29〜1/3休み

利用可能な時間帯

• 平日9:00～19:00
• 土日祝9:00～17:00

留意事項

なし

サービス提供所要時間

１時間以上１時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

神戸市北区全域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

居住支援連携体制加算

● なし（該当）○ あり

居住支援連携体制強化推進加算

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

利用期間が１年を超える利用者の数

0人

一時的な滞在による支援を行う場所の有無

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情申出窓口

電話番号

078-982-1122

対応している時間

• 平日9:00～19:00
• 土日祝9:00～17:00

定休日

なし

留意事項

年末年始12/29〜1/3休み

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

１ 開設時間外に電話又はファクシミリによる相談を受けて、緊急の場合は、関係機関と連絡調整し、必要な場合は訪問、移送及び移送の付き添いを行う。 ２ 前項で一時保護が必要な場合は、法人施設を利用して、1泊のみ緊急宿泊を行う。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画、モニタリングについて、本人に同意を取ることを原則としている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの具体的な内容や時間・諸費用等も含め説明し同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約の段階で説明し、実際に費用が発生する場合は再度事前の説明を行う。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議にて、定期的に課題等を確認し改善できるよう努めている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害者全ての人に対する合理的配慮（車いす対応トイレ等）に努めている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

窓口での相談については、全て個室を用意している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談窓口を設置。契約時にも説明を行っている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

所内会議を行い、担当者が持つケースの状況を確認しながら評価等を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人や支援者からの意見をもとに定期的に計画の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス内容の確認も含め、常に情報を共有できるよう努めている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人の支援に必要な限り、医師、訪問看護等と連携を図りながら支援している。

居住支援法人又は居住支援協議会と連携している

● なし（該当）○ あり

連携している居住支援法人名もしくは居住支援協議会名

未公表

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な会議のなかで行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度、事業計画を策定し取り組みを行ってきている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ上にて公表している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

所内会議にて検討し改善に努めている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の業務分担、及び月別業務実施表を用い各職員と共有している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

所内会議・ケース記録・ＳＶ等を活用し共有を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時SVを行っている。その他、個別面談の実施。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

委員会を設置して、安全管理は定期で、衛生管理は随時、取り組みを行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき取り組みを行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ・市の広報・自立支援協議会等にて開時している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員の個々の状況に応じた研修等を実施。特に新人については行政研修にも参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議や利用者の個人面談によりサービス状況を把握し、必要な限り改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉サービスマニュアル・危機管理マニュアル等、常に確認できるようにしている。