ユースタイルケア 金沢野々市センター

当事業所は、障害をお持ちの方が自宅や地域社会で安心して生活できるよう、質の高い訪問介護サービスを提供します。私たちの目的は、利用者がその人らしく自立した生活を送れるよう、日常生活全般を支援し、生活の質（QOL）向上に貢献することです。支援は、利用者一人ひとりのニーズに合わせた個別支援計画に基づき、専門スタッフが心を込めて行います。 また、利用者の尊厳と意思を尊重し、その人らしい生活を支えることを最優先としています。地域との連携を重視し、医療機関や福祉サービスと協力しながら、利用者が安心して暮らせる環境を整えます。家族の負担軽減にも努め、支援を通じ共生社会の実現に寄与します。

住所

石川県金沢市矢木1丁目61番地1

定休日

土日祝

電話

0762006200

FAX

0762009757

サービスを提供する地域

金沢市 野々市市 白山市 能美市 津幡町 かほく市

ホームページ

https://l-hands.com/kaigo/（新しいタブで開く）

自治体名

金沢市

事業所番号

1710105915

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきかいしゃりとるはんず

法人等の名称

株式会社リトルハンズ

法人番号

2220001023760

法人等の主たる事務所の所在地

石川県野々市市野代三丁目139番地10

法人等の連絡先 電話番号

0762995257

法人等の連絡先 FAX番号

0762009757

ホームページ(ＵＲＬ)

https://l-hands.com/kaigo（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

酒本 裕喜

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2020/09/30

事業所の名称(ふりがな)

ゆーすたいるけあかなざわののいちせんたー

事業所の名称

ユースタイルケア 金沢野々市センター

事業所の所在地

9218066 石川県金沢市矢木1丁目61番地1

事業所の連絡先 電話番号

0762006200

事業所の連絡先 FAX番号

0762009757

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://l-hands.com/kaigo/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1710105915

事業所 管理者氏名

酒本 裕喜

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2024/08/01

指定の年月日

2024/08/01

指定の更新年月日(直近)

2024/08/01

事業所までの主な利用交通手段

野々市駅 （IRいしかわ）より車で5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴わない)

● なし（該当）○ あり

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.0人

利用実人員

13人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.1人

設置主体

市区町村

報告の単位

法人

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

45.0歳

一人当たり賃金（月額）

400,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

44.0歳

一人当たり賃金（月額）

600,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

40.0歳

一人当たり賃金（月額）

100,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

倫理及び法令遵守

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

必要な報告・連絡・相談

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止・身体拘束の廃止のための取り組み／ボディメカニクス

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

8人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～17:00

定休日

土日祝

留意事項

特別休暇【年末年始 お盆 他】

利用可能な時間帯

未公表

留意事項

サービス提供時間：24時間

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

金沢市 野々市市 白山市 能美市 津幡町 かほく市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念と人材育成方針を明文化し、採用HPや入社時研修で共有することで、目指すべき方向性を周知する。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の事業者ネットワークに参加し、合同研修会や情報交換会を通じて、質の高い人材育成体制を構築する。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格・未経験者や主婦層を積極的に採用。入社後の同行研修制度を充実させ、多様な人材が活躍できる。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得費用の補助や、喀痰吸引研修・実務者研修等の受講時間を勤務扱いにする等、スキルアップを支援。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講実績や習得技術を昇給・昇進に反映させる評価制度を導入し、職員の成長意欲をサポートしている

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人職員に専任の教育担当者を配置し、業務指導やメンタル面をサポートする体制を整え、早期離職を防ぐ。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者による定期的な個別面談を実施し、今後の目標や働き方の希望をヒアリングしてキャリア形成を支援

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業規定を整備し、取得実績を公開。ライフステージに応じた柔軟な働き方を法人全体で推進。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間正社員制度や、非正規から正社員への登用制度を運用。個々の家庭事情に応じたシフト調整を行う。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間５日以上の確実な取得に加え、計画的な連休取得を奨励し、管理者が定期的に取得状況を確認・声掛する。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数担当制を導入し、詳細な手順書を作成。誰でも対応可能な体制を作ることで、休みやすい環境を整備。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害のある職員の特性に応じた業務配分や、通院に配慮したシフト作成を行い、誰もが長く働ける環境を作る。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハラスメントやメンタル面を相談できる外部窓口を設置。管理者に直接言いにくい悩みも匿名で相談可能。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員への健康診断を完全実施。休憩時間を適切に確保する。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉用具の活用や身体介護技術の研修を定期開催し、職員の身体的負担を軽減。腰痛予防を徹底している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

緊急時マニュアルを完備し、トラブル発生時は組織で対応。職員が一人で抱え込まない体制を整えている

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務時間の調査やヒアリングを行い、無駄な作業を抽出。現場の課題を数値化・可視化して改善に繋げる

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内の整理整頓を徹底。物品配置を最適化し、必要な情報や備品をすぐ取り出せる職場環境を維持する

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援手順や記録様式を簡素化・標準化し、全職員で共有。作成時間を短縮し、直接支援の時間を確保する。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレット端末を導入し、外出先での記録入力を可能に。事務作業の転記ミス防止と効率化を実現している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

専門職がケアに専念できるよう、清掃等の周辺業務を分担。シフト調整により支援の質と効率を両立する。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月例会議やチャットで現場の気づきを共有。職員の提案を即座に支援環境の改善に反映させる体制を構築。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期研修で利用者本位の支援方針や倫理綱領を再確認。理念に基づいた良質な支援への意識を全職員で共有

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者や家族からの感謝の言葉、成功した支援事例を全体会議で発表・共有し、職員の自信と喜びに繋げる

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

ユースタイルケア金沢野々市センター

電話番号

076-200-6200

対応している時間

• 平日9:00～17:00
• 土曜15:00 ～

定休日

土日祝休み

留意事項

特別休暇（年末年始 お盆 他）

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

「住み慣れた場所で生活したい」 ユースタイルケア金沢野々市センターは、そんなご利用者様の思いに寄り添ってケアいたします。 ①365日24時間のサービスに対応します 身体介護、生活支援、移動介護、見守りと総合的なサービスを提供いたします。 ②有資格者ヘルパーが「医療的ケア」に対応します ALSや筋ジストロフィーといった重度障害者の方を対象に、喀痰吸引等の医療的ケアをヘルパーが対応可能です。当社は全常勤スタッフが受講を経て、医療的ケアが伴う介護サービスを提供しております。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

当事業所の従業者がお伺いするための交通費の実費をいただきます。なお、自動車を使用した場合は、通常の事業の実施地域を越える地点から目的地までの距離に、１kmあたり40円を乗じて得た額とします。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントに基づき個別の重度訪問介護計画書を作成し、面談にて内容を丁寧に説明した上で、書面にて同意署名を頂戴する。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に基づき、サービス内容や緊急時対応、運営規程等を分かりやすく説明し、十分に理解を得た上で契約を締結する。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に利用者負担額算定根拠や、公費負担、実費（交通費等）の詳細を明示した料金表を提示し、書面にて合意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

インテークや訪問時の観察、医師の指示書等を活用し、身体状況や生活環境の変化を多角的に分析し、課題を明確化している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

熟練ヘルパーによる同行研修や、喀痰吸引等の医療的ケア・重度肢体不自由者特有の移乗・体位変換に関する専門研修を実施する。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程を整備し、居宅内での守秘義務を徹底。写真撮影や情報共有の範囲については、事前に書面で承諾を得ている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決責任者を配置し、連絡先を明記した書面を配布。苦情受付時は迅速に事実確認を行い、是正措置と再発防止策を講じる。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎日のサービス提供記録を管理者が確認し、定期的なモニタリング訪問を通じて、計画通りの支援が行われているか点検している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

心身の状態や生活環境の変化、モニタリング結果に基づき、少なくとも６ヶ月に１回は計画を見直し、必要に応じ随時更新する。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議へ積極的に出席し、日々の状況変化や課題を随時共有することで、ケアプランに沿った一体的な支援を行う。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医療的ケアや健康状態の留意点について主治医や訪問看護師と密に連携し、緊急時の連絡体制や指示系統を明確にしている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンスマニュアルを配布し、会議や研修等を通じて虐待防止や接遇、倫理法令遵守の意識向上を継続的に図っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとに事業計画を策定し、月例会議にて運営目標の進捗を確認。安定したサービス提供のため、収支管理と人員配置を行う。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や重要事項説明書を常時閲覧可能とし、財務状況や事業実績等の情報を求めに応じて開示できる体制を整えている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリハット事例の収集・分析を行い、職員会議で共有。具体的な改善策をマニュアルに反映させ、サービスの質向上に努める。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織図と職務権限規程により、管理者、サ責、ヘルパーの責務を明確化。指示系統を整理し、責任所在を明確にしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ICTツールや申し送りノートを活用し、利用者の最新状態や支援上の留意点を、全担当ヘルパーがリアルタイムに共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な個別面談を実施し、支援上の悩みやキャリア形成の相談に対応。必要に応じて現場同行を行い、技術指導を実施する。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策マニュアルの整備や備蓄品の確保、手指消毒の徹底を行う。また、事故防止に向けた環境チェックを定期的に実施。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護方針を策定し、全職員と機密保持誓約書を締結。電子データはアクセス制限をかけ、紙媒体は施錠管理を徹底する。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族からの求めに応じ、サービス提供記録を速やかに開示。日々の支援内容はシステムを通じて共有する。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を策定し、重度訪問介護従事者研修や医療的ケア、権利擁護等の専門研修を実施し、職員のスキルアップを図る。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者満足度調査を定期的に実施し、要望や意見を抽出。結果を分析し、支援内容や接遇の改善、環境整備に反映させている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援手順や危機管理のマニュアルを完備し常に活用。法令改正や事例検討の結果を反映させるため、年１回以上の定期見直しを行う。