障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土曜日・日曜日・祝日 お盆休み、年末年始休み留意事項利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項ミーティングやレクリェーション等の時間も含む。水曜日は１０時〜１３時４５分までサービス提供所要時間８時間以上12時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域札幌市内サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類精神障害者利用者の送迎の実施● なし○ あり協力医療機関啓生会病院利用定員20障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算● なし○ あり緊急時受入加算● なし○ あり欠席時対応加算● なし○ あり食事提供体制加算● なし○ あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり地域協働加算● なし○ ありピアサポート実施加算● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）初任者研修を行い、理念や支援方針等を明確化している。また、定期的に常任理事と職員面談を行い、育成方針を確認、各事業主任会議の中で実現のための手立てを検討している。
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）法人職員１９人（常任理事を除く。２０２４年４月時点）の内、他産業からの転職者が約５割、主婦・中高年齢者約４割と採用実績がある。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）社会福祉協議会実施によるボランティア体験、大学実習受け入れを行っている。また、地域町内会に加盟し、町内会活動に参加。当会では年２回地域福祉バザーを実施するなど、地域に根差した運営を行っている。
⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）国家資格等取得を目指す職員に対し、希望する勤務日や時間の調整を行っている。また当会の運営に必要となるサービス管理責任者研修等については希望する者に対し研修費用の助成、研修日を公休扱いにするなど受講支援
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）国家資格やサービス管理責任者等、当会運営に必要な資格を取得した場合は、主任等の役割を担いながら、手当支給を位置付けている。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員に対して年１回以上の定期面談を実施。本人の意向に合わせて随時相談の機会を確保している。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の事情で勤務時間を調整したり、非常勤から常勤へ移行する等、相談しながら対応している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる● なし○ あり（具体的な取組内容）⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）当会で運営している３事業の職員で、定期的に朝の会議、週１回の職員会議を実施し、情報共有や業務担当複数化等を行い、有給の取得しやすい環境を作っている。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）本人の持病や障害について、本人の意向を確認しながら職員間で共有し配慮できる環境を構築している。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の業務、健康管理については、常任理事が相談窓口となっている。業務については一人で抱え込まないように定期的に相談の機会を作る、健康面では医療機関受診の促進、腰痛者へのリハビリ通院促進等を職場内で取り
⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の休憩室を確保。再掲となるが健康管理については、健康診断実施、必要な医療機関通院を職場内で位置付けている。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故やトラブルについてはマニュアルを作成している。また常任理事（各事業管理者）が責任者として対応し、必要な場合は札幌市へ相談しながら対応している。る。、⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）各事業で取り組んでいるが、GH５ヶ所の常勤世話人が担当住居のひと月ごとの課題をまとめ、サービス管理責任者と課題解決に対応している。また、他の事業職員と連携が必要な場合は全職員会議で提案・報告し対応して
⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）日頃から整理・整頓・掃除・清潔保持を位置付けている。例えば、各事業とも週１回１時間の清掃を位置付けている。GHでは利用者と共に住居内掃除を行う。また、年１回全職員が参加し各ＧＨ大掃除も実施。
⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）記録や報告様式については、各事業職員と相談しながら改善し業務負担軽減を図っている。情報共有は毎日の朝会議や週１回の職員会議のほか、GH世話人会議を定期的に開催している。
㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）各自のパソコンをから日誌等を共有できる。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）各種委員会や指針・計画については、各事業ごとではなく、法人として、設置・運営している。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員会議の他にも、各事業ごとに毎日スタッフ会議を実施。職場内コミュニケーションの円滑化、情報共有や支援内容の検討も取り入れている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）法人として年２回福祉バザーを開催し地域住民との交流を深めている。また、当事業所では町内会に加盟、地域に向けた除排雪作業、資源回収、アンテナショップに取り組んでいる。
㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）年１回の全職員研修会、総会、週１回の職員会議を中心に、学ぶ機会を提供している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日の朝の会議、週１回の職員会議等で、職員へ情報提供を行っている。福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）● なし○ あり高次脳機能障害者支援体制加算● なし○ あり施設外就労加算● なし○ あり重度者支援体制加算● なし○ あり就労移行支援体制加算● なし○ あり目標工賃達成指導員配置加算● なし○ あり訪問支援特別加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
主な生産活動の内容役務（具体的な内容）ケーキ用底板加工、北海道新聞古紙回収袋折り、新聞・会報発送、食事作り・食器洗い作業、手芸品作り、販売（アンテナショップやバザー）等平均工賃 月額5,204円平均工賃 時間額207円生産活動収入（年間売上高）3,041,994円生産活動経費1,282,641円工賃支払総額1,745,221円退所者数 昨年度3人退所者数 一昨年度3人退所者数 一昨昨年度4人退所者数 （主な退所理由）体調不良により通所ができない。昨年度 移行者数0人昨年度 移行率％一昨年度 移行者数0人一昨年度 移行率％一昨昨年度 移行者数0人一昨昨年度 移行率％就職後６月 定着者数人就職後６月 定着率％就職後１年 定着者数人就職後１年 定着率％就職後２年 定着者数人就職後２年 定着率％就職後３年 定着者数人就職後３年 定着率％訓練中の怪我等に対する保険の有無○ なし● あり障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階3階建物の構造 地下階0階当該事業所の設置階１階送迎車両の有無（合計）○ なし● あり(その台数)1台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所か所（うち車いす等の対応が可能な数）か所女子便所か所（うち車いす等の対応が可能な数）か所男女共用便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）● 設置なし○ 設置あり○ 設置不要手すり● 設置なし○ 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要車いす使用者用駐車施設● 設置なし○ 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす○ なし● あり歩行補助つえ○ なし● あり歩行器● なし○ ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 27 | 20 | 1 | 4 | 2 | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 28 | 20 | 1 | 5 | 2 | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | — | 0 | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称ＮＰＯ精神障害者を支援する会 苦情相談窓口電話番号011-758-2648対応している時間(平日)10:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土曜日・日曜日・祝日 お盆休み、年末年始等留意事項担当：北海道社会保障推進協議会 事務局長 沢野天、法人内にも苦情対応窓口設置苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)①障害を抱えていても、地域で当たり前に暮らし、社会的自立ができるように支援をすることを目的とし、作業訓練を中心に、ミーティング、レクリェーション等の活動を通して、知識や能力の向上を目指している。 ②利用者の約８割が、家族と同居しておらず、また、家族から日常的に支援を受けることができない方が多い。安定して生活することや作業を行うためにも、体調管理、金銭管理、清潔保持、社会性（地域で暮らす、集団で作業を行うためのルールやマナーを身に付けることも含む）等日常生活支援も作業と同様に支援を行っている。 ③ＨＡＰＰＹ’Ｓ（利用者会）の運営を援助し当事者活動を推進している。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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