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事業所は、利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて入浴、排せつ及び食事の介護その他の必要な保護を適切かつ効果的に行う。 ２ 事業所は、利用者又は障害児の保護者の意思及び人格を尊重し、常に利用者又は障害児の保護者の立場に立ってサービスの提供を行う。 ３ 事業所は、利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制の整備を行うとともに、従業者に対し、研修を実施する等の措置を講ずる。 ４ 事業所は、札幌市指定障害福祉サービスの事業等の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例(平成24年10月3日札幌市条例第43号)その他関係法令を遵守し、事業を実施する。