障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:15事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 15:15事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土、日、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇留意事項年間予定表において稼働日としている土曜日は営業する。利用可能な時間帯(平日)08:30 ～ 17:15利用可能な時間帯(土曜)08:30 ～ 15:15利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項事業所外サービスにおいては、相手先の勤務体系によるサービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域盛岡市、矢巾町、紫波町、雫石町と滝沢市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類知的障害者障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）４月に職員向けの内部研修にて、理事長から経営理念や法人の施策などを伝達している② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内で共通の支援システムを使用しており、通所事業所から入所事業所への配置転換等を柔軟に行える体制を確保している③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）ハローワークを通じて、経験者・未経験者問わず幅広く募集し、職員の採用を実施している④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）ハローワークのインターンシップの受け入れ実績や、各施設で地域住民向けのイベントを開催し障がい者施設の役割や価値を発信している⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）資格取得奨励金制度を設け、職員が業務に関連する資格を取得する際の費用の一部補助を行っている⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）経験年数に応じた段階的な研修プログラムを整備し、到達目標を設定することで、将来のキャリアアップの道筋を可視化している⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）メンター制度を導入し、新職員への業務指導以外にもメンタルヘルス面におけるサポートを行っている⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）所属施設長による年１回以上の定期面談を実施し、職員の業務負荷や職場環境の課題解決に取り組んでいる⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）男女問わず育児休暇を取得しやすい体制を整備し、多様な働き方を支援している⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）フルタイム未満での正職員登用実績があり、職員の事情に応じた柔軟な雇用形態に取り組んでいる⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇を取得しやすいフォロー体制を整え、上司からの積極的な声掛けを行っている⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）複数担当制の導入や日常的な情報共有により、業務配分の偏りを防止している⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の個別事情に応じた配置転換や勤務内容への配慮を行っている⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）職員向けの相談窓口を設置している⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間労働者も含めた健康診断受診を実施している⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康衛生推進委員会主導により、月1回の健康等に関する研修を各事業所で実施している⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・災害発生時の対応マニュアルを各施設に整備している⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月の施設代表者会議において、現状報告と課題共有を行い、組織全体での情報共有を図っている⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）健康衛生推進委員会主導により、月1回の5S活動・KYTトレーニング等を各事業所で実施している⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）記録・報告様式の簡略化や各システムの連動性向上により、事務作業における効率化を推進している㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）サーバー共有によるデータ管理やノートパソコンを活用した会議記録のリアルタイム作成を実施している㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）送迎運転や食事配膳等の補助業務にパートタイマーを配置し、現場職員が利用者支援に専念できる環境を整備している㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）各システムの連動性向上により、効率化を図り、職場環境の改善に取り組んでいる㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）日々、毎週の各事業所ミーティング内で、個々の職員の気づきを汲み上げ、職場環境や支援内容の改善に取り組んでいる㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域主催の体育イベント等への参加を通じて、地域住民との交流を深めている㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）月１回の法人内zoom研修により、支援方法や法人理念などをテーマとした研修を行っている㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）毎週の各事業所ミーティング内にて共有する機会を設けている就労定着実績加算● なし○ ありサービス別の項目
支援開始後６月 定着者数4人支援開始後６月 定着率100.0％支援開始後１年 定着者数3人支援開始後１年 定着率75.0％支援開始後２年 定着者数3人支援開始後２年 定着率75.0％支援開始後３年 定着者数3人支援開始後３年 定着率75.0％障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 2 | 2 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 2 | 2 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称手をつなぐ安心生活支援センター 苦情相談窓口電話番号019-613-7200対応している時間(平日)09:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)09:00 ～ 15:00対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土、日、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇留意事項年間予定表において稼働日としている土曜日は営業する。苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)就労開始後の障がいのある方との相談を通じて就業生活のおける課題を把握するとともに、企業や関係機関等との連絡調整やそれに伴う課題解決に向けて必要となる支援を行う。具体的には、企業・自宅等への訪問や利用者との面談により、就労面及び生活面に関する課題解決に向けて、必要な連絡調整や指導・助言等の支援を行う。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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