障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土日（国民の祝日、年末年始及びお盆期間も含む）留意事項利用可能な時間帯(平日)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(土曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(日曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(祝日)00:00 ～ 23:59留意事項利用者の希望に応じて、サービスの提供については24時間対応可能な体制を整えるものサービス提供所要時間30分以上１時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域矢巾町・紫波町・盛岡市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ○ なし● あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者本位の支援を基本に、職員一人ひとりが安心して働ける環境づくりを重視しています。定期的な研修やミーティングを通じて支援方針の共有と人材育成に取り組んでいます。
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）年齢や経験を問わず幅広く採用を行っています。未経験者や主婦層、中高年齢の方も多く在籍し、先輩職員の丁寧な指導で安心して働ける環境を整えています。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域行事や町内のまつりに参加し、地域住民との交流を通じて介護職の魅力発信に努めています。地域に根ざした事業所として理解促進を図っています。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）働きながら介護福祉士などの資格取得を目指す職員を支援しています。実務者研修や喀痰吸引研修など、専門技術研修への参加も積極的に推進しています。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修の受講内容や日々の業務姿勢を人事考課に反映し、職員の努力や成長が評価される仕組みを整えています。学びと評価をつなげ、意欲向上を図っています。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新人や経験の浅い職員に対し、業務やメンタル面をサポートする担当者を配置しています。相談しやすい環境を整え、安心して働ける職場づくりを進めています。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）上位者との定期面談を通じて、キャリアアップや働き方に関する相談の機会を設けています。職員の意向を尊重し、成長を支援する体制を整えています。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）子育てや家族の介護と仕事を両立できるよう、柔軟な勤務体制や休業制度を整えています。家庭の事情に配慮し、安心して働き続けられる環境づくりを進めています。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の事情に応じた柔軟な勤務シフトに対応しています。希望により短時間勤務や正規転換も可能とし、家庭や生活と両立しながら働ける環境を整えています。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が有給休暇を取得しやすい職場づくりを進めています。取得状況を定期的に確認し、上司からの声かけを行うなど、計画的な休暇取得を促しています。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）情報共有を徹底し、複数担当制を導入することで業務の属人化を防いでいます。業務を分担し、休暇を取得しやすい環境づくりと職員間の協力体制を整えています。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）現在、障害のある職員の在籍実績はありませんが、誰もが働きやすい職場づくりを目指しています。今後の採用時には、業務内容や勤務シフトへの配慮を行う体制を整えています。
⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）業務や福利厚生、メンタルヘルスなどに関する相談窓口を設けています。職員が気軽に相談できる体制を整え、安心して働ける職場づくりを進めています。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員を対象に健康診断を実施しています。短時間勤務者も受診できる体制を整え、職員の健康維持と働きやすい環境づくりに努めています。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の身体的負担を軽減するため、介護技術の習得支援や腰痛予防研修を実施しています。無理のない介助方法を学び、安全で働きやすい職場環境づくりに努めています。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故やトラブル発生時に迅速かつ適切な対応ができるよう、対応マニュアルを整備しています。職員への周知と研修を行い、再発防止と安全確保に努めています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）業務の効率化を図るため、現場の課題を洗い出し、職員の意見をもとに改善点を共有しています。課題の見える化により、働きやすく質の高い支援体制を整えています。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が働きやすい環境を維持するため、５Ｓ活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）に取り組んでいます。備品管理や清掃の徹底により、安全で快適な職場を保っています。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務手順書を整備し、記録や報告様式を見直すことで作業の効率化を図っています。情報共有を円滑にし、職員の負担軽減とサービスの質向上に努めています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）記録や情報共有、請求処理を効率化するため、業務支援ソフトを導入しています。タブレット端末を活用し、訪問先からの入力や情報共有を円滑に行っています。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）職員間の連絡や情報共有を円滑に行うため、ICTツールを導入しています。リアルタイムでの連携により、業務の効率化とサービスの質向上を図っています。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）業務内容と役割を明確にし、介護職員が支援に集中できる環境を整えています。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的なミーティングを通じて職員間の意見交換を行い、職場内のコミュニケーションを円滑にしています。職員の気づきを活かし、支援内容や勤務環境の改善につなげています。
㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）キャラバン・メイト活動や町内のまつりへの参加を通じて、地域住民や児童との交流を行っています。地域の一員として関わることで、職員の意欲向上につなげています。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者本位の支援を基本に、障害福祉制度や支援方針を学ぶ機会を定期的に設けています。職員が理念を理解し、日々の支援に活かせるよう研修を実施しています。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者や家族からの感謝の言葉、支援の好事例を職員間で共有しています。前向きな事例共有を通じて、職員の意欲向上と支援の質の向上につなげています。福祉専門職員等連携加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 11 | — | — | 2 | 2 | 1 | 1 | 5 |
| (前年同月の提供実績) | 10 | — | 1 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情相談窓口電話番号070-1420-1478対応している時間(平日)09:00 ～ 18:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土日（国民の祝日、年末年始及びお盆期間も含む）留意事項苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)障害福祉サービスのほか、介護保険サービスにも対応しています。さらに、保険外サービスも充実しており、利用者の多様なニーズに柔軟に対応できる体制を整えています。利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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