障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土曜・日曜・祝日留意事項通常の受付時間は9:00〜18:00です。緊急時は上記時間外でも対応可能です。利用可能な時間帯(平日)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(土曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(日曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(祝日)00:00 ～ 23:59留意事項365日24時間のサービス提供体制サービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域仙台市全域、名取市、岩沼市、村田町、柴田町、多賀城市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ○ なし● あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）研修や定期的な振り返りを通じて職員へ周知しています。特に専門性の高い領域に対応できる人材育成方針を掲げ、研修計画やOJT、ケース検討会を実施し、職員が成長し続けられる体制を整えています。
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）年間研修計画に基づき、入職時研修やOJT、外部研修の受講体制を整備し、継続的な人材育成に取り組んでいます。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、未経験者でも応募しやすい採用基準としています。入職時研修やOJTにより段階的に業務を習得できる体制を整え、資格取得に向けて働ける環境を整備しています。
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）国家資格や専門研修の取得を支援し、研修費補助や勤務調整により働きながら受講できる体制を整備。サビ管研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者研修等の計画的受講を促進しています。
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修受講やキャリア段位制度の習得状況を人事考課と連動させ、成長が評価に反映される仕組みを整備。面談を通じて役割拡大や処遇改善につながるキャリア支援を行っています。
⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新人にエルダー（メンター）を配置し、業務習得支援とメンタル面のフォローを実施。OJTや面談により不安を早期に解消できる体制を整えています。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的なキャリア面談を実施し、働き方やキャリアに関する相談機会を確保。面談内容を役割調整や研修計画に反映し、職員が安心して成長できる体制を整えています。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児・介護と仕事の両立を支援するため、休業制度の活用促進と柔軟な勤務調整を実施。急な休みにも対応し、安心して働ける環境を整えています。託児施設は未設置です。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事情に応じた柔軟な勤務シフトや短時間勤務に対応し、働きやすい環境を整備。希望者には非正規から正規への転換機会を設け、面談を通じて働き方を調整しています。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇の取得目標を定め、取得状況を定期的に確認。上司の声かけや柔軟な勤務調整により、休暇を取得しやすい環境づくりに取り組んでいます。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）記録の統一化や情報共有、複数担当制により業務の属人化を防止。休暇取得時も他職員が対応できる体制を整え、業務配分の偏りを解消しています。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）業務や福利厚生、メンタルヘルス等の相談窓口として管理者や担当者を明確にし、定期面談や日常的な声かけで相談しやすい環境を整えています。必要に応じて外部機関とも連携します。
⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間勤務者も受診できる健康診断・ストレスチェック体制を整備し、結果に応じてフォローを実施。休憩スペースも確保し、職員の健康管理に取り組んでいます。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）安全な介護技術の指導や腰痛予防に取り組む。必要に応じて外部研修を活用。管理者にも雇用管理改善の研修情報を共有し、身体負担の少ない職場環境づくりを進めています。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故対応マニュアルを整備し、連絡体制・初期対応・記録方法を明確化。職員への周知と研修を行い、迅速に対応できる体制を整えています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）業務記録等から課題を抽出し、職員間で共有。業務時間の偏りや負担を可視化し、手順見直しや役割調整により改善を進めています。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）５Sの考え方を取り入れ、整理整頓や清掃を徹底。物品管理や共有スペースの整備を行い、安全で働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務手順書の整備や記録様式の統一により、業務の標準化と負担軽減を実施。情報共有を円滑にし、効率的に業務を行える体制を整えています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）記録・情報共有・請求に対応した業務支援ソフトを導入し、スマホやタブレットでの入力を可能にしています。転記作業を削減し、情報共有を円滑にすることで業務負担を軽減しています。
㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）共同委員会や共同購入等の実績はありませんが、地域事業者と情報交換を行い、必要に応じて協働化を検討できる体制を整えています。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期ミーティングや申し送りで職員の気づきを共有し、勤務環境や支援内容の改善につなげています。意見を出しやすい環境を整え、継続的な業務改善を進めています。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）機会があれば参加を検討できる体制を整備。地域理解の促進や職員のモチベーション向上につながる取り組みを今後検討します。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）入職時研修やミーティングで法人理念や支援方針を共有し、ケース検討等を通じて継続的に学ぶ機会を設け、支援の質向上に取り組んでいます。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）好事例や利用者・家族からの謝意を職員間で共有し、支援の質向上やモチベーション向上に活用しています。福祉専門職員等連携加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称Ｌｙｃｋａサポート苦情相談窓口電話番号022-200-6787対応している時間(平日)09:00 ～ 18:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土日祝日留意事項苦情内容に応じて随時対応苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)当事業所は、行動援護・重度訪問介護・居宅介護を一体的に提供できる専門性の高い体制を整えています。開業時の職員4名全員が介護福祉士であり、経験豊富な職員による質の高い支援が特色です。また、喀痰吸引等（第3号研修修了者）の配置により、医療的ケアを必要とする利用者への支援にも対応できる体制を準備しています。地域の相談支援事業所や教育機関等と連携し、利用者のニーズに応じた柔軟な支援を提供しています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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