事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域栃木県足利市全域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類知的障害者利用者の送迎の実施● なし○ あり協力医療機関青木病院（精神科） 関内科医院（内科） あしかがの森足利病院（歯科）利用定員10障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅶ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅷ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅸ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算○ なし● あり緊急短期入所受入加算● なし○ あり緊急短期入所体制確保加算● なし○ あり重度障害者支援加算○ なし● あり食事提供体制加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）年１回職員総会を集合形式で開催し、理念や方針を周知している。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）求人サイト等の掲載、職場説明会の実施はもちろん、入職後も各自キャリアプランを基にした人事異動等を実施している。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）業務内容を明確にすることで幅広い人材採用につながっている。ダイバシティコースとしてそれぞれにあった働き方の提案・選択を設けている。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地元中学生の職場体験の受入や出前授業の実施、また地域の方を対象にした椎茸収穫体験会を実施している。また町内の納涼祭や草刈活動に積極的に参画している。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）業務関連専門技術研修に関しては、日程調整及び費用等も法人負担としている。国家資格等に関しては、特定資格取得費用貸与規程を設けている。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）法人独自のキャリアパス制度を策定し全職員に周知している。年１回自己を振り返るためのレポート（自己評価）を提出、年２回の１on１面談を通じて、キャリアサポートを実施している。
⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新入職者に対しては、マンツーマンではなくグループでサポートする体制を実施している。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）施設長による年２回の１on１面談、また労務担当者による適時相談の機会を実施している。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）法律を基にした制度に加え、法人独自に休業期間の延長や日数を策定した規程を整備している。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）ダイバシティコースとして職員の事情に応じた働き方の提案・シフト調整を実施。また正規職員への転換制度等を実施している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）リフレッシュ休暇として連続した５日間を年１回取得、労務新聞を発行し有給休暇取得率の公表。また、各自が付加日数を把握できる仕組みを整え計画的な取得を促している。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）チーム体制を導入し、業務分担を個人ではなくチームで行う仕組みを整え実施している。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的な面談を通じ、本人の特性に配慮し、勤務時間、勤務日数、業務内容に配慮している。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）ハラスメント相談窓口及び担当者の周知。また年間を通じて、労務内容や働き方の改善等を要望できるアンケートを実施し、労務新聞を掲示し相談体制を整えている。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員対象とした健康診断・ストレスチェックを実施している。職員ラウンジを設け、休憩スペースを完備している。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）介護福祉士の職員による介護技術講習会を定期的に実施している。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）車両に関しては、事故対応時のフローチャートを走行記録簿に貼付し、その他、必要な対応マニュアルを職員室等に掲示している。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）現場責任者を中心に業務内容の見直し及び出退勤表を毎月確認し業務時間の把握、それに伴う改善を実施している。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）誰もがわかるようにラベリングと物品保管表を掲示している。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフト内の記録、報告書に統一し、誰もが記入・閲覧できるようになっている。また文字起こしアプリを導入し議事録作成の作業負担を軽減している。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトを導入し、どのパソコンからでもアクセスでき閲覧できる仕組みとなっている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）特殊浴槽の設置、水洗ポータブルトイレを設置し業務負担の軽減を図っている。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）サポートクルーとして間接業務専門の職員を採用している。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）全てにおいて事業所単位ではなく、法人本部に集約して処理している。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）各チーム内でのミーティングはもちろん、チームリーダー会議、更に運営会議と環境・支援内容において改善を実施している。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地元中学生の職場体験の受入や出前授業の実施、また地域の方を対象にした椎茸収穫体験会を実施している。また町内の納涼祭や草刈活動に積極的に参画している。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）サービス管理責任者及び現場責任者を対象に管理者との勉強会を定期的に開催。それを基に現場内の職員に周知している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフト内の掲示欄を用いて、周知している。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿○ なし● あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他特になしサービス別の項目
入浴支援の有無○ なし● あり長期利用者数7人障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階2階建物の構造 地下階1階当該事業所の設置階1~2階送迎車両の有無（合計）● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所6か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所女子便所4か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所男女共用便所11か所（うち車いす等の対応が可能な数）10か所浴室の総数5か所個浴1か所大浴槽2か所特殊浴槽2か所リフト浴0か所浴室の設備の留意事項特になし消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要手すり○ 設置なし● 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設○ 設置なし● 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす○ なし● あり歩行補助つえ○ なし● あり歩行器○ なし● ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 9 |
| (前年同月の提供実績) | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 8 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称こころみ学園 苦情相談窓口電話番号0284-41-5039対応している時間(平日)08:30 ～ 17:00対応している時間(土曜)08:30 ～ 17:00対応している時間(日曜)08:30 ～ 17:00対応している時間(祝日)08:30 ～ 17:00定休日なし留意事項特になし苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)施設を開所して約50年。入所者の方の高齢化に伴いハード面での整備を整えながら看取りまでを視野に入れた支援を行っています。一方で発達障害や重度の知的障害をもつ若い人たちの受入れ先としてのニーズに応えるべく、斜面の移動を通して情緒の安定を図ることを目的とした自然の中での作業活動を充実させた支援にも取り組んでいます。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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