◯カフェ

・虐待防止・身体拘束適正化研修（年2回） ・感染症対策、衛生管理研修 ・事故防止、送迎時安全運転研修 ・個人情報保護、苦情対応研修 ・障害特性理解、支援技術向上研修

意思決定支援に関する内部研修を実施しています。研修内容は、利用者主体の支援の考え方、本人の意思確認方法、意思表出が難しい利用者への支援方法、合理的配慮の提供、事例検討を通じた適切な支援方法の共有等です

虐待の種類と具体例、障害者虐待防止法の理解、不適切支援の防止、身体拘束の適正化、利用者への適切な声かけや接遇、通報義務、虐待発生時の対応手順等。職員間での振り返りを行い、虐待防止意識の向上に努めている

利用者一人ひとりの個性を尊重し、地域で安心して働き続けられる環境づくりを理念として明文化し、全職員へ周知している。 事業所内へ理念掲示 。新入職員研修時に理念説明を実施 。職員会議で理念の見直しや共有

職員の能力向上及び組織体制強化のため、法人内事業所間での人事交流を実施している。 虐待防止研修 、感染症対策研修 、BCP研修 、ハラスメント研修、 資格取得支援制度

当事業所は年齢や福祉経験の有無にとらわれない採用を行い、特に高齢者の採用実績がある。再就職希望者についても積極的に受け入れ短時間勤務、業務内容の調整をし経験を活かしながら長く働ける環境作りをしている

地域の教育機関等からの職場体験実習の受け入れを行うとともに、地域イベントへの参加・自主開催を通じて、利用者の就労機会の拡大及び事業所活動の周知を図っている。また、SNS等を活用し、作業内容や製品の魅力

職員の資格取得及び専門性向上を目的として、国家資格取得に係る受講費補助、勤務調整、試験日配慮を実施している。また、サービス管理責任者研修、強度行動障害支援者養成研修等の専門研修への参加を計画的に支援し

管理者及び担当者による定期的な個別面談を実施し、キャリアアップ、資格取得、働き方、業務負担等に関する相談機会を確保している。面談内容を踏まえ、研修計画や勤務体制の見直しを行っている。

管理者が定期的に取得状況を確認している。取得が少ない職員へは個別に声かけを行い、計画的な取得を促進するとともに、職員が休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいる。

利用者支援や送迎、事務作業について複数の職員が対応できるよう業務内容を共有し、担当者の固定化を防いでいます。定期的なミーティングや引継ぎを行い、業務量の偏りを調整することで、職員が有給休暇を取得しやす

職員の体調や通院状況、家庭事情等に配慮し、勤務時間や勤務日数の調整を行っています。障害特性や個々の特性に応じて業務内容を調整し、無理なく働けるよう相談しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

管理者による定期的な面談や日常的な声かけを行い、業務上の悩みや働き方に関する相談をしやすい体制を整えています。福利厚生制度や有給休暇制度について周知を行うとともに、体調面やメンタル面の不安についても随

短時間勤務職員を含め、希望者が健康診断を受診できるよう案内を行っています。また、職員の体調確認や相談対応を随時行い、健康管理に配慮した職場環境作りに取り組んでいます。

利用者支援時に職員の身体的負担を軽減できるよう、無理のない介助方法や安全な作業方法について日常業務の中で確認・共有を行っています。また、長時間同じ姿勢での作業を避けるため適宜休憩や業務分担を行い、職員

事故、災害、感染症、苦情対応等に関する各種マニュアルを整備し、職員へ周知しています。事故やトラブル発生時には速やかに報告・共有を行い、再発防止に向けた対応策を検討する体制を整えています。

定期的な職員ミーティングを実施し、業務上の課題や改善点を共有しています。業務の流れや作業時間を確認しながら、負担の偏りや非効率な業務を見直し、業務改善に取り組んでいます。

作業環境の安全性・効率性向上のため、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を実施し、備品管理、清掃活動、書類整理、衛生管理、職員への周知徹底を行い、働きやすい職場環境の整備に取り組んでいる。

業務手順書の作成・見直しを行うとともに、支援記録や報告様式の統一・簡素化、申し送り体制の整備、情報共有ツールの活用により、業務負担の軽減と円滑な情報共有に取り組んでいる。

○カフェでは、利用者一人ひとりの障害特性や体調に配慮し、無理なく働く経験を積める環境を提供しています。主な活動は、カフェでの接客・配膳・清掃・調理補助、ハンドメイド商品の制作販売、軽作業・内職業務です。地域の方との交流を通じてコミュニケーション能力や就労スキルの向上を図るとともに、生活リズムの安定や社会参加の促進を目指し、個々の目標に応じた支援を行っています。

金額：片道50円（往復100円） 算定方法：利用者の希望により送迎サービスを利用した場合、利用1回につき片道50円を徴収する。送迎利用実績に基づき月ごとに集計し徴収する。

アセスメントを実施し、利用者の希望・課題・心身状況に応じてサービス管理責任者が個別支援計画を作成する。計画作成後は本人・家族へ説明を行い、署名により同意を取得している。定期的なモニタリングを行い、必要時は計画を見直している。

サービス提供開始前に、重要事項説明書・契約内容・利用料金等について利用者本人及び家族へ説明し、内容確認後に署名をいただき同意を取得している。変更時には再説明を行っている。

現在、重度の肢体不自由等により常時介護を要する利用者はいないが、受け入れ時には本人・家族・関係機関から必要な情報収集を行い、適切な支援体制を整備したうえで対応できるよう準備している。

管理者及びサービス管理責任者を中心に相談体制を整備し、日常的なミーティングや個別面談を通じて従業者からの相談に対応している。また、必要に応じて個別指導や研修を実施し、支援の質の向上に努めている。

事業所内の安全点検、整理整頓、設備点検を実施するとともに、手洗い・消毒・清掃等の衛生管理を徹底している。事故・感染症防止のための研修や訓練を実施し、安全な事業所運営に努めている。