グループホームラボリ和

内部研修、研修担当の作成した計画に沿って定期的に実施（虐待防止研修、新任研修、初任者研修、中級職員研修、主任研修、管理者研修、個別支援計画研修、コンプライアンス支援研修、学習研修）、・外部研修等

1.サービス提供の内容 〇障害がある方の居住を支援 ・利用者に対する相談支援を大事にしています。 ・入浴、排せつ又は食事等の介護(入浴等の見守りが必要な方のサポートも実施) ・健康管理(毎日の服薬管理、体重、血圧、体温測定の実施、昼食は土日も提供中) ・毎日の金銭管理の援助 ・余暇活動(行事等)、学習機会(漢字学習、算数、ビジネスマナー等)の提供 ・緊急時の対応、就労先又は他の障害福祉サービス事業者等との連絡、調整、財産管理等の日常生活に必要な援助の実施 ・地域で自分自身が望む生活の実現に向けてサポート(掃除、洗濯、食事等を自分で行えるよう練習します)

希望者のみ行事・レクリエーションに用いる費用、インフルエンザ等予防接種費用 事前に文書で説明したうえで、支払いに同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けることとする。費用の支払いを受けた場合は領収書の発行を行う。

個別支援計画の課題と評価、説明、同意、交付について ① アセスメント ・アセスメントに当たっては、利用者、家族との面談を実施。※サービス管理責任者は、面接の趣旨を利用者、家族に対して十分に説明し、理解を得た上でアセスメントを実施。・フェイスシート、アセスメント表への記載 ② 担当者会議・サービス管理責任者が、個別支援計画の作成に係る会議を開催し、個別支援計画の原案の内容について意見を求め、必要に応

①同意の取得（下記の説明の基に署名と押印を頂く）利用契約書、重要事項説明、居室使用契約書、個人負担に係る同意書、預り証(財産、金銭等)、個人情報保護・内容について利用者又はその家族(必要に応じて同席いただいてる)に、理解しやすい方法(各項目ごとに質問等の受け付け、確認)で説明を行っている。・説明の最後に、質疑応答、保護者(必要に応じて同席いただいている)、ご本人様と確認の時間を設けた上で、文書によ

①説明の実施（受給者証と契約書に基づく請求時期と請求量の説明を下記の通りに実施）・個人負担に係る同意書を作成し、内容の説明をした上で、保護者(必要があれば)、ご本人様の同意をいただいている。

①情報の把握及び課題分析（アセスメント）1.利用申込者の利用に際し、その者に係る利用中の他の障害福祉サービス事業所等への照会等により、その者の身体及び精神の状況、他のサービスの利用状況等を把握。2.利用者の身体及び精神の状況、その置かれている環境等に照らし、利用者が自立した日常生活を営むことができるよう定期的に検討するとともに、自立した日常生活を営むことができると認められる利用者に対し、必要な支援

個人情報使用同意書の作成、署名、捺印①プライバシー保護の取り組み1.他の事業者等に対して、利用者又はその家族に関する情報を提供する際は、あらかじめ文書（個人情報提供同意書）により、個人情報保護方針等の説明にとどまらず、書面での同意を得ている。2.ホームページへの写真掲載等は、別フォーマットにて個別の同意を得ている。3.支援員の在職中と併せて、退職後における秘密保持義務を入職時に誓約書で交わしている

重要事項説明書での記載事項と事業所内の掲示物にて担当者と連絡先を明示。案件に近いと感じられた際には、都度で確認を行い、早期解決の為に聞き取り及び、ケース検討からご本人を交えた話し合いの場の設定をしている。また以下の通り①相談、苦情対応・提供したサービスに関し、利用者又は家族からの苦情に迅速かつ適切に対応するため、苦情受付窓口を設置する等の必要な措置を講じている。1.事業所に苦情解決責任者と苦情受付

①預り金の状況について、定期的に自主点検を行っている②常に利用者家族との連携を図っている。③受託居宅介護サービス事業所従業者との会議を開催し、サービス提供等に関する情報伝達、当該個別支援計画と居宅介護計画が整合を図りつつ作成されるよう協議等を行っている。④利用者からの定期的な聞き取りを実施している。

①計画の見直し1.個別支援計画の作成後、計画の実施状況の把握（モニタリング）（利用者の継続的なアセスメントを含む。）を行うとともに、少なくとも６月に１回以上、計画の見直しを行っている。2.モニタリングに当たっては、利用者及び家族等との連絡を継続的に行うとともに、特段の事情がない限り定期的な利用者との面接、定期的なモニタリングの結果を記録している。

①相談支援専門員との連携（主に情報提供であるが、客観的な立場からの総合的な視点での効果的なサービスの選択機会をご提供いただく）1.利用者が自立した社会生活を営むことができるよう、日中活動サービス等との連絡調整、情報提供等の支援を行っている。2.利用者について、他の日中活動を支援している就労支援事業所等との連絡調整に努めている。

①病状の急変時・利用者に病状の急変が生じた場合その他必要な場合は、速やかに医療機関への連絡を行う、もしくは同行通院等の必要な措置を講じながら、ご本人様の主治医との関係強化、情報の共有(他事業所の橋渡し)を行っている。

火器等における日常点検（定期点検）の実施、職員の勤怠等における管理と労働上の事故等の予防として注意喚起。研修の実施にて、各従業者に対する周知徹底、法令遵守のチェック及びそれらに基づく評価（振り返り）

管理者の会議にて数値確認と検討を毎月行い法人全体で把握している。なお会計においては専門的立場の方へ相談により助言を頂き管理をしている。①利用者への報告1.預り金の状況、利用実績を、定期的及び求めに応じて、利用者等に報告している。2.金品を預かる際には、責任者及び補助者を選定し、印鑑と通帳を別々に保管している。

サービス向上における会議や、他の事業所との連絡調整及び緊急時における医療機関等への情報提供が必要となる場合があるため、別紙で個人情報使用同意書に基づき対応をしている。また、日々の連絡を柔軟に行う為の引継ぎを連絡ノートやＰＣの活用を行っている。

①安全、衛生管理について1.必要に応じて、保健所の助言、指導を求めるとともに、常に密接な連携を保っている。2.特にインフルエンザ対策、ノロウイルス対策、熱中症対策等については、発生防止等に関する通知に基づき、適切な措置を講じている。3.空調設備等により事業所内の適温の確保に努めている。②従業者等の健康診断の実施。1.定期に健康診断を実施している。2.利用者の病状の急等に備えるため、協力医療機関を定

1.他の事業者等に対して、利用者又はその家族に関する情報を提供する際は、あらかじめ文書（個人情報提供同意書）により、個人情報保護方針等の説明にとどまらず、書面での同意を得ている2.ホームページへの写真掲載等は、別フォーマットにて個別の同意を得ている。3.在職中と併せて、退職後における秘密保持義務を入職時に誓約書で交わしている。4.文書等については鍵をかけて管理。

個別面談時提供記録を基に開示してご本人に確認していただいている。または、利用者の希望に応じ開示を行っている。※閲覧、複写ができる窓口業務時間は、午前10：00〜午後16：00としている。

各種法人内研修における計画の策定と経験年数や役職ごとの研修の実施。他法令における研修の機会と法人理念における職員教育を実施。事業所ごとでも研修を行い専門性の補完を行ってる。

施設預り金等管理規定、虐待マニュアル、苦情解決マニュアル、通院手順書、防災マニュアル、危機管理マニュアル等の活用と定期的な見直し(半年に1度)。ビジネスマナー等におけるハウスルールの徹底