障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 16:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)16:00 ～事業所等の営業時間(祝日)16:00 ～定休日土日祝、年末年始留意事項利用可能な時間帯(平日)08:30 ～ 16:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域千葉市、習志野市、船橋市、八千代市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり家庭連携加算○ なし● あり関係機関連携加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人理念は法人ホームページに掲載し、全職員に書面で共有している。また、理念に基づいた支援を行うため、定期的にミーティングや研修を通じて再確認の機会を設けている。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内の多機能型事業所として、児童発達支援と訪問支援間での職員研修や情報共有を実施している。また、他部門から職員が事業所に関わる機会もあり、法人全体での人材活用やスキル共有に取り組んでいる。
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）福祉経験の有無を問わず、主婦層や中高年齢層の採用にも取り組んでおり、OJTやマニュアルを整備することで未経験者でも安心して働ける体制を整備。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の子どもたちとの関わりを通じ、仕事の魅力発信に努めている。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）児童発達支援管理責任者研修や保育士資格取得を目指す職員に対し、受講にかかる費用補助や勤務調整などの支援を行っている。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）取得した資格に応じて資格手当を支給し、キャリアアップを経済面でも支援している。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新人職員に対し、先輩職員をメンターとして設定し、定期的なフォロー面談を実施。業務上の不安や悩みを共有できる体制を整備。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）上長とのキャリア面談を実施し、働き方や今後の目標、研修希望等について確認・相談する機会を設けている。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の子育てや介護と仕事の両立支援のため、育児休業制度を整備している。実際に育休取得者もおり、取得しやすい環境づくりに努めている。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間正職員制度を導入し、希望者には非正規から正規への転換の機会を提供。家庭との両立を支援している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の多くが子育て中のため、子どもの急な体調不良や学校行事などの理由で有給休暇を取得しやすい環境を整えている。毎月前月に希望を確認し、勤務シフトと調整しながら取得を促進している。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇の取得促進のため、情報共有を密にし、複数担当制を導入して業務の属人化を防止している。これにより、特定の職員に業務が偏らず、休暇取得時もスムーズに業務を引き継げる体制を整えている。
⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）今後、障害を有する職員が働きやすい環境づくりを検討中であり、勤務シフトの柔軟化や職場環境改善の方策を準備している⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）上長や管理者が職員の業務上の悩みやメンタル面の相談に日常的に応じている。必要に応じて外部の専門機関の利用も案内する。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の身体的負担軽減を目的に、年1回の腰痛対策研修を実施している。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・ヒヤリハット報告のルールとマニュアルを整備し、定期的に職員で共有・振り返りを行っている。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的に現場スタッフからの意見を収集し、課題の抽出および構造化を実施している。また、業務時間調査を行い、効率化や業務負担軽減に向けた改善策の検討に役立てている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）場全体で５Ｓ活動を推進し、定期的な整理整頓や清掃を行うことで、快適で安全な職場環境の維持に努めている。職員一人ひとりの意識向上を図るための啓発活動も実施している。
⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）各業務の手順書を整備し、記録や報告の様式を見直すことで情報共有の円滑化を図っている。また、職員の作業負担軽減に向けた改善策を継続的に検討している。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）記録・情報共有に関する業務支援ソフトを導入し、タブレット端末やスマートフォン端末の活用を推進している。これにより職員の作業効率向上と情報の迅速な共有を実現している。
㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）チャットツールやクラウドストレージを利用したデータ共有、業務日誌の共有システム、スケジュール共有アプリを活用している。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）間接業務は職員で分担し、シフト調整を工夫して役割分担を行い、支援に専念できる環境を整えている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）グループ内で複数部門合同の委員会を設置し、物品の共同購入や人事管理システムの共通化など事務処理の効率化を図っている。ICTインフラの整備も進め、職場環境の改善に努めている。
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的な職員ミーティングを開催し、職場内コミュニケーションを活発化させている。職員の気づきや意見を業務改善に反映し、働きやすい環境づくりを目指している。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）近隣の公園などで地域の子どもや住民との交流を行い、地域社会への参加と包容の推進に努めている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者本位の支援方針や法人理念を理解し、日々の支援に活かせるよう、定期的に研修や勉強会を実施している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）支援の成功事例や利用者・家族からの感謝の声を職員間で共有する場を設けている。これにより、職員のやりがい向上と支援の質の向上に繋げている。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
保護者支援の実施の有無○ なし● あり（支援の内容）LINEのメッセージ機能・zoom・電話等での相談支援、家庭訪問、事業所内相談支援障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 19 | 19 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 17 | 17 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情受付窓口電話番号043-307-7609対応している時間(平日)08:00 ～ 17:30対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土日祝、１２月２９日〜１月３日留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)「保育所や学校等で元気に自分らしく活動に参加出来る」よう、支援経験豊富な専門スタッフが、お子さまの通われている保育所や幼稚園、小学校等に訪問し、様々な支援を行います。 サービスを通じ、お子さまに関わる色々な方と連携を取りながら、先生方にお子さまへの理解を深めてもらい、協力し合いサポートの手立てを考えていきます。訪問後には、専門スタッフでミーティングを行い、支援の方針をチームで話し合い、その結果をまとめ保護者さまに報告しています。 保護者さまの不安を少しでも軽減するとともに、お子さまがもっと自分らしく園や学校を楽しめるようお手伝いさせていただきます。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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