障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)10:00 ～ 16:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土曜・日曜・祝日留意事項月1〜３回 土曜祝日などの開所日あり利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 16:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項月1〜３回 土曜祝日などの開所日ありサービス提供所要時間１時間30分以上２時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域世田谷区を中心に東京都内と周辺の市区町村（川崎市含む）サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類精神障害者障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）経営理念や支援方針を基に定期的な研修を開催し周知をしています。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）雇用形態、経験や資格有無を問わず、人材重視での採用を展開し実際に雇用も行っております。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）世田谷地域で毎月第３土日に開催される「下北沢はっぴーハンドメイドバザー」に施設として参加しております。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）就労支援研修を始めとするスキルアップ研修やサービス管理者研修の他、自己啓発による国家資格取得を目的とする研修参加の支援を促進するため、会社が認めた研修に関しては、出勤扱いとし交通費の支給も行っておりま
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリアパス制度の導入により、成果を人事考課に反映させております。又、介護福祉士、社会福祉士、精神保健福祉士などの資格取得者はベースアップを実施しております。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）代表並びに管理者により、定期的な面談を実施しております。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児休暇制度、ボランティア休暇など休暇制度の充実を計っています。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の状況に応じた勤務シフトを柔軟に実施し、非正規社員から正規社員への投与を積極的に実施しています。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）勤務シフトを事前に作成し、計画的に有給を取り易い環境の整備を行っています。夏季休暇は７月〜９月の希望する期間に有給と夏季休暇を合わせ、連続一週間以上の休暇が取れるよう就業規則も改訂しています。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）支援業務やプログラム進行などは、複数人が対応できる体制を整えており、長期休暇や急な休みでも他者が対応し、偏りを解消しております。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間職員（雇用保険加入）にも定期健康診断を受診頂いています。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）管理者に対し人材確保・人事管理セミナー受講を計画しています。また、本社にて雇用全般に関わる定期的な研修を実施しています。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故発生時防止対策マニュアル、危機管理マニュアルを始め、各種マニュアルを整備し、定期的に社内研修を実施しています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）現場見える化の一環として、ホームページ上に、介護職員等特定処遇改善の職場環境要件「見える化」を掲載しています。また、施設では勤務時間を７時間にすることで、より集中して業務に取り組める環境を整備していま
⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）５S活動の実践として、清掃は利用者と全員で実施し、帰社時はデスクを綺麗に整頓しパソコンなどの機器は各自ロッカーへ収納しています。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）各種業務手順書を作成し、共有フォルダ内に収納し、いつでも確認できる環境を整備しています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトの導入を開始しています。記録、請求業務等の共有化と業務量軽減につながっています。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）令和７年度より、情報共有ソフト「ALRIT」を導入し、周知事項や職員間の連絡共有ツールとして使用しています。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）虐待防止委員会と身体拘束防止委員会を共同で開催する他、他の委員会や会議、ミーティングも可能な範囲で共同開催しています。計画や物品購入については、情報共有ソフト「ALRIT」を活用し、効率改善を図ってい
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）毎朝の朝礼で、利用者の様子や支援上の気づきを共有している。また、利用者毎の支援会議を開催し、支援内容の見直しや課題の共有を行っている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）下北沢商店会が開催する「手づくり市」へ参加し、利用者と地域住民が関わる機会を設けている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）支援の振り返り会議で、理念に基づいた支援ができているかを定期的に確認している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）支援の成功事例や利用者の成長が見られた場面を、毎朝の朝礼ミーティングで共有している。利用者や家族から寄せられた感謝の言葉を職員間で共有し、支援の質向上とモチベーション向上につなげている。
就労定着実績加算● なし○ ありサービス別の項目
支援開始後６月 定着者数14人支援開始後６月 定着率100.0％支援開始後１年 定着者数12人支援開始後１年 定着率85.7％支援開始後２年 定着者数11人支援開始後２年 定着率78.5％支援開始後３年 定着者数10人支援開始後３年 定着率71.4％障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 8 | 8 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 10 | 10 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称就労移行支援事業所 グディ 苦情対応窓口電話番号03-5787-5777対応している時間(平日)10:00 ～ 16:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土曜・日曜・祝日留意事項月１〜２回土曜祝日開所日あり苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)就労後は定着支援利用の有無にかかわらず、ご利用者様と連絡を取りながら、サポートを行います。休みの日などは希望により施設を無料で利用できるほか、随時、面談を行える環境を整えています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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