障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土日祝祭日、年末年始（12月29日〜1月3日）留意事項利用可能な時間帯(平日)09:30 ～ 16:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間６時間30分以上７時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域東京都北区サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類知的障害者利用者の送迎の実施○ なし● あり協力医療機関すこやかこどもクリニック浮間利用定員57障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり延長支援加算● なし○ あり緊急時受入加算● なし○ あり欠席時対応加算○ なし● あり常勤看護職員等配置加算○ なし● あり食事提供体制加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人の事業計画の説明、統一ミッションとサブミッションの説明、事業所の事業計画の説明、 人材育成は事業計画で方針を説明して、各自と面談して立案。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）常勤職員は定期人事異動がある。 研修は法人の職層研修、事業所により研修計画を立案して実施する③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）法人本部にて、毎月採用試験実施。同時に、各事業所でも採用活動を行い、法人の採用試験を受験。「他業種」「シニア採用」「50代の将来の職場」として採用も門戸を広げている。経験者に拘らず採用活動。
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）介護体験、高校福祉科の実習、社会福祉士実習など各種受け入れている。 町会のお祭り、区民まつりなど各種まつり、行事に参加している。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）法人で資格取得補助制度がある。 その他、都が実施する研修は必要に応じて受講している⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）定期人事異動、職層別研修を実施している⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）支援中の研修だけではなく、支援後のOFFJTも実施している 法人として「支援お悩み相談室」を設けて、職員の支援もサポートしている。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）人事考課面談を実施して、各職員の話を聞いている。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）託児所の設置は無いが、育児・介護の休業規程を設け、働きやすい制度としている。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）就業規則にて、非常勤から常勤職員への転換を制度として定めている。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月のシフト作成時に、取得の状況を確認している。現在、取得率は高い。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務分担は経験年数、職員の能力に合わせて配置している。過度な負担とならないように配慮している。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）職場のバリアフリー化、構造化をしている。 支援ソフトを導入して、効率化も実施している。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）法人に各種窓口を設けていて、常に相談できる体制を取っている。 窓口案内は、契約時に説明、また事業所の掲示板に案内は掲示している。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）休憩室は設置しており、また会議室、相談室など使用していなければ、休憩室として使用可能。短時間朗度、ストレスチェックなどは、法人の規程にて実施。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）腰痛、事故防止のため、移動式介護リフトを導入している。介護技術に関しては、研修の受講を行っている。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）法人統一のマニュアルの整備と各事業所で状況に応じた書式を作成している。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的な面談、各職層会議、職員会議などで、課題の共有を行っている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）職場の環境はリーダー、主任が適宜確認している。整理整頓が必要な場合は、朝礼終礼、職員会議で周知している。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトを導入している。朝礼、終礼を実施して、情報を共有する機会を設けている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトを導入している。 外出時、緊急時は連絡が取りやすいようにスマートフォン、一斉送信サービスを使用している。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）移動式介護リフトを導入している。一斉送信サービスを使用している。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）シフト表にて業務を明確にしている。 清掃、給食準備、バスの運行や添乗は委託契約をしている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）事務、給与、人事は専用のソフトを導入しており、ソフトは連動している。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）フロア会議、リーダー会議、管理職会議、職員会議にて意見交換や改善点について話し合いを実施している。 改善につながるように、管理職会議で確認している。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）町会とは地区祭り、防災訓練で連携している。幼稚園、保育園は園の行事に招待している。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）法人の職層別研修の実施。施設での研修計画による実施。 虐待防止第三者委員による権利擁護研修の実施。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）朝礼、終礼、職員会議にて共有する。福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）● なし○ あり高次脳機能障害者支援体制加算● なし○ ありリハビリテーション加算（Ⅰ）● なし○ ありリハビリテーション加算（Ⅱ）● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅰ）● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅱ）● なし○ あり訪問支援特別加算○ なし● あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他サービス別の項目
入浴支援の有無● なし○ あり創作活動の実施状況の有無○ なし● あり造形○ なし● あり絵画○ なし● あり園芸● なし○ ありレクリエーション○ なし● ありカラオケ○ なし● ありビデオ鑑賞○ なし● あり買い物○ なし● あり散歩○ なし● ありその他● なし○ あり（具体的な内容）生産活動の実施状況の有無○ なし● あり事業所内での下請・内職作業○ なし● あり自主製品の製造販売○ なし● あり事業所外での労務提供○ なし● あり飲食店、喫茶店等ショップ経営● なし○ ありその他● なし○ あり（具体的な内容）平均工賃（月額）円障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階3階建物の構造 地下階1階当該事業所の設置階地下1階〜地上3階階送迎車両の有無（合計）○ なし● あり(その台数)3台うちリフト車両の有無○ なし● あり(その台数)3台うちリフト車両の他の形態の車両の有無○ なし● あり(その内容)男子便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所女子便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所男女共用便所3か所（うち車いす等の対応が可能な数）3か所浴室の総数1か所個浴1か所大浴槽0か所特殊浴槽0か所リフト浴0か所浴室の設備の留意事項消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要手すり○ 設置なし● 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設● 設置なし○ 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす○ なし● あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器○ なし● ありその他○ なし● あり（その名称）移動式介護用リフト障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 42 | 0 | 0 | 0 | 1 | 9 | 11 | 21 |
| (前年同月の提供実績) | 43 | 0 | 0 | 0 | 1 | 8 | 11 | 23 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称北区立若葉福祉園苦情相談窓口電話番号03-5993-5556対応している時間(平日)08:30 ～ 17:30対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土日祝日 12/29〜1/3留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)①権利擁護の推進：法人の「虐待防止のクレド」を基本指針として苦情解決第三者委員や虐待防止委員会等の施設内外の意見も取り入れ、常に「利用者のためになっているか」を問い続ける。②利用者・家族の高齢化：利用者・家族の高齢化に伴うニーズを把握し、情報提供や各種のサービス利用、新たな暮らしの場への移行などに繋げる。③活動、行事の企画・運営：感染症や緊急時対応、高齢化等を考慮して、利用者、家族、職員にとって安心・安全に活動や行事を提供する。④人材育成：「専門的な知識」「実践支援」「権利擁護」を柱に法人内外の研修等を実施し、人材育成を図る。定期的に課題を挙げ、職員全体に理解を深める学習機会を提供する。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況○ なし● あり実施(受審)した直近の年月日2025/11/12実施(受審)した評価機関の名称一般社団法人 Ｒｉｃｃｏ ｌａｂ．当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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