障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(日曜)00:00 ～ 00:00事業所等の営業時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日毎週日曜(第三日曜不定休)留意事項なし利用可能な時間帯(平日)09:30 ～ 15:30利用可能な時間帯(土曜)09:30 ～ 15:30利用可能な時間帯(日曜)00:00 ～ 00:00利用可能な時間帯(祝日)09:30 ～ 15:30留意事項なしサービス提供所要時間４時間以上４時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域東京都青梅市、および西多摩地区全域 埼玉県入間市、飯能市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類精神障害者利用者の送迎の実施● なし○ あり協力医療機関ゆだクリニック利用定員10障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算● なし○ あり緊急時受入加算● なし○ あり欠席時対応加算○ なし● あり食事提供体制加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）企業理念や運営方針を明確に掲示し、月に1度の社員研修を行い人材育成と適正運営に向けての施策をおこなう。また明確な職務、役職、昇給制度を給与規定に定め、キャリアアップを促進している。
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）様々な異業種から、年齢、性別、資格の有無に問わず毎年実際に採用している実績あり④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）初任者研修、サービス管理責任者研修を会社から金銭的にも労務的にも本人負担なしで受講を促進している。毎年実績あり⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリアアップに向けた本人希望に沿った配置転換、また新規での配置の創造を常に行っている⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員のライフワークに合わせ、遅番、早番、時短勤務などを取り入れている。非正規雇用から正規社員雇用制度あり⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）会社が計画有給を有給数の多いスタッフから行い、自主的にもシフトを協力し合いながら長期連休が取れるシフト制度を構築している。1週間以上の休暇は年1回以上、有給消化率は平均80％以上
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給消化などで休みが複数人重複した場合でも平均して3業務以上を複数職員ができるように研修、実施を行っているため問題なく有給が取れる⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）作業内容を、外勤務、室内勤務と複数（5種以上）用意し、障害特性に合わせた勤務ができる環境を構築⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）月に一度の全体社員研修に加え、初任者研修や外部研修に積極的に参加し介護技術習得に勤めている⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故防止、災害時、事故発生時のマニュアルや連絡手段、連絡先、体制を整えている⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）職員全体会議の他、毎月作業別会議を行い、利用者課題、生産性に係る課題を話し合い、作業時間を含めた課題を抽出、対策の実施を行い、フィードバック、次回会議で再検討を行っている
⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている● なし○ あり（具体的な取組内容）⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）作業毎の業務手順書や記録をクラウドツールを用いて行っている㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）出退勤、記録、請求業務、情報共有、報告連絡相談、全て専用ソフトを使いスマートフォン、タブレット、PCで業務を行っている㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月の社員会議、作業毎会議、定期的な面談、定期的な食事会などの開催によるコミュニケーションの強化、支援強化、業務改善を頻繁に行っている㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）管理者やサービス管理責任者、幹部職員よる外部研修、自主研究により障害福祉の理解を深め、法人の理念と重ねた研修を月に一度全ての職員に行っている㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供● なし○ あり（具体的な取組内容）福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）● なし○ あり高次脳機能障害者支援体制加算● なし○ あり施設外就労加算○ なし● あり重度者支援体制加算● なし○ あり就労移行支援体制加算○ なし● あり賃金向上達成指導員配置加算○ なし● あり訪問支援特別加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他なしサービス別の項目
主な生産活動の内容役務（具体的な内容）物流倉庫作業、建具張替え作業、リラクゼーション作業など利用者数 雇用有26人利用者数 雇用有 最低賃金の減額の 特例許可の有無● なし○ あり（有りの場合）その人数人利用者数 雇用無0人平均賃金 雇用型 月額106,132円平均賃金 雇用型 時間額1,238円平均賃金 非雇用型 月額0円平均賃金 非雇用型 時間額0円社会保険の加入の有無● なし○ あり昇給の有無○ なし● あり賞与の有無● なし○ あり退職手当の有無● なし○ あり生産活動収入（年間売上高）49,751,295円生産活動経費17,867,925円賃金支払総額31,867,083円平均労働時間4.3時間離職者数 昨年度6人離職者数 一昨年度8人離職者数 一昨昨年度7人離職者数 （主な離職理由）一般就労への移行、他福祉サービス利用昨年度 移行者数4人昨年度 移行率66.6％一昨年度 移行者数2人一昨年度 移行率50.0％一昨昨年度 移行者数2人一昨昨年度 移行率50.0％就職後６月 定着者数4人就職後６月 定着率50.0％就職後１年 定着者数2人就職後１年 定着率50.0％就職後２年 定着者数2人就職後２年 定着率50.0％就職後３年 定着者数2人就職後３年 定着率50.0％就労継続支援Ａ型における運営状況の評価（スコア）
評価の結果(PDF)ダウンロード障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階3階建物の構造 地下階0階当該事業所の設置階2階送迎車両の有無（合計）○ なし● あり(その台数)4台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所女子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所男女共用便所0か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要手すり● 設置なし○ 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要車いす使用者用駐車施設○ 設置なし○ 設置あり● 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす● なし○ あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器● なし○ ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 26 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| (前年同月の提供実績) | 22 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称要望・苦情等申立先及び虐待防止に関する相談窓口電話番号0428-24-3612対応している時間(平日)09:30 ～ 17:30対応している時間(土曜)09:30 ～ 17:30対応している時間(日曜)00:00 ～ 00:00対応している時間(祝日)09:30 ～ 17:30定休日日曜日留意事項なし苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)一般企業への就職が困難な方に就労機会を提供するとともにお仕事を通じて、その知識と能力の向上に必要な訓練などの障がい福祉サービスを供給することを目的としています。将来は一般就労する事を目標に、アルホープでの仕事を通してチームワークやコニュニケーション、ビジネスマナーをはじめ様々な事を学び、利用者さんの社会的自立を目指しています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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