障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 17:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日法人が定める日及び12/29〜1/3と国民の祝日に関する法律に定める日留意事項火、木、金曜日9:00~12:00、月9:00~17:00利用可能な時間帯(平日)09:00 ～ 12:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項火、木、金曜日9:00~12:00、月9:00~17:00サービス提供所要時間２時間以上２時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域東京都全域（島嶼部除く）、神奈川県および埼玉県全域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類障害児障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり家庭連携加算○ なし● あり関係機関連携加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）入社時の研修や、フォローアップ研修などを実施し、事業部の支援方針の理解促進を図っています。また、年1回の事業部総会でも振り返り・方針説明を行っています。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）役割別の研修を実施しています。事業所や部門間の異動相談や調整を随時行っています。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）他産業・職種からの転職者、新卒者・既卒者、未経験者など幅広い方々の採用実績があります。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）福祉資格者向けの職場体験実習の受け入れや新卒インターン受け入れを実施しています。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）児童発達支援管理責任者研修の受講について、会社が費用を全額負担しています。 また、資格取得や大学院などで働きながら学ぶスタッフに対し、勤務調整や配慮をしています。
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）職種別の昇降格・等級要件を設定し、評価しています。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）入社後に、法人内の別事業所の先輩社員とペアを組み、相談ができる仕組みを導入しています。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリア相談窓口を設置し、従業員からいつでもキャリア相談を受けられる体制をとっています。 また、不定期で社内公募を実施し、希望に応じて広く応募ができる機会を確保しています。
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）最年少のお子様が小学校ご卒業まで育児時短を利用することができます。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）プライベート事情を加味し、週32時間の時短勤務に変更することが可能です。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）一般的な有給休暇に加えて、休暇理由を説明せずに、広く有給を使用することができるライフサポート休暇制度があります。半期単位で付与し、有休取得を促進しています。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務領域ごとに担当制を導入やシステムを導入し、業務が属人化しない運用ができるよう努めています。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）勤務時間の調整や業務フォロー体制も含め、合理的配慮ができるよう努めています。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）健康サポートグループを全社に設置し、匿名や上長には非開示で心身に関する相談が気軽にできる窓口を設置しています。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）年1回、ストレスチェック・健康診断を実施しています。また、従業員満足度調査を年2回実施し、状況把握・改善につなげています。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）虐待防止・対応やリスク管理などのマニュアルを策定し、全事業所同一ルールで運営しています。また、各種研修を年間計画に沿って全事業所で実施しています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）各事業所の残業時間を可視化し、過重労働事業所がないかを月次でモニタリングしています。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）社内ルールを定め、事業所内で日次、週次、月次などでの定期チェックを行っています。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）各種オペレーションのマニュアルや、支援における統一したフォーマットを整備し、作業負担の軽減に努めています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）社内システムを導入し、支援計画の策定や支援のための情報収集、記録作成などが効率的にできる環境を整えています。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）グーグルチャットやオンライン会議システムを活用し、一部研修や面談業務などのオンライン化を進めています。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）事業部内もしくは全社で各種委員会の共同設置をしています。 また、人事管理システムや経費精算システムを導入し、円滑に申請できる仕組みがあります。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）朝礼、終礼や支援計画の策定会議など各種ミーティングを実施し、職員間の意見交換やコミュニケーションを図っています。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）各事業所単位で地域の関係機関との交流を奨励しています。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）入社時の研修や役割別の研修で障害福祉や法人の理念に触れる機会を設けています。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）社内研修や事例共有の機会を定期的に設定し、事例共有を行っています。また、年1回の事業部総会でお子様やご家族様のインタビューなどを確認する機会があります。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
保護者支援の実施の有無○ なし● あり（支援の内容）訪問時に実施した支援内容の説明や報告を行っています。またご希望に応じて個別の相談援助を行っています。障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 24 | 24 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 16 | 16 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称本社相談窓口電話番号0120-95-1597対応している時間(平日)10:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日法人が定める休業日留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)LITALICOジュニアでは、子どもの生きづらさや困りごとは「お子さま」と「環境」の相互作用で生まれるものと考えています。お子さま一人ひとりの特性や成長のステップを理解し、それに合った環境整備や活動手順の改善などを進めていくことで、お子さまが普段通所している場所で集団生活に適応できるように、支援を行っています。また、支援後のフィードバックや個別相談など、保護者さまへのサポート体制も大切にしています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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