障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(日曜)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日留意事項休業日 年末年始（12月29日から1月３日まで）利用可能な時間帯(平日)08:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(土曜)08:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(日曜)08:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(祝日)08:00 ～ 18:00留意事項時間外・休日のサービス提供は相談に応じる。サービス提供所要時間１時間以上１時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域横浜市中区・南区・西区等サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ● なし○ あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者の尊厳を大切にし意思を尊重した安全な支援を行う方針とする。職員の質向上のため研修や情報共有を実施し個別支援の徹底、会議や研修の開催、苦情対応、個人情報保護の体制を整えて運営する。
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）近隣事業所と情報共有し研修参加や人材育成で連携できる体制を整えている。必要に応じて採用情報の共有や職員研修の協力を行い職員の質向上に努めている。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）幅広い人材（他産業転職者、主婦、中高年、有資格者）を採用 事業者間の共同採用、人事ローテーションの実施 研修制度・フォロー体制の整備による人事育成 利用者支援の質向上に向けた計画的な職員育成
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職業体験受け入れの予定 地域行事への参加・主催による職業魅力向上⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）働きながら国家資格取得を目指す職員への研修受講支援 サービス管理責任者研修、共同行動障害支援者養成研修など業務関連専門技術研修の受講支援 職員の専門性向上・キャリアアップを目的とした計画的研修制度の整
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修や資格取得を人事評価に反映 キャリアアップ支援制度の整備予定⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）エルダーメンターや担当者による仕事・メンタルサーポート制度の導入予定⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）上位者・担当者によるキャリア面談や働き方相談の定期実施予定⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）休業制度等の整備による子育て・介護との両立支援予定 両立支援設備の導入を検討中⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）勤務シフトや短時間正規職員制度の導入予定 希望に応じた非正規職員から正規職員への転換制度の導入予定⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給取得の目標設定や取得状況の定期確認を予定 上司等による声掛け等で取得しやすい職場環境整備予定⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）情報共有や複数担当制による業務負荷の平準化予定 業務配分の偏り解消による有給取得促進の仕組み予定⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害のある職員への勤務シフト配慮予定 働きやすい職場環境の整備予定⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）心身健康管理・メンタルヘルス相談窓口の整備予定 福利厚生制度の充実は検討中⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康診断：全職員実施済み ストレスチェック：実施予定 職員用休憩室（テーブル・電子レンジ・冷蔵庫・あり）設置済み⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員向け腰痛・身体負担軽減研修の実施予定 障害福祉サービス開始に伴う業務方法や安全配慮の研修予定⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・トラブル発生時の対応マニュアル作成予定 職員への周知方法や対応対策の整備予定⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）業務改善や働く環境向上のための課題抽出・整備・構造化予定 業務時間調査や現場課題の見える化を実施予定⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）事務所開設当初より、整理、整頓、清掃、清潔、指摘の5S活動を日常的に実施し、書類・物品の整理や清掃、職場環境の維持に努めています。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）記録・報告・情報共有は介護ソフトを活用しており、しょ㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）介護ソフトおよび請求ソフト（国保連用）は導入済みです。スマートフォンも契約済みで今後業務情報共有の効率化に活用予定です。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）間接業務（食事準備、片付け、清掃、ベットメイク、ごみ捨て等）はヘルパーが兼務して行っており、福祉介護職員が支援に集中できるよう業務分担やシフト調整を行っています。
㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）現在、共同化による取り組みや人事管理システム等の導入は行っていない。事業規模や運営状況に応じて、今後必要に応じて検討する予定である。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的にミーティングを実施し、職員間のコミュニケーションを図っている。情報共有や意見、気づきを踏まえ、勤務環境や支援内容の改善に役立てている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）日常的に地域の住民と挨拶や会話を行っており、顔見知りのお年寄りとの交流などを通じて、地域とのつながりを持つよう努めている。今後もこうした交流を継続していく予定である。
㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）障害福祉や法人の理念、利用者本位の支援方針については、開始後まだ日が浅いため、今後定期的に職員ミーティング等を通じて学ぶ機会を設けていく予定である。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者や家族からの感謝の言葉や意見は、今後定期的に職員間で共有し、支援内容の改善に活かしていく予定である。福祉専門職員等連携加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| (前年同月の提供実績) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称相談窓口電話番号045-414-5686対応している時間(平日)08:30 ～ 17:30対応している時間(土曜)08:30 ～ 17:30対応している時間(日曜)08:30 ～ 17:30対応している時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日留意事項時間外・休日のサービス提供は相談に応じる。苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)当事業所では、利用者本位の支援を基本とし、職員間の情報共有や意見交換を重視している。 また、地域とのつながりを大切にし、利用者や家族の声を支援に反映する取り組みを今後さらに進めていく予定である。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ都道府県知事が必要と認める事項
障害者虐待防止に関する研修の実施について障害者虐待防止に関する研修の実施について(2)障害者虐待防止に関する外部研修の受講について障害者虐待防止に関する外部研修の受講について(2)
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