障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 17:30事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日日曜日、年末年始（事業所が定める年末年始休暇12/29〜1/3）留意事項ホームページにおける問い合わせについては24時間受付可能です利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 15:00利用可能な時間帯(土曜)10:00 ～ 12:00利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)10:00 ～ 12:00留意事項サービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域藤沢市及びその他周辺地域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類精神障害者利用者の送迎の実施● なし○ あり協力医療機関ウエストサイドクリニック湘南台利用定員20障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算● なし○ あり緊急時受入加算● なし○ あり欠席時対応加算○ なし● あり食事提供体制加算● なし○ あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ ありピアサポート実施加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人理念「誰もが自信を持てる社会を作る」のもと、利用者一人ひとりの特性（凸凹）に着目し、その人らしさを大切にしたエンパワメント支援を行っている。支援方針および人材育成方針は明文化し、全職員に周知してい
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内複数事業所において、共同採用を実施し、法人全体での人材確保を行っている。 また、事業所間での人事ローテーションや応援体制を整備し、経験機会の拡大および支援力向上を図っている。 研修については、法
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）的な取り組み欄には以下を記載 採用にあたっては、福祉分野の経験や有資格者に限定せず、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等も含めた幅広い人材を対象としている。未経験者に対してはOJTおよび法人内研修
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職業体験や見学の受入れを行い、福祉の仕事の理解促進に努めている。 また、地域行事への参加や法人主催イベントの開催を通じて、地域との交流および福祉の魅力発信に取り組んでいる。
⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が働きながら国家資格等の取得を目指せるよう、研修受講の機会確保や勤務調整等の支援を行っている。 また、サービス管理責任者研修等の専門研修への参加を支援し、専門性の向上を図っている。
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修受講状況を社内で共有、等級制度および昇格・昇給制度と連動させている。 キャリアパスを明確化し、職員の成長を支援する体制を整備している。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）管理職による定期的な1on1面談を実施し、業務面・メンタル面双方の支援を行っている。 相談しやすい体制を整備し、職員の定着および成長を支援している。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）管理職による定期的な1on1面談を実施し、キャリア形成や働き方に関する相談の機会を確保している。 面談を通じて目標設定や振り返りを行い、職員の成長を支援している。
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児・介護休業制度を整備するとともに、シフト調整等により柔軟な働き方を支援している。 また、管理職による相談体制を整え、仕事と家庭の両立を支援している。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の事情に応じて勤務時間やシフトの調整を行っている。 育児等の状況に応じた柔軟な勤務対応を行うとともに、希望に応じて非正規職員から正規職員への転換を行うなど、多様な働き方を支援している。
⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）シフト制を導入し、職員の希望を踏まえた勤務調整を行うことで、有給休暇を取得しやすい環境づくりに努めている。 また、有給取得状況や法定休日の状況を定期的に確認し、管理部門より周知・声かけを行っている。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務の属人化を防ぐため、情報共有の徹底や複数担当制を意識した運営に取り組んでいる。 業務配分の状況を確認しながら、休暇取得が可能な体制づくりに努めている。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・トラブル対応マニュアルを整備し、発生時の報告体制および対応手順を明確化している。 事案発生後は内容を共有し、再発防止に向けた検討を行っている。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）現場の課題把握を目的として、管理者ヒアリングや職員アンケート等を実施している。 抽出した課題を共有し、業務改善に向けた検討を行っている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）職場環境の整備を目的に、整理・整頓・清掃の徹底に取り組んでいる。 また、外部機関による内部監査を実施し、業務環境および運営体制の改善を図っている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・トラブル対応マニュアルを整備し、発生時の報告体制および対応手順を明確化している。 事案発生後は内容を共有し、再発防止に向けた検討を行っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトを導入し、記録・請求業務の効率化および情報共有の円滑化を図っている。 また、タブレット等の情報端末を活用し、転記作業の削減および業務負担の軽減に取り組んでいる。
㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内において各種指針・計画の共通化を行い、事務部門の集約およびICTインフラの整備を進めている。 人事管理や福利厚生制度についても共通化を図り、協働による業務効率化および職場環境の改善に取り組んでい
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）朝礼や週次の支援会議を実施し、職員間の情報共有および意見交換を行っている。 また、対話を重視した運営を行い、役職に関わらず意見を共有できる環境を整備し、勤務環境および支援内容の改善につなげている。
㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域社会との連携を重視し、大学等へのプログラム提供や高校への支援活動等を通じて、地域課題に寄り添った取組を実施している。 地域の関係機関や住民との交流を通じ、インクルージョンの推進に努めている。
㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者本位の支援方針および法人理念について、年間研修計画に基づき定期的に学ぶ機会を設けている。ダイアローグを基盤とした支援のあり方を共有し、支援の質の向上を図っている。
㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）事業運営会議等を通じて支援の好事例を共有している。 利用者や家族からの声についても共有し、支援の質向上および職員のモチベーション向上につなげている。福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）● なし○ あり高次脳機能障害者支援体制加算● なし○ あり短期滞在加算● なし○ あり精神障害者退院支援施設加算● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅰ）● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅱ）● なし○ あり看護職員配置加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
標準利用期間を超える利用者の数0人事業所における主な訓練内容知的障害者、精神障害者に対する自己理解や人付き合いに視点を置いた日常生活訓練支援プログラムの内容の公表● なし○ あり支援プログラムの内容-利用者の生活機能の改善状況等の評価結果の公表● なし○ あり評価結果-障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階10階建物の構造 地下階1階当該事業所の設置階9階送迎車両の有無（合計）● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所女子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所男女共用便所0か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要手すり● 設置なし○ 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設● 設置なし○ 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす● なし○ あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器● なし○ ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称エンラボカレッジ藤沢 苦情窓口電話番号0466-21-9318対応している時間(平日)08:30 ～ 17:30対応している時間(土曜)08:30 ～ 17:30対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日日曜日・年末・年始留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)自己理解、人付き合いを深められる、座学、実践プログラムを実施します。利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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