さわやかケア東林間・訪問介護

相模原市の一部（東林間、相南、松ヶ枝、相模大野、上鶴間、上鶴間本町、南台、旭町）、大和市の一部（中央林間、南林間、つきみ野）、座間市の一部（相模が丘、相武台、広野台、小松原）、町田市の一部（金森）

本社スタッフや福祉用具など他産業からの転職者の採用実績もあり、主婦層や中高年齢者から未経験・無資格者まで対象を拡げた採用施策に関しては、訪問介護においても既に以前から取り組んでいます。

介護福祉士受験対策講座、実務者研修受講費用補助、セグメント別基礎研修、喀痰吸引研修受講費用補助、動画研修サービス導入によるサービス提供責任者および訪問介護員向け年間研修計画などを用意しています。

フレックスやリモートワークを導入し、育児・介護のための短時間勤務も規定済みです。非正規から正規職員への転換も推奨しており、登用実績も多数あります。自由に閲覧できるよう事業所に就業規則を設置しています。

身体の負担軽減のための介護技術向上を目的とした技能テストを実施しています。また、基礎研修における指導、OJTによる習得状況の確認フォローも行っています。雇用管理改善については管理者対象に実施しています

マニュアルや緊急時連絡フロー、事故報告書に報告基準を記載しています。また、非常災害マニュアルやBCPも整備しています。社内INTRAネットに事故情報を掲載し、再発防止の資料を毎月会議で共有を図っていま

お客さま数やPR目標を共有しています。取り組むべき内容を見える化し、進捗を会議で確認しています。各事業所の職員同士が励まし褒め合うことで活動を継続するためのシステムを構築し更なる仕組み化を図っています

「ほのぼのNEXT」を導入し、記録業務や情報共有そして請求業務にも連動させることで効率化に繋げています。また「けあピアノート」を別途導入し、記録だけでなく事業所とヘルパーの連絡調整にも活用しています

情報共有と連絡調整の迅速化のため、会社の会議や近隣事業所との勉強会に各拠点から参加できるよう、テレビ会議システムZoomを活用しています。双方向で効率的に意見交換を行い、移動時間の削減に取り組んでいま

国民健康保険団体連合会への請求手続きや入金管理等については、専門の事務員を配置し、業務内容の明確化と役割分担を行うことで、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備しています。

事業所会議に加え、エリア合同ミーティングを実施しています。また、ヘルパーが毎月集まる会議でコミュニケーションを図りながら仲間づくりや働きがいの醸成や改善を図っています。業務改善提案制度も実施しています

社内コミュニケーション活性化やサービス品質・満足度向上を目的に「ありがとうポイント制度」を導入しています。お客さまからの感謝を申請し、好事例を収集・共有、贈られた事業所や個人にポイントが付与されます