ミサキホーム

当事業所では、サービスの質向上とリスクマネジメントのため、全従業者を対象に以下の研修を定期的に実施の計画をしています。 １．法定要件・基本スキルの徹底（年1回以上・随時） 障害者虐待防止・権

利用者様お一人おひとりの自己決定を最大限に尊重するため、採用時の初期研修において、ノーマライゼーションの理念や意思決定支援の基本原則を指導しています。また、個別支援計画の作成プロセスにおける意思決定の

採用時に障害者虐待防止・権利擁護に関する初期研修を実施し、さらに年1回以上、全従業者を対象とした定期研修を実施（計画）しています。研修資料や動画は社内クラウドシステムに常時格納し、確認用の小テスト（オ

障害者虐待防止・権利擁護研修： ノーマライゼーションの理念の浸透と、不適切ケアの根絶。 身体拘束等の適正化研修： やむを得ない場合の対応手順と、拘束廃止に向けた取り組み。

福祉業界未経験者や主婦層、中高年齢者でも安心して業務を開始できるよう、日々の業務手順（調理、清掃、見守り等）を明確に書面でマニュアル化し、事業所内に常備している。また、スタッフのライフスタイルに合わせ

地域の関係機関との連携を深め、将来的な実習生や中高生等の職業体験の受け入れ態勢を整えることで、障害福祉の仕事の魅力を発信する取り組みを計画している。また、地域住民との交流を大切にし、地域に開かれたホー

日々の業務の中で職員が気づいたヒヤリハットや課題を記録に残すルールを定めている。それらの記録を管理者（施設長）が定期的に集約・確認し、課題の構造化と解決策の立案を行うことで、現場の課題を可視化する体制

定期的にスタッフミーティングを開催する。直接顔を合わせて意見交換を行うことで職場内のコミュニケーションを円滑にし、職員からの気づきや要望を日々の支援内容や勤務環境の改善に直接反映させる仕組みとしている

当事業所（ミサキホーム）の最大の特色は、運営代表者が「薬剤師」の国家資格を有している点です。グループホームでの生活においてご家族が最も不安に感じやすい「日々のお薬」について、いつでもご相談いただける体制を整えます。

サービス管理責任者が利用者ご本人やご家族と面談を行い、個々の意向や課題、心身の状況を適切にアセスメントした上で「個別支援計画」を作成する。作成した計画は、必ず対面で分かりやすく説明を行い、書面（署名・捺印）にて同意を得た上でサービスの提供を開始する。

サービス提供開始前に、管理者またはサービス管理責任者が「重要事項説明書」および「契約書」に基づき、施設でのルール、提供するサービス内容、利用者の権利について対面で丁寧に説明を行う。ご本人およびご家族が内容を十分に理解し、納得いただいた上で書面にて同意・契約を取り交わす。

契約前の重要事項説明において、法定のサービス利用料（受給者証に記載された負担上限月額）に加え、家賃、食費、光熱水費等の実費負担分について、内訳を明記した書面を用いて明確に説明を行う。入居後の生活に不安が生じないよう、事前に月々の支払いについて理解を得る。

アセスメントシートを活用し、ご本人の生活歴、障害の特性、医療的配慮（服薬状況等）、将来の希望などを詳細に聞き取る。また、必要に応じてご家族や相談支援専門員、前利用施設からの情報提供を受け、多角的な視点から現在の課題と必要な支援内容を分析する。

サービス管理責任者が、少なくとも6ヶ月に1回以上、利用者との個別面談（モニタリング）を実施する。日々の支援記録（日報やチャットツールでの共有事項）のデータと本人の生活状況を照らし合わせ、個別支援計画が適切に機能しているか、新たな課題が生じていないかを定期的に評価・把握する。

モニタリングの評価結果に基づき、必要に応じて相談支援専門員等を交えたサービス担当者会議を開催する。利用者の状態変化や目標の達成度合いに合わせて、半年に1回以上の頻度で個別支援計画の見直しと更新を行い、常に最適な支援を提供する。

個別支援計画の作成や更新時、およびモニタリング実施時には、地域の相談支援専門員に評価結果を速やかに報告し、情報共有を行う。また、利用者の状態に大きな変化があった際やサービス担当者会議の際には積極的に連携を図り、地域全体で利用者を支えるチームアプローチを実践する。

代表者が薬剤師である強みを活かし、主治医からの処方内容や服薬指示を正確に把握・管理する体制を整えている。緊急時の速やかな連絡体制を構築するとともに、日々のバイタルサインや服薬状況を適切に記録することで医療面での安全を確保する。

施設長やサービス管理責任者が定期的な個別面談を実施し、業務上の悩みやキャリアに関する相談に応じている。また、日々の業務においては管理者が現場の状況を把握し、適宜OJTによる技術指導やメンタルサポートを行っている。

刃物類や医薬品の施錠管理（鍵付き書庫の利用）を徹底し、事故防止に努めている。また、代表の薬剤師としての知見を活かし、毎日の検温や手洗い・消毒の徹底、施設内の定期的な清掃と換気など、衛生管理と感染症対策を実施している。

個人情報保護規程に基づき、利用者ご本人または代理人（ご家族等）から個別支援計画や支援記録等の開示請求があった場合には、所定の手続きを経て速やかに応じる手順を定めている。

年間の研修計画を策定し、法定研修（虐待防止、感染症対策等）に加え、薬剤師による服薬管理研修などの専門研修を計画的に実施している。スマートフォン等で受講可能なeラーニングを併用し、全従業員が確実かつ効率的に学べる体制を構築している。

半年に1回以上のモニタリング面談を通じ、利用者やご家族の希望、生活上の課題を丁寧に聞き取っている。得られた意見や要望はサービス担当者会議や社内ミーティングで共有し、個別支援計画の更新や日々の支援方法の改善に直接反映させている。