LITALICO相談支援センター新横浜

【研修内容】 ①配属前、配属後研修 ②事例検討（月1回） ③その他研修の実施を運営規程に定め、年4回以上の研修機会の確保（必須） ④その他地域で開催される相談支援関連研修への参加

1、全国ネットワークの活用:同法人の別サービス（就労移行支援、児童発達支援等)が全国に約373拠点（2025年3月時点）あるため、様々な地域の情報も得ることができます。2、専門性の活用:法人全体で約5075名（2025年3月時点）の社員のなかには障害種別やサービス種別に応じた専門職が多数在籍しているため、必要に応じてアドバイスをうけることができます。3、個人情報取り扱いの推進・強化と法令遵守の取り組み:自社独自の個人情報及びプライバシーの適切な取り扱いの推進・強化を行っています。また年1回の社内監査を実施することで法令遵守の推進・強化も行っています。

居宅等を訪問し面談を実施。ご利用者が希望する暮らしを伺い、そのために必要な聞き取りを実施しながら、一緒に計画を考えていきます。作成した計画をご利用者に説明及び確認を行うことで同意を取得しています。

計画に基づき必要なサービス等を一緒に考えます。その際に希望に応じた利用可能な障害福祉サービスについての説明を行うとともに、必要に応じて事業所の紹介・見学・体験等の調整もおこないます。

相談支援サービスの提供で発生する費用についての説明を行うと共に、その内容を書面に記したものもお渡ししています。またその他サービスを利用される場合においても必要に応じて、そのサービスを利用した際のご利用者が負担する利用料について説明致します。

ご利用者の状況を把握するために必要な書面を基に、ご利用者の状況にあわせながら聞き取りをおこなうことで把握しています。その中でおきている課題の整理や分析もご利用者と一緒に考えます。またその場で整理・分析ができなかった場合においては、他相談支援専門員のアドバイス等をうけることで整理・分析していきます。

期間を定め利用されているサービス提供事業所を訪問し、サービス利用の状況を把握しています。その際には、必要に応じてご利用者との面談の実施並びにサービス提供事業所のスタッフからの聞き取りを行っています。

ご利用者からの相談はもちろん、定期的な居宅等への訪問や連絡、サービス提供事業所への訪問等を行うことで利用状況の把握を行い、必要に応じてご利用者を含めた関係者があつまった会議を開催し計画の見直しをおこないます。

地域で実施されている相談支援専門員の集まりへの参加及び、オンラインサービスを活用したオンライン上の会議を開催することで、社内の相談支援専門員からのアドバイス等をうける体制を構築しています。

年1回内部監査の実施。法令に関するチェック機能体制を別組織として構築することで、厳しい社内チェック体制を整えています。また、万が一、法令違反等が発生した場合においても、その報告体制及び通報窓口設置し速やかな対応の体制が構築されています。

ご利用者が利用している福祉サービスの利用状況の把握につとめ、ご利用者から利用状況の改善や希望の把握をおこないます。その中で確認できた内容についての解決にむけて、関係者との会議の開催や調整をおこないます。

①配属前、配属後研修 ②事例検討（月1回） ③その他研修の実施を運営規程に定め、年4回の研修機会の確保（必須） ④その他地域で開催される相談支援関連研修への参加 また上記以外に、定期的な上長との面談機会を確保し、目標や見通しの検討及びその実施状況についての振り返りを実施しています。