障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)10:00 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土日祝、お盆期間、年末年始留意事項その他、職員の資質向上を目的とした研修実施のため休業する場合がある利用可能な時間帯(平日)14:30 ～ 17:30利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項長期休暇等においては、サービス提供時間を早める場合がある。サービス提供所要時間１時間30分以上２時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域横浜市港南区、磯子区、南区の一部サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない利用者の送迎の実施○ なし● あり協力医療機関ゆいこどもクリニック利用定員10障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅶ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算● なし○ あり延長支援加算○ なし● あり家庭連携加算● なし○ あり関係機関連携加算○ なし● あり欠席時対応加算○ なし● あり児童指導員等加配加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり事業所内相談支援加算○ なし● あり専門的支援加算○ なし● あり特別支援加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）公式HPに法人理念と行動指針を記載した。年次事業計画書においても法人理念と行動指針を明記し、定期的な全体会議にて共有するしくみをとっている。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）保育士資格を持つが実務経験がない主婦の採用をした。また、無資格者であっても可能なかぎり配置できるよう採用面接で案内をしている。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリアに応じて資格や研修を柔軟に受けられるような体制を整えている。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリアパスを作成のうえ、従業員らに周知している。年2回の人事考課面談を行い、各自のキャリアや年次目標を明確化できるようなしくみを設けている。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）年2回の人事考課面談を行っている。その他にも、適宜、柔軟に相談しやすい環境づくり（上司に相談しやすい関係性等）に努めている。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間正社員制度は、就業規則に定めて周知している。職員の事情等の状況に応じた勤務シフトも柔軟に受入れをしている。非正規職員から正規職員への転換について、希望者⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）月1回、次月分のシフト作成時に、上司から有給休暇の取得について声掛けし、取得しやすい雰囲気づくりをしている。有給休暇の付与日数のうち100％取得を目標と定めている。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）事前、事後のミーティングを毎日行い、細やかな情報共有ができるような環境を整えている。担当者が有給休暇を取得した場合、事業所内スケジュールの見直し等によって現場負担が最小限になるようなしくみがある。
⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）気軽に相談しやすい関係性づくりや、突発的な体調不良等に対しても理解を示す姿勢で勤務シフトを調整している。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）福利厚生としてウォーターサーバーを設置し、従業員らが自由に飲めるように周知している。メンタルヘルス等の職員相談窓口も設けている。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康診断は勤務時間に関わらず受けられるようになっている。従業員の休憩は、各自好きな場所でとれるように促している。児童の受入れ時間外に休憩をとれるような環境を整えている。
⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・トラブル発生時のマニュアルを整備し、従業員らに周知している。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的な従業員へのヒアリングにより、業務時間調査をしている。抽出された課題は、構造化したうえで役割分担を明確化している。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）従業員らの担当エリアを明確化し、一部の従業員だけに負荷が偏らないようにしている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的な研修等により、取るべき記録と、簡略化できる部分を確認することで、作業負担の軽減を行っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）正社員1名につき、業務用ノートパソコン1台を支給している。記録、情報共有、請求業務は電子化されている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）正社員は専門的な業務及び記録を行い、パート社員は間接業務を行う等、役割分担を明確化している。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）虐待防止委員会、身体拘束等適正化委員会、感染対策委員会は各事業所から代表者が数名参加する等、共同で設置している。人事管理システム等は本社にて一括管理されている。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）事前、事後のミーティングを毎日行っている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）公園へ遊びに行く、近隣の商業施設へ買い物へ行く等して地域の児童・生徒や住民と交流する機会を設けている。長期休暇には範囲を広げた外出活動をしている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）支援計画の策定時には、児童の意向を代弁、あるいは直接ヒアリングする機会を設けている。階層別研修の実施により、必要な研修を定期的に実施している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）外部の専門家を招待し、単一事例をまとめて発表したうえで講評を頂くなど学びの機会を設けている。家族からの謝意等があれば、事後ミーティングで共有している。福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり訪問支援特別加算● なし○ あり吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無○ なし● あり学校との連携の有無○ なし● あり保護者支援の実施の有無○ なし● あり（支援の内容）ペアレントトレーニング（応用行動分析、発達障害全般に関する基礎知識、対応のコツ等）障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階4階建物の構造 地下階0階当該事業所の設置階1階送迎車両の有無（合計）○ なし● あり(その台数)2台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所女子便所1か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所男女共用便所0か所（うち車いす等の対応が可能な数）0か所消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし○ あり● 設備の設置義務なしその他○ なし● あり（その名称）誘導灯機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）● 設置なし○ 設置あり○ 設置不要手すり● 設置なし○ 設置ありエレベーター・昇降機● 設置なし○ 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設● 設置なし○ 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす● なし○ あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器● なし○ ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 19 | 19 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 16 | 16 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称クオール上大岡教室 苦情相談窓口電話番号045-353-5860対応している時間(平日)09:30 ～ 18:30対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日営業日に準ずる留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)クオールでは、発達障害がある幼稚園や保育園の子どもたち、または小学校の普通学級や情緒障害学級で困り感のある子どもたち一人ひとりのニーズを把握し、必要な支援を行います。また、子どもたちや保護者の方々、そして働いている従業員のみなさまが笑顔で心穏やかになれる居場所になるように努めていきます。 ABA(応用行動分析)、TEACCHプログラム（視覚支援・構造化）など、お子さまに合わせた手立てを用いたサポートを行います。一人ひとりに合わせた教材を使用して、個別・少人数での療育を行います。SST(ソーシャルスキルトレーニング)や言語・数量の獲得又は学習支援、微細・粗大運動など、バランスよく取り組みます。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ都道府県知事が必要と認める事項
障害児虐待防止に関する研修の実施について障害児虐待防止に関する研修の実施について(2)障害児虐待防止に関する外部研修の受講について障害児虐待防止に関する外部研修の受講について(2)
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