障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:00事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 12:00事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土、日、祝日および12月30日から1月3日留意事項年間計画に基づき土曜日を半日営業することがある利用可能な時間帯(平日)09:30 ～ 16:00利用可能な時間帯(土曜)09:30 ～ 12:00利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間６時間以上６時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域長岡市内サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）採用後のオリエンテーションで法人理念、施設の年間事業計画を説明している。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内において多数の福祉施設を有しており、職員の希望に沿った異動や配置を実施している。研修についても適宜、法人全体で実施している。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）経験を活かせる業務分担と事業所への配置。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）町内会活動への参加、地区のお祭りへの参加、ボランティア受け入れ等を通じ、施設、利用者への資質の向上やｷｬﾘｱｱｯﾌﾟに向けた支援。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）自己啓発による資格取得を促進するため、ハローワークの給付金制度などの情報提供を行っている。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）適宜、資格取得支援のための助言やサポートを実施している。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）エルダーを配置し業務はもちろん心身面のふぉろーも行っている。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）年二回コミュニケーションシートをもとに面談実施。毎年の人事ヒアリングに向け、働き方の希望を確認し、多様な働き方の促進に努めている。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児介護休業窓口が「育児介護休業規程」に沿って相談を受け付けている。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）法人本部より提供される「準職員Cの正職員転換推進措置制度」の対象求人情報について情報提供している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）計画的に有給休暇が取得しやすい雰囲気、ルール作りを推進している。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）担当以外その業務に対応できないことのないよう、毎年業務分掌を行う。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）ハラスメント窓口や育児介護休業窓口など、相談窓口を設定している。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員に対し、健康診断及びｽﾄﾚｽﾁｪｯｸの実施等ににより、身体面、精神面での配慮を行っている。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）各種委員会の開催とマニュアルを整備し、事故トラブルの原因究明、改善を都度実施している。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）エルダーを配置し、業務はもちろん心身面のフォローも行っている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日の整理整頓、清掃の実施。週一回、クリーンアップ活動として全職員、利用者で施設全体の清掃を行っている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務マニュアルの整備、PC内データ保存による情報共有。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）申し送り、各種会議、委員会を軸とし、情報共有を推進し、主催者は職員個々が意見を発信しやすい雰囲気作りに努めている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）年間計画に職員としての心構えを記載し、会議で周知。事業計画は全職員に配布、共有している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）朝礼や会議などで、口頭やメール等で寄せられた意見を共有している。就労定着実績加算● なし○ ありサービス別の項目
支援開始後６月 定着者数3人支援開始後６月 定着率100.0％支援開始後１年 定着者数2人支援開始後１年 定着率100.0％支援開始後２年 定着者数6人支援開始後２年 定着率100.0％支援開始後３年 定着者数6人支援開始後３年 定着率86.0％障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 13 | 13 | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | 15 | 15 | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称野いちご工房 苦情相談窓口電話番号0258-47-5141対応している時間(平日)08:30 ～ 17:00対応している時間(土曜)08:30 ～ 12:00対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土、日、祝日および12月30日から1月3日留意事項年間計画に基づき土曜日を半日営業することがある苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)障害があっても一人ひとりの望む生活が実現できるように「共に考え」「共に取り組み」必要な支援を提供する。 特に就労面での社会参加の機会を提供し、個人が望む就労に向け、きめ細かな質の高い支援を提供する。また、その人らしい暮らしが続けられるように就労定着支援にも力を入れてサービス提供を行う。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況○ なし● あり実施(受審)した直近の年月日2017/04/10実施(受審)した評価機関の名称公益社団法人新潟県介護福祉士会当該結果の開示状況○ なし● あり第三者評価の結果ダウンロード
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