若越ひかりの村 第三生活支援施設

バス ：京福バス（清水グリーンライン）「福井駅」より 「清水プラント３」 下車 徒歩１５分 タクシー ：ＪＲ「福井駅」より 約２５分 車 ：北陸自動車道「福井ＩＣ］より国道１５８号線を越前 海岸方面へ 約３５分

主として知的障害のある方を対象とし、日中に行う生活介護と一体的にサービスを提供している。利用者が、安全かつ安心な環境で自立した日常生活を送っていただけるよう、利用者の障害特性に配慮しながら、顕在・潜在能力の維持・活用に留意して支援している。 食事、入浴、排泄、清潔保持、睡眠などを適切に支援しながら、基本的な生活リズムの確立、維持に努めている。また、生活介護を提供しない休日の日中においても、ボランティアの協力を得た余暇活動支援などを多様に実施するよう努めており、各利用者には、それぞれの適性や能力、興味に応じたメリハリのある時間を過ごしていただくよう工夫している。

利用者に関する情報は支援者全員で共有しており、また、保護者等とも連絡を密にして利用者情報の適切な把握に努めている。そのうえで、課題等については、定期、臨機のケース会議を開き、早期の解決に努めている。

チームとして適切な支援がなされるよう、事業所内のオンラインシステムなどを活用して、サービス管理責任者、支援員、栄養士、看護師など従業者間での情報共有を日々行うとともに、定期的にケース会議を開催し、改善策等の検討や検証を行っている。

職員が仕事やプライベートな問題等で相談事がある場合には、先輩職員や管理職員に気軽に相談できるよう、日ごろの声掛けや信頼関係づくりに努めている。また、支援スキルの向上が図れるよう、日常的にＯＪＴを実施している。

全職員参加による研修を毎月実施しているほか、中堅・若手職員で構成する業務改善、虐待防止などの委員会を設けて勉強会を行い、その結果を職員に還元するなどの取り組みも行っている。また、県内外を問わず、支援スキルの向上に繋がる研修には、各職員を積極的に参加させており、その成果は復命書や伝達研修により職員間で共有している。

利用者や保護者が匿名でも意見や要望を伝えられるよう、苦情等の受付箱は通年で設置している。また、利用者や家族・保護者に向けたアンケートを毎年実施しており、サービス等提供内容の改善に繋げている。

職員行動基準〜支援マニュアル〜については、日常支援や虐待防止、健康管理や感染症予防、防災や危機管理などで適切に活用できるよう折々に職員研修を行うとともに、適時適切な見直しに努めている。