障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 17:00事業所等の営業時間(土曜)00:00 ～ 00:00事業所等の営業時間(日曜)00:00 ～ 00:00事業所等の営業時間(祝日)00:00 ～ 00:00定休日土・日・祝日、年末年始（１２月２９日〜１月３日）留意事項時間外、定休日の連絡は、転送にて直接管理者につながります。利用可能な時間帯(平日)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(土曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(日曜)00:00 ～ 23:59利用可能な時間帯(祝日)00:00 ～ 23:59留意事項平日および休日等の利用時間は、要相談にて応じます。サービス提供所要時間１時間以上１時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域鯖江市、越前町、越前市、福井市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ○ なし● あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）経営理念や基本方針は事業計画や評価制度に落とし込み、PDCAサイクルを回すことで、理念に沿った取り組みを持続的に改善できる仕組みを整備しています。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）人事ローテーション制度そのものは導入していませんが、職員一人ひとりの「やりたいこと」やキャリア志向を尊重し、資格取得や新たな業務へのチャレンジなどを全面的にバックアップしています。
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）経験や資格の有無にこだわらず、幅広い人材を受け入れる採用方針を掲げています。実際に、小売業や製造業出身の方、60歳代から入職された方など、多様なバックグラウンドを持つ職員が活躍しています。
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域との交流を通じた職業魅力度の向上には継続的に取り組んでおり、地域のお祭りや行事に積極的に参加しています。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）職員一人ひとりの資質向上とキャリアアップに向けた支援に積極的に取り組んでいます。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の評価は各職位に応じた人事考課表で行っており、研修受講や習得したスキル・知識の向上が評価に反映される仕組みとなっています。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が自身のキャリアや働き方について相談できるよう、定期的な面談の機会を設けています。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児・介護休業制度や有給休暇の取得、勤務時間の柔軟な調整などを通じて、職員が安心して働ける環境整備に取り組んでいます。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員のライフスタイルや家庭事情に応じた働き方を尊重し、柔軟な勤務シフトの作成や、短時間正規職員制度の導入を行っています。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）取得状況は定期的に確認し、身近な上司からの積極的な声かけを行うほか、利用者支援への同行を計画的に調整することで、休暇取得が確実に行える体制を整えています。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）現在はまだ十分には整備できていませんが、利用者支援への同行を計画的に進めることにより、職員間での業務共有や複数担当制の実現を目指しています。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の心身の健康保持に向けて、短時間勤務者を含めた定期健康診断の受診機会を確保しています。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）現時点では実地での研修や管理者向けの雇用管理改善研修は実施していませんが、動画を通じて必要な知識を学べるようにし、職員一人ひとりが自己学習できる体制を整えています。
⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員はマニュアルに基づき迅速かつ適切な対応を行えるようになっており、定期的な周知や会議での確認を通じて、体制の充実を図っています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）職員からの意見や要望を定期的に吸い上げ、会議の場で課題を抽出し、優先順位をつけて対応策を検討しています。 また、業務の流れや時間の使い方を振り返ることで、業務の偏りや無駄を把握し改善につなげています。
⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている● なし○ あり（具体的な取組内容）⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）現在、すべての利用者分が完成しているわけではありませんが、着手を始めており、情報共有の効率化と業務の標準化を進めています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）生産性向上と業務効率化のため、介護ソフトを導入し、記録・情報共有・請求業務を一元管理しています。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的に全体ミーティングを実施し、職員が業務を通じて得た気づきや意見を出し合える場を設けております。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域包括ケアの一員として職員のモチベーション向上を図る取り組みの一環として、夏休み期間限定で月・木曜日に学童保育を実施しております。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が利用者本位のケア方針や介護保険、法人の理念を理解し、業務に活かせるよう、月1回のヘルパー会議の中で研修を実施しております。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）職員がケアの好事例や利用者・家族からの感謝の言葉を共有できるよう、月1回のヘルパー会議で都度伝達を行っております。福祉専門職員等連携加算● なし○ あり吸引○ なし● あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）○ なし● あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他特になし障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 30 | 2 | 0 | 9 | 5 | 3 | 1 | 10 |
| (前年同月の提供実績) | 30 | 8 | 0 | 7 | 2 | 4 | 1 | 8 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称ふれあいホームさわやか虹電話番号0778-62-4177対応している時間(平日)09:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)00:00 ～ 00:00対応している時間(日曜)00:00 ～ 00:00対応している時間(祝日)00:00 ～ 00:00定休日土・日・祝日、年末年始（１２月２９日〜１月３日）留意事項定休日、時間外においても、電話は直接管理者につながります。苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)地域助け合いの心を根底に置き、ノーマライゼーションの社会の構築を目指しながら、ご本人の意思を尊重しつつ自立できるようにサポートさせていただきます。利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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