障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(土曜)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土曜日 日曜日 祝日 １２月２９日〜１月３日留意事項土曜日 日曜日 祝日 24時間相談電話転送（緊急時用）利用可能な時間帯(平日)09:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(土曜)09:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項休祭日24時間相談電話転送（緊急時用）サービス提供所要時間30分以上１時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域長野県上小圏域内サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ ありピアサポート体制加算● なし○ あり居住支援連携体制加算● なし○ あり居住支援連携体制強化推進加算● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）相談支援初任者研修をスタートに、人材育成と地域続くをできるスーパーバイザーとなる人材を継続的に養成する② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）相談支援業務が中心であり、協議会事務局等の係分担や研修講師のローテーション及び圏域内研修講師経験を積む③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）大学新卒での相談支援員からの育成を本年度より視野に入れて募集を予定している④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）基幹相談支援センターとしての実習受入及び委託市町村福祉事務所実習の数日を受け入れている⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）基礎資格となる障害福祉に係る資格取得は、勤務として受講費も法人主出。国家資格にも受験出張扱いとしている⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）一定経験後に、研修ファシリテーターや演習講師養成を実施し、圏域内外の講師派遣と業務としている⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）管理者による面接などに心がけている⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）年度始め・年度内・年度末を目安に面接実施を心がけている⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）時短・育児休暇制度、適時年休消化の推進等⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）一定の育児後に、正規職員への雇用形態の変更は可能⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）法定の年休消化は義務化。日常の業務連携とスケジュール自己管理の下、取得しやすい環境は整っている⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）支援担当リストと稼働内容把握の資料は更新し、新規ケース対応児等をバランスよく均等化する仕組みを導入⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害当事者の勤務環境で業務をしていたが、現在は退職などで在職者はいない状況⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）嘱託医などの専門職の導入は無いが、管理者および事務（労務管理）等により、相談は適時実施している⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康診断は、全員が毎年法人予算で実施。健康管理や休憩は、各自のスケジュール管理で行っている。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）通院同行等は、福祉車両により負担軽減を図っている。（直接的な介護業務は日常的には無い業務である）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故対応マニュアルでの対応は、その都度実施している。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）自己評価制度と事業者評価制度を導入し、年度途中で見直す機会をスタッフ会議内で実施⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）全員での年度末清掃及び年度末整理に心がけている。必要に応じて、業者依頼による保管書類の処分整理も実施⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）オンライン環境によるクラウド管理での支援システムを導入。必要に応じて在宅勤務も可能の環境を作っている㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）スマホとPCは全スタッフが個人で所有できるように法人で貸与。ICT化事業としてモバイルPCの導入を準備中㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）福祉車両による車椅子の乗降介助機器は導入㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）職場内清掃は、業者委託により毎日清掃業者に行ってもらう㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）各部会・各係からの協力依頼・必要物品の決済システム・その他、毎週のスタッフ会議で確認㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）毎週木曜日午前の業務状況確認と全体での検討やアドバイスなど㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）協議会を活用したインクルージョンの整備への働きかけや会議・検討等を継続している㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）日々の業務内、毎週のスタッフ会議でのケースレビューでも意思決定支援など権利擁護の視点を常に再確認中㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）日々の業務内でのコミュニケーション・毎週のスタッフ会議内での共有サービス別の項目
標準利用期間を超える利用者の数11人（前年度１年間の利用者のうち）入所施設・グループホーム・病院からの移行者の数4人障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 20 | 3 | 0 | 3 | 6 | 5 | 1 | 2 |
| (前年同月の提供実績) | 14 | 0 | 0 | 3 | 4 | 5 | 1 | 1 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称上小圏域基幹相談支援センター電話番号0268-28-5522対応している時間(平日)09:00 ～ 18:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日日曜・祭日・年末年始留意事項休祭日24時間相談電話転送（緊急時用）苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)相談支援を専門に提供する中で、自立生活援助による巡回型相談及び緊急時支援体制を整備（地域生活支援拠点登録済） 令和6年4月1日より、地域生活支援拠点コーディネーターを配置
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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