障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)07:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(土曜)07:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(日曜)07:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(祝日)07:00 ～ 19:00定休日年末年始（12月31日、1月1日、1月2日）を休業とする。留意事項電話などにより連絡が可能な体制としている。利用可能な時間帯(平日)07:00 ～ 19:00利用可能な時間帯(土曜)07:00 ～ 19:00利用可能な時間帯(日曜)07:00 ～ 19:00利用可能な時間帯(祝日)07:00 ～ 19:00留意事項電話などにより連絡が可能な体制としている。サービス提供所要時間３時間以上３時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域関市（旧関市内）、美濃市、美濃加茂市、各務原市、富加町、坂祝町、岐阜市東部サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類知的障害者障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ○ なし● あり特定事業所加算Ⅱ● なし○ あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）毎年施設でサービス提供に係る主目標及び重点目標を決定し、1年間目標の達成に向け職員一丸となって取り組んでいる。年度初めに職員会議で理念や方針の説明を行っている。週1回、朝礼時に経営理念の唱和を行ってい
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）「利用者から信頼され、職員同士で協力して仕事を進める力を持った人材」「向上心を持ち、専門性を高めようと努力し続ける人材」「チャレンジ精神を持ち、自ら考え、進んで行動する力がある人材」を求める人物像とし
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）単独では行っていないが、敷地内にある他施設の地域交流行事に参加している。法人として職業体験の受け入れに取り組んでいる。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）国家資格の試験日に特別休暇が取得できる。理事長が認める資格の取得の研修参加費・講習受講費、受講に義務づけられたテキスト類の購入費、研修参加にともなう旅費を補助している。所属長が任命する研修に勤務として
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）1年目の職員に対して、入職3〜6年経過の中堅職員が1対1でサポートするチューター制度を導入している。実地にて日々の業務や利用者支援等に関する必要な知識やスキルを伝授したり、業務上での質問や相談事に対応
⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）年に一度の人事意向調査で働き方の希望を上司に直接伝える機会がある。児童施設から高齢者施設といった福祉分野の変更希望のほか、前向きな想いを全員が表明することができる。その希望を聞いて、本人の能力や希望ポ
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）子育て家庭への支援として、男女ともに子どもが3歳になるまで育児休業取得可能・時短勤務可能。子どもの小学校入学まで時間外勤務、夜間勤務制限可能。家族の介護が必要な職員への支援として、時短勤務や時間外勤務
⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）年10日以上の年次有給休暇を付与されている職員は1ヶ月1日以上、年10日未満の年次有給休暇を付与されている職員は、付与された日数の６割以上を年度内に取得するよう、職員に通達している。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）施設ごとに取得状況を定期的に確認し、職員に積極的に声掛けをしている。勤怠管理システムにより、年次休暇取得状況が分かるようになっている。事務分掌表により各自の業務が明確化されている。
⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）現在、所属には障害雇用者はいない。しかし今後雇用するのであれば対応は可能。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）働くうえで生じる多種多様な問題に関して、職員の相談窓口を施設に設置している。また、施設以外にも本部事務局に窓口を設置しており、施設だけでは解決できない内容については必要に応じて施設長や本部対応窓口の相
⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員を対象に健康診断や年1回のストレスチェックを法人で行っている。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）産業医の巡回や保健衛生部会で相談することができる。必要な研修に定期的に参加している。敷地内にある他施設と合同で研修を行っている。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）災害時や感染症蔓延時の業務継続計画や、事故・トラブルが発生した際の対応マニュアルを作成しており、いざというときに職員が適切な対応ができるよう、研修・訓練を定期的に実施している。
⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）業務改善や働く環境改善のため、R7年度4月から施設の課題の見える化を開始し、改善に取り組んでいる。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）５S活動は行っていないが、書類の管理や保管場所、掃除当番表による清掃、環境美化などを心掛けている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）事務分掌表により、各自の業務が明確になっている。部署移動の際は引き継ぎ書を作成して引継ぎを行っている。年度ごとに資料を保管し、過去の資料を探しやすくしてある。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内全施設共通の介護ソフトを使用しているので、部署移動しても記録記入の負担が少ない。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）必要に応じ各部署担当者に業務用携帯電話を付与している。正規職員にメールアドレスの割り振り、グループウエアのアクセス権がある。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）事務分掌表に各自の業務内容が明記してある。福祉サービス上、間接業務はほとんどない。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）法人として勤怠管理システムの導入や正規職員にメールアドレスの割り振り、グループウエアのアクセス権がある。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）グループ毎に会議日があり、相談する機会が確保されている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）単独では行っていない。敷地内にある他施設の地域交流行事に合同で参加している。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）個別支援計画作成研修や虐待防止研修、身体拘束廃止研修など、年間計画を立てて実施している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）朝礼での報告。チーム（職員）会議や経営会議などでの報告により、情報の共有化に取り組んでいる。研修の一環として、敷地内にある他施設と合同でケース発表会を行っている。
吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 5 | — | — | — | — | — | 1 | 4 |
| (前年同月の提供実績) | 7 | — | — | — | — | — | 1 | 6 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情等受付窓口電話番号0575-23-2551対応している時間(平日)09:00 ～ 17:45対応している時間(土曜)09:00 ～ 17:45対応している時間(日曜)09:00 ～ 17:45対応している時間(祝日)09:00 ～ 17:45定休日土、日、祝日、年末年始（12月31日から1月2日まで）留意事項担当者が不在の場合は他の職員が受け付けます。土日祝日については電話での受付のみ。苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)知的障害者に関する支援に重点を置いています。また、敷地内に入所施設、生活介護事業所などが併設されており、連携した支援を行うことができます。利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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