ショートステイあゆみ

事業所で行う指定短期入所の内容は、次のとおりとする。 （１）食事の提供 （２）入浴または清拭 （３）身体等の介護 （４）機能訓練 （５）生活相談 （６）健康管理 （７）前各号に掲げる便宜に附帯する便宜 （１）から（６）に附帯するその他必要な介護、支援、相談、助言。

常にプライバシー保護と尊重の立場を貫き、話してはいけない情報を第三者に漏らさない。それは退職後も維持される。スタッフは、守秘義務に関して就業時に誓約書を交わしている。

従事者研修の充実と利用者が苦情を言いやすい環境を整え、苦情や事故が発生した場合には、速やかに管理者への報告がなされ組織的な対応を行う。また、同種の苦情や事故が再発しないための根本的な改善策の検討を組織全体で実践。

相談支援機関、医療機関を含めた港区・大正区・近隣区等の社会資源の発掘・確認、そして連携を実施し、当法人だけでは解決できない課題に対し、向き合える体制を作り、有効な情報提供や他施設・機関への同伴面談など必要に応じて取り組んでいる。

法人理事会、運営・経営会議、日々の申し送りなど現場支援員とのコミュニケーションを重視し、良質な支援の提供のために情報を共有し、方針の実行や課題の解決に努めている。

港区自立支援協議会では複数回の研修を受けて、港区に新たな部会が設立される。当対し、向き合える体制を作り、有効な情報提供や他施設・機関への同伴面談など必要に応じて取り組んでいきます。そこで得られた情報を従業員間で共有します。

従業員は、所属職場の管理監督者に相談することができる。管理監督者は、従業員の相談に対応し、必要に応じて専門機関に相談するよう勧める。管理監督者は、相談対応に当たって、従業員のプライバシーに配慮し、従業員から聴いて知った個人情報については原則、本人の了解を得た上で他に伝える。職場のメンタルヘルスに関する教育・研修を実施する。部下からの相談の対応方法、話の聴き方について研修を実施する。

当事業所では、協力医療機関に健康相談や診察などお気軽にご相談ください。＊利用者の病状急変等の緊急時は、速やかに医療機関への連絡等を行います当事業所では、利用者の健康管理について細心の注意を払っております。そのため、手洗い場などでは共用タオルは使用しておりません。（感感染症予防等のため）手洗い場に使い捨てのペーパータオルを常備しております。

①事業所は、その業務上知り得た利用者等の個人情報については、個人情報の保護に関する法律その他関係法令等を遵守し、適正に取り扱うものとする。②職員は、その業務上知り得た利用者等の秘密を保持するものとする。③職員であった者に、業務上知り得た利用者等の秘密を保持するため、職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、職員との雇用契約の内容とする。④事業所は他の障害福祉サービス事業者等に対

①事業所では、サービス提供ごとに実施日時および実施したサービス内容などを複写記録し、ご利用者に提供記録を開示している 内容に間違いやご意見があればいつでもお申し出下さい。②事業所では、ご利用者の記録や情報を適切に管理し、ご利用者の求めに応じてその内容を開示いたします。

職員に対する人権研修の実施 ・特別な支援を必要とする障害者に関する知識や技術の向上 ・職員が支援にあたっての悩みや苦労（メンタルヘルスの維持）を相談できる体制の整備

リスクマネジメント管理として、ＰＤＣＡサイクルを活用実施。plan（計画）、do（実行）、check（評価）、act（改善）のステップを繰り返し、つねに不都合を改善しながら次の計画に周期ごとの成果を反映させて、業務の質を継続的に向上させていく事を心掛けている。