障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 18:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日留意事項利用可能な時間帯(平日)～利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域大阪府サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類精神障害者障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり在宅時生活支援サービス加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人全体研修や所属長会議、職員会議等の定期的な会議で、法人の理念や方針を発信し、共有している。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築● なし○ あり（具体的な取組内容）③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらず幅広い採用を行っている。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の小中学生の職場体験の受け入れや、地域のイベント等への参画、自主開催を通じ、地域住民や関係機関との交流を行っている。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の成長段階（初任者・中堅・管理職等）に応じた法人内研修を実施するとともに、サービス管理責任者研修や職場適応援助者養成研修等の外部研修への受講費用補助や受講日における勤務シフト調整を行い、受講しやす
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）所属長等による面談の機会を随時設け、キャリアアップやライフステージに応じた多様な働き方の希望等について個別に相談を受け付ける体制を整えている。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）適宜、最新の法令に準拠した「育児介護休業規程」への改定を行い、育児や介護を担う職員が休業や時短勤務制度をスムーズに利用できる環境を整備している。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の個々の事情等に配慮した柔軟な勤務体制を導入している。また、本人の希望や人事評価に基づき、非常勤職員から常勤職員への転換を積極的に推進している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）時間単位や半日単位での有給休暇取得制度を整備。所属長が職員の取得状況を定期的に確認し、積極的な取得を促す声掛けを行うことで、休暇を取得しやすい職場風土を醸成している。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務情報の見える化や複数担当制を推進することで、特定職員への業務の属人化や負担の偏りを解消し、有給休暇を取得しやすい体制の構築をしている。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務時間などの配慮を行い、障害者雇用に取り組んでいる。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）定期健康診断やストレスチェックを実施し、結果に基づくフォローアップや所属長面談を行っている。またメンタルヘルスや育児・介護、ハラスメント等に関する相談窓口を設置・周知している。
⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）常勤職員だけでなく、非常勤職員等に対しても法令基準に基づく健康診断やストレスチェックの受検機会を提供し、健康管理対策に取り組んでいる。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）管理職研修等を通じて雇用管理における研修を実施している。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・ヒヤリハットや利用者等とのトラブルが発生した際、迅速かつ適切に対応できるよう、「事故対応マニュアル」等を整備し、全職員への周知を行っている。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）各事業所の職員会議や所属長会議等で現場の課題を情報共有し、課題の改善に向けて取り組んでいる。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている● なし○ あり（具体的な取組内容）⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務手順書を作成するとともに、支援記録システムを活用して記録・報告様式を簡素化・共通化し、職員間の迅速な情報共有と作業負担の軽減を行っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援システムを導入し、記録・情報共有・請求業務の一本化を図るとともに、各事業所で活用できるタブレット端末等の情報端末を導入し、業務効率化を推進している。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）職員間の連絡調整や緊急時の連携を迅速・確実にするため、ビジネスチャットツールを導入し、タイムリーな情報共有とコミュニケーションの円滑化を図っている。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）事務局機能の強化および社労士や税理士等の外部専門家への業務委託により、現場職員の間接業務負担を軽減し、利用者への支援時間の確保とサービス向上を図っている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）円滑な業務遂行や支援の質向上を目指し、毎朝の朝礼や月例の職員会議等を通じて、職員間の情報共有と交流を図っている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の小中学生の職場体験の受け入れや、地域のイベント等への参画、自主開催を通じ、地域住民や関係機関との交流を行っている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）法人全体研修や所属長会議、職員会議等の定期的な会議で、法人の理念や方針を発信し、共有している。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）職業リハビリテーション学会等の外部学会に積極的に参加し、支援の事例や取り組みを発表している。そこで得られた知見の共有を通じて、職員のやりがいや支援の質向上につなげている。
就労定着実績加算● なし○ ありサービス別の項目
支援開始後６月 定着者数人支援開始後６月 定着率％支援開始後１年 定着者数人支援開始後１年 定着率％支援開始後２年 定着者数人支援開始後２年 定着率％支援開始後３年 定着者数人支援開始後３年 定着率％障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称電話番号-対応している時間(平日)～対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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