ｄｏｏｒ

Osaka Metro 中央線「九条駅」 約3〜5分 Osaka Metro 長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」 約4〜7分 阪神なんば線「ドーム前駅」 約3〜10分

職員会議や日々のミーティングにおいて、各職員が支援中に気づいた課題や改善点を共有している。勤務環境や支援内容の見直し案として整理し、必要に応じて業務手順や個別支援計画に反映している

学習支援 スモールステップを大切に自身へと繋げていけるように、落ち着いた環境のなかでひとりひとりオーダーメイド療育しています。ICT教育、天神の導入しています。 不登校支援 行き渋り、過敏なお子様への配慮。 学校、地域との連携も図っていきます。 保護者支援 親子参加のイベント実施 パパ・ママカフェの開催

サービス利用開始前にアセスメントを実施し、利用者の心身の状況、生活習慣、家庭環境、本人・家族の意向等の情報を把握する。 必要に応じて、相談支援専門員、学校、医療機関等から情報提供を受ける。 収集した情報を基に職員間で検討し、課題を分析したうえで支援の目標と方法を設定し、個別支援計画に反映する。

個人情報保護方針を定め、全職員に周知・遵守させている。 利用者の記録や書類は施錠できる保管庫またはパスワード管理されたパソコンで管理し、無断で第三者に提供しない。

苦情受付担当者及び苦情解決責任者を定め、利用者や家族からの相談・苦情は面談、電話、書面等で随時受け付けている。 受付内容は「苦情受付簿」に記録し、必要に応じて第三者委員へ報告する。 内容を関係職員で共有し、改善策を検討・実施したうえで、結果を利用者等へ説明する。 苦情受付窓口と連絡先を事業所内に掲示し、利用者等がいつでも確認できるようにしている。

日々の支援記録や出欠状況を職員が記入し、管理者が定期的に確認している。 月1回の職員会議でサービス提供状況や支援内容を共有し、課題や改善点を協議する。 利用者や保護者からの意見・要望は随時受け付け、必要に応じて支援内容に反映する。 半年ごとに個別支援計画の見直しを行い、サービスの提供状況と成果を評価している。

個別支援計画は6か月ごと、または利用者の状態や生活環境に変化があった場合に見直しを行う。 見直し時にはアセスメントを再実施し、支援経過記録や職員の意見、利用者・保護者からの要望を踏まえて課題や目標を再設定する。 修正した計画内容を保護者等に説明し、同意を得たうえで署名・押印を受領し、原本を事業所に保管、写しを利用者に交付する。

利用開始時や計画見直し時には、相談支援専門員からサービス等利用計画の写しを受領し、内容を確認したうえで個別支援計画に反映している。 支援経過や利用者の状態変化については、必要に応じて電話・メール・面談等で相談支援専門員に報告・情報共有を行う。 会議やモニタリングの際には、相談支援専門員を含む関係機関と協議し、支援の方向性を確認している。

利用者の健康状態や医療的配慮が必要な場合には、保護者を通じて主治の医師等と連携し、診断内容や治療方針、服薬情報等を共有している。 健康状態に変化があった際や支援上の留意点が生じた場合には、速やかに医師等へ情報提供し、助言を受けて支援内容に反映している。 連携内容は支援記録に記載し、職員間で共有することで適切な対応を図っている。

就業規則や業務マニュアルにおいて、法令遵守及び職業倫理に関する事項を明記し、全職員に周知している。 入職時研修において、障害者総合支援法、個人情報保護法、虐待防止法、守秘義務等の基本事項を説明し、誓約書を提出させている。 年1回以上の定期研修や職員会議で、法令改正や倫理に関する情報を共有し、日常業務での遵守を徹底している。

事業計画を策定し、サービス提供目標や職員配置計画、研修計画等を明確にしている。 月1回の運営会議において進捗状況を確認し、必要に応じて計画を見直す。 事業報告や実績を職員間で共有し、次年度の計画策定に反映させることで、継続的なサービスの質の向上を図っている。

重要事項説明書や運営規程を事業所内に備え付け、利用者や保護者がいつでも閲覧できるようにしている。 事業所の概要や提供サービス、苦情受付窓口等をパンフレットやホームページで公開している。 指定基準に基づき、自己評価結果や第三者評価結果を公表し、改善に向けた取組内容を明示している。

日々の支援記録や職員会議、利用者・保護者からの意見等を通じて、サービス提供上の課題を把握している。 課題が確認された場合は、職員間で原因や改善策を検討し、個別支援計画や業務手順の見直しを行う。 実施した改善策の効果を定期的に検証し、必要に応じて再度修正を加えることで、サービスの質の向上を図っている。

就業規則や業務マニュアルにおいて、管理者、児童発達支援管理責任者、児童指導員等の役割と責任を明確に定め、全職員に周知している。 日々の業務は勤務表や日課表に基づき分担し、引き継ぎや情報共有は支援記録、連絡ノート、職員会議等で行っている。 月1回以上の定例会議を開催し、利用者の支援方針や事業運営に関する情報を共有するとともに、課題や改善点を協議している。

利用者の状況や支援内容については、毎日の支援記録や連絡ノートに記入し、全職員が閲覧できるようにしている。 引き継ぎ事項や緊急連絡は口頭またはメッセージツール等で速やかに共有する。 月1回以上の職員会議を開催し、支援方針や課題、改善策等を全員で確認し、サービスの質の向上につなげている。

管理者を相談窓口とし、業務上の疑問や悩み、職場環境に関する相談を随時受け付けている。 相談内容は必要に応じて記録し、速やかに対応策を検討・実施する。 日常業務の中で児童発達支援管理責任者や管理者が助言・指導を行い、必要に応じて研修や面談を実施して職員の支援スキル向上を図っている。

事故防止マニュアル及び感染症対策マニュアルを整備し、全職員に周知している。 室内・設備の安全点検を毎日実施し、異常があれば速やかに修繕・報告する。 衛生管理として、手洗い・消毒の徹底、玩具・備品の定期的な清掃・消毒、換気の実施を行っている。 年1回以上の避難訓練や不審者対応訓練を実施し、災害や緊急時に備えている。

個人情報保護方針及び取扱規程を定め、全職員に周知している。 利用者の記録や書類は施錠できる保管庫またはパスワード管理されたパソコンで保管し、外部への持ち出しや第三者への提供は本人または保護者の同意がある場合を除き行わない。 入職時及び年1回以上、個人情報保護に関する研修を実施し、職員の遵守意識を徹底している。 事業所内での会話や打合せ時も、個人が特定される情報が漏れないよう配慮している。

利用者または保護者から請求があった場合には、個人情報保護方針に基づき、支援記録や提供実績等を開示している。 開示にあたっては、事前に内容を確認し、本人または保護者に説明のうえ、写しを交付または閲覧できるようにしている。 開示記録は所定の様式により記録・保管し、第三者への不正な提供が行われないよう適切に管理している。

職員研修計画を策定し、法令遵守、虐待防止、個人情報保護、感染症対策、障害特性の理解等に関する研修を計画的に実施している。 入職時には業務マニュアルを用いて基本業務や安全管理、倫理に関する研修を行い、OJTにより実務指導を行っている。 研修の実施後は内容・参加者・所感等を記録し、職員会議等で共有し、次回研修や業務改善に反映させている。

利用者や保護者からの意見・要望は面談、アンケート、連絡帳等で随時受け付けている。 収集した意見は職員会議等で共有し、支援内容や事業運営上の課題とあわせて検討する。 必要に応じて個別支援計画や業務手順を見直し、改善内容を利用者や保護者に説明し、次回の支援に反映している。

事業所内に業務マニュアル、事故防止マニュアル、感染症対策マニュアル等を備え付け、全職員が日常業務で活用している。 年1回以上、または法令改正や運営内容の変更があった場合にマニュアルを見直し、必要に応じて修正を行っている。 改訂内容は職員会議等で周知し、全職員が最新の内容を理解・遵守できるようにしている。