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市町村、障がい福祉サービス事業者との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善、開発に努めるものとする。利用者等の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って計画作成対象障がい者等に提供されるサービス等が不当に偏る事のないよう、公正中立に行うものとする。「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に基づく指定計画相談支援の事業の人員及び運営に関する基準」「児童福祉法に基づく指定障害児相談支援の事業の人員及び運営に関する基準」に定める内容、関係法令等を遵守し、事業を実施するものとする。