グループホームRASIEL舞多聞

計画的な内部研修と外部研修を通じて、職員の専門性向上と質の高い支援提供を図っています。役職者にはマネジメントや法令遵守など、役割に応じた研修も実施し、組織運営の強化につなげています。

専門性の高い支援技術を全員が身につけられるよう、資格取得を支援する制度を設けています。職員には積極的な受講を促し、学びを日々の支援に活かすことで、サービスの質の向上を図っています。

2ヶ月に1回の職務評価の他に、役職者による定期的な面談を実施し、キャリアップや働き方に関する相談に応じています。また、相談を受けた内容についても随時、本部へ共有し評価しています。

年4回の5連休取得を促進しており、有給休暇の残日数や取得実績を毎月確認しています。管理者から職員への周知を行い、有給取得の促進に積極的に取り組むことで、働きやすい職場環境の維持に努めています。

地域で安心して生活を続けていただくために、短期入所（ショートステイ）の支援を行っています。 ご家族の休養や急な用事などに対応できるよう、24時間体制での受け入れを行い、利用者の生活リズムを大切にした支援を心がけています。 滞在中は、食事・入浴・排泄などの日常生活全般の支援に加え、利用者が安心して過ごせるよう穏やかな環境づくりときめ細やかな見守りを行っています。 また、日中は可能な範囲で通所先との連携や余暇活動の支援も行い、普段の生活に近い形で過ごせるよう配慮しています。 短期間の利用であっても、安心感と居心地の良さを感じていただける支援を大切にしています。

サービス提供開始にあたり利用者やご家族と面談を行い、生活状況や希望、健康状態などを丁寧に伺った上で、個別支援計画を作成しています。計画の内容については、利用者の理解度に応じてやさしい日本語や図解を用いるなどわかりやすい形で説明し、本人およびご家族に十分ご理解いただいたうえで同意を取得しています。

契約前に重要事項説明書や契約書を用いて、提供内容や利用上の留意点について丁寧に説明しています。説明にあたっては、利用者本人に理解しやすい表現や資料を活用し、必要に応じてご家族や後見人にも同席いただきます。そのうえで、内容について納得いただいた後に署名・押印をいただき、同意を正式に確認しています。

サービス利用開始前にアセスメントを実施し、利用者等に関する情報を把握しています。その結果をもとに課題を分析し、対応方法を整理したうえで職員間で共有し、支援に反映できるよう周知を徹底しています。

専門資格を有する職員の配置に努めています。また、福祉用具や介護機器の必要性について利用者やご家族と相談し、安全性と効率性の向上を図っています。さらに、職員間での情報共有や研修を通じて介護技術の向上に取り組み、利用者一人ひとりの状態に応じた質の高いサービス提供に努めています。

居室は個室対応とすることで安心して生活できる環境を整えています。また、職員に対しても個人情報の適切な取り扱いや守秘義務に関する研修を実施し、意識向上を図っています。

入居時に対応方法を丁寧に説明するとともに、施設内には相談窓口を明記したポスターを掲示し、いつでも安心して相談できる環境を整えています。また、年2回の満足度調査を実施し、利用者やご家族の声を反映した運営改善に努めています。

少なくとも年2回以上、または利用者の状態や希望に変化があった際に見直しを実施しています。見直しの際には、利用者本人やご家族と面談を行い、必要な調整や支援内容の更新を行うとともに、職員間で情報共有し、サービスの質の維持・向上に努めています。

健康管理や医療的ニーズに対応するため、主治医や医療機関と密に連携しています。定期的な情報共有や必要時の相談に加え、通院同行も行い、利用者の状態に応じた適切な支援やケアを提供できる体制の維持に努めています。

従業者が守るべき倫理や法令等について、行動指針の中に明記し、常に事業所内で閲覧できるよう掲示しています。また、研修の実施や定例会議の中でも取り上げることで、従業者一人ひとりが倫理や法令を遵守した行動を行えるよう周知徹底しています。

年間計画や月次・週次の業務計画を策定しています。職員の役割分担や業務スケジュールを明確化し、定期的に進捗確認や振り返りを行うことで、効率的かつ安定したサービス提供を維持しています。

事業運営の透明性を確保するため、内部監査を少なくとも年2回実施しています。第三者の視点も取り入れながら運営状況を確認し、適正かつ透明性の高い事業運営に努めています。

職員の成長や業務状況を把握するため、2か月に1回の職務評定の機会を設けています。また、職員教育プログラムの要所要所に職員面談を実施し、個別の指導や助言を行うことで、職員の能力向上と適切な業務遂行を支援しています。

定期的な安全点検や感染症対策の実施、緊急時対応マニュアルの整備を行っています。また、職員に対して安全・衛生に関する研修を定期的に実施し、日常業務において安全で衛生的な環境を維持できるよう努めています。

支援マニュアルや個別手順書を作成・活用しています。利用者の特性に応じたマニュアルも適宜作成し、全職員で共有することで、統一した支援の実施とサービスの質の維持・向上に努めています。