ＬＵＸ ＧＡＭＥ

年間を通じて、外部講師を招いた研修会や、福祉関連機関が主催する各種研修への参加を奨励しています。 新任職員には、入職時研修として「障害者総合支援法の基礎知識」「個別支援計画の作成方法」「虐待防止・権

利用者の主体的な選択と意思決定を尊重した支援を行うため、以下のような意思決定支援に関する研修を実施しています。 年1回、意思決定支援に関する外部研修（例：本人中心の支援や合理的配慮に関する講座）への

当事業所では、利用者の権利擁護を徹底し、虐待の未然防止および早期対応を図るため、以下のような取組を実施しています。 年1回以上、全職員を対象とした虐待防止研修を実施しており、「障害者虐待防止法」の基

給休暇取得促進のため、業務の情報共有を徹底し、複数担当制を導入して業務の属人化を防止しています。これにより、業務負担の偏りをなくし、休みやすい環境を整えています。

開設間もないため交流の機会はまだ多くありませんが、近隣の支援学校と連携を図り、今後の交流や共同活動の実施に向けて準備を進めています。地域とのつながりを大切にし、利用者の社会参加促進を目指しています。

職業能力基礎講習を定期的に受講してもらい、利用者本位の支援方針や障害福祉、法人の理念について学ぶ機会を設けています。学んだ内容は日々の支援に活かすよう促しています。

定期的な職員会議やミーティングの場で、支援の好事例や利用者・家族からの感謝の言葉を共有しています。これにより職員のモチベーション向上とサービスの質向上を図っています。

サービス開始前に重要事項説明書・契約書・個別支援計画の内容を丁寧に説明し、利用者の理解を確認したうえで同意・署名をいただいています。必要に応じてご家族や支援者にも同席いただいています。

相談・苦情受付窓口を設置し、専任の職員が対応しています。定期的に利用者アンケートを実施し、改善に活かしています。相談・苦情の記録は全件保存し、行政相談窓口・地域包括支援センター等の外部機関へ適宜報告・相談を行っています。

定期的に支援内容の振り返りや職員会議を実施し、サービス提供の質の向上を図っています。利用者アンケートや面談を通じて意見を収集し、支援計画の見直しや改善に反映させています。

定期的にモニタリングを行い、利用者の状況や目標の達成度に応じて個別支援計画を見直しています。必要に応じてご本人やご家族との面談を実施し、計画内容の調整や改善を行っています。

利用者の同意を得たうえで、相談支援専門員と定期的に情報共有や会議を行い、支援内容の確認や計画の見直しに活かしています。必要に応じてケース会議やサービス担当者会議にも参加しています。

利用者の同意を得たうえで、必要に応じて主治医や関係機関と情報共有を行い、支援に反映しています。すべての医師と連携できるわけではありませんが、可能な範囲で連携体制を構築しています。

就業規則や業務マニュアルを整備し、定期的な職員会議や研修を通じて、倫理や法令遵守の重要性について周知・指導しています。また、コンプライアンス意識の向上に努めています。

運営規程や重要事項説明書を整備し、利用者やご家族に対して丁寧な説明を行っています。また、定期的に事業運営に関する情報を開示し、苦情・相談への対応記録なども適切に管理しています。

定期的な職員会議や支援内容の振り返りを通じて課題を共有し、対応策を検討・実施しています。利用者アンケートや面談で得た意見も参考にし、サービスの質の向上に努めています。

定期的に面談やヒアリングの機会を設け、従業者の相談に対応しています。問題や課題があった場合は速やかに指導を行い、必要に応じて研修やフォローアップを実施しています。

個人情報保護方針を策定し、従業者に周知しています。書類の管理やデータのアクセス制限を徹底し、適切な保管・廃棄を行っています。また、定期的に研修を実施し、情報漏えい防止に努めています。

年間研修計画を策定し、法令遵守や支援技術、感染症対策など多様なテーマで定期的に研修を実施しています。新人研修やフォローアップ研修も行い、従業者のスキル向上を図っています。

定期的に利用者やご家族から意見や要望を聴取し、アンケートや面談を通じてサービスの評価を行っています。これらの意見を支援計画の見直しやサービス内容の改善に反映しています。