Amie Smile

従業者の専門性向上を図るため、虐待防止・身体拘束等研修を含む複数のテーマで研修を実施し、記録を整備しています。研修は年リタリコ研修教材やオンライン研修を使い講義を受けたり、外部の研修などに申込出向く。

研修や資格取得のための声掛けや実際の申し込み。職員の専門性向上と意欲喚起を目的に、研修受講状況やキャリア段位制度の取得状況を人事考課に反映させる仕組みを導入しています。これにより、計画的な人材育成とキ

職員が安心して働ける環境づくりのため、業務内容や福利厚生、メンタルヘルス等に関する相談窓口を設置し、管理者や外部専門機関と連携した対応体制を整備しています。定期的な個別面談やアンケートも実施し、職員の

従業者の健康管理を推進するため、短時間勤務者も受診可能な健康診断やストレスチェックを実施しています。また、心身のリフレッシュを図るため、職員が自由に利用できる休憩室を整備し、働きやすい環境

現場の課題を見える化するため、業務時間調査やヒヤリ・ハットの記録を活用し、課題の抽出と構造化を行っています。定期的な職員会議で情報を共有し、改善策の検討と業務の効率化に取り組んでいます。

児童発達支援専門事業所で早期療育を目指しています。母子分離、プレスクール形式の中で幼稚園や保育園に通うように過ごし、四季の行事や運動療育・音楽療育も取り入れ定期的に行います。また、就学前の子どもたちには個別指導で数や文字・言葉など困りごとが少しでも減り自信につながるように、日々の積み重ねを大切に療育を行います。

利用者の状態に応じた支援計画を、サービス管理責任者が中心となり多職種で協議の上作成しています。計画内容については、本人および保護者等に対して分かりやすく説明を行い、同意書を取得・保管しています。変更が生じた場合も速やかに再説明・再同意を行い、計画の適正な運用に努めています。

利用者のプライバシー保護を重要な責務と捉え、以下の取組を実施しています。 ・個人情報保護方針を策定し、全職員に周知徹底 ・個人情報の取り扱いに関する研修を年1回以上実施 ・記録物や個人情報を含む書類は施錠管理し、閲覧権限を明確化 ・支援中の会話やケア内容が他の利用者に聞こえないよう配慮した環境整備 ・写真・動画の撮影や掲示物等への使用については、事前に保護者の同意を取得

利用者やご家族からの相談・苦情に迅速かつ誠実に対応するため、相談窓口を設置し、対応記録を適切に管理しています。また、定期的に職員間で情報共有を行い、再発防止とサービスの質の向上に努めています。

障害福祉サービスの質の向上を図るため、定期的に支援内容の振り返りと評価を行い、職員間での事例検討や利用者・保護者からの意見をもとに、支援方法や計画の改善に努めています。

利用者の心身の状況や生活環境の変化に応じて、定期的に個別支援計画の見直しを実施しています。職員による観察記録や保護者との面談結果をもとに、サービス管理責任者が中心となって内容を更新し、本人・保護者の同意を得た上で支援に反映しています。

従業者が守るべき倫理・法令等の理解と遵守を徹底するため、以下の取組を実施しています。 ・就業時に「倫理・法令遵守に関する誓約書」の提出を義務付け ・虐待防止、個人情報保護、障害者権利条約等に関する研修を年1回以上実施 ・職員マニュアルに関連法令・倫理規定を明記し、定期的に更新・配布 ・職員会議や朝礼等で、事例を交えた注意喚起や共有を継続的に実施

年間運営計画の策定と定期的な進捗確認を実施しています。職員配置や予算管理、研修計画を含めた運営体制を整備し、必要に応じて見直しを行うことで、継続的なサービスの質向上に努めています。

運営方針や支援内容、利用者数、苦情対応状況等を定期的に掲示・報告しています。また、保護者や関係機関との情報共有を図り、第三者評価や自己評価の結果も開示することで、信頼性の高い運営に努めています。

障害福祉サービスの提供における課題を把握し改善するため、定期的な職員会議や事例検討を通じて支援の振り返りを行っています。利用者・保護者からの意見や苦情も真摯に受け止め、支援内容や体制の見直しに反映することで、サービスの質向上に努めています。

円滑な事業運営と支援の質向上を図るため、職種ごとの業務分担を明確にし、業務マニュアルや職務記述書を整備しています。定期的な職員会議を通じて役割の確認と情報共有を行い、連携体制の強化に努めています。

障害福祉サービスの提供に必要な情報を従業者間で適切に共有するため、支援記録の定期的な確認、職員会議での情報交換、申し送りノートやICTツールの活用を通じて、支援の一貫性と質の向上に努めています。

従業者からの相談に対して速やかに対応できるよう相談窓口を設け、内容に応じて管理者や外部専門機関と連携しています。また、業務遂行上の課題や支援技術に関する指導を、定期的な面談や職員会議、OJTを通じて実施し、職員の成長と支援の質向上に努めています。

安全管理および衛生管理の徹底を図るため、避難訓練や事故防止マニュアルの整備、感染症対策の実施、施設内の定期清掃・消毒、衛生用品の常備などを行い、安心して利用できる環境づくりに努めています。

個人情報の保護を徹底するため、個人情報保護方針の策定と職員への周知を行い、記録類の施錠管理や閲覧権限の制限を実施しています。また、年1回以上の研修を通じて、適切な取り扱いと守秘義務の遵守を徹底しています。

障害福祉サービスの提供記録について、利用者本人または保護者の求めに応じて開示を行っています。開示にあたっては、個人情報保護に配慮し、所定の手続きに基づき記録の閲覧・写しの交付を実施しています。

従業者の資質向上を図るため、年間研修計画を策定し、障害福祉に関する基礎知識や支援技術、法令遵守等に関する研修を定期的に実施しています。新任職員にはOJTを含む初期研修を行い、継続的な学びの機会を提供しています。

利用者や保護者の意向を踏まえたサービス内容の改善を図るため、定期的な面談やアンケートを実施し、得られた意見をもとに支援計画や活動内容の見直しを行っています。職員間で情報を共有し、柔軟な対応に努めています。

障害福祉サービスの質の維持・向上を図るため、支援マニュアルや業務手順書を整備し、定期的に内容の見直しを行っています。法令改正や現場の課題を踏まえ、職員からの意見も反映しながら更新し、全職員への周知を徹底しています。